Propuesta de diseño del Sistema de Gestión de Calidad para la empresa Esmeraldas Santa Rosa S.A. con base en la Norma NTC-ISO 9001: 2015.

El presente proyecto se refiere a la propuesta de diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para la empresa Esmeraldas Santa Rosa S.A., se pretende con este proyecto que la empresa genere confianza y credibilidad en el mercado nacional e internacional a través de procesos, procedimientos, actividad...

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Autores:
Acosta Pérez, Ángela Rocío
Hernández Martínez, Carolina
Sogamoso Jiménez, Luz Stella
Tipo de recurso:
Tesis
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad Sergio Arboleda
Repositorio:
Repositorio U. Sergio Arboleda
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Aseguramiento de la calidad
Industria de la esmeralda - Control de calidad
Industria minera - Control de calidad
Norma ISO 9001 - Implementación
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openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
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