Rediseño sistema de Gestión de la Calidad orientado al mejoramiento de la atención al usuario del INVIMA.

El desarrollo del presente trabajo pretende valorar el cumplimiento del sistema de gestión de calidad del INVIMA respecto a las normas ISO 9001:2008 (2015), NTCGP 1000:2009 y MECI, así como su impacto en la satisfacción del cliente.

Autores:
Gómez Menjura, Angie Viviana
Tipo de recurso:
Tesis
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad Sergio Arboleda
Repositorio:
Repositorio U. Sergio Arboleda
Idioma:
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OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
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