Diseño del Sistema de Gestión de Calidad para la gerencia de operaciones de la empresa Soaint Colombia enfocado en la línea "Diseño e implementación de negocio".
El diseño de un sistema de gestión de calidad permite a las empresas aumentar el nivel de satisfacción del cliente y ser más competitiva en el mercado, por tal razón este proyecto busca diagnosticar, analizar y proponer un sistema que soporte todas las variables de contextos externos, internos, plan...
- Autores:
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Torres Riaño, Johanna Andrea
Rubio García, Bertha Catalina
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Sergio Arboleda
- Repositorio:
- Repositorio U. Sergio Arboleda
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usergioarboleda.edu.co:11232/1153
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11232/1153
- Palabra clave:
- Aseguramiento de la calidad
Norma ISO 9001 - Implementación
Calidad total en administración
Planificación estratégica
Administración de proyectos
Evaluación de proyectos
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
| Summary: | El diseño de un sistema de gestión de calidad permite a las empresas aumentar el nivel de satisfacción del cliente y ser más competitiva en el mercado, por tal razón este proyecto busca diagnosticar, analizar y proponer un sistema que soporte todas las variables de contextos externos, internos, planeación estratégica, normatividad ISO 9001:2015 y PMBOK que apalanquen el crecimiento de Soaint en el mercado y reconocimiento con los clientes. |
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