Dos indicadores de desempeño claves para la logística E-commerce en Colombia.

El objetivo del presente trabajo es identificar los mecanismos que permitan medir los indicadores claves para ejercer control y mejora de las operaciones logísticas del mercado E-Commerce. Se justifica ya que la evolución en las compras online y el crecimiento exponencial del mercado E-Commerce en Colombia requiere monitoreo y control durante el desempeño operacional con el fin de agregar valor a clientes y consumidores dentro de la cadena logística.

• Autores: Aguilar Bernal, Mauricio Alberto; Andrade Cleves, Óscar Iván; Castellanos González, Lorena; Cordero Mayorga, Diego Reinel
• Tipo de recurso: Tesis
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Sergio Arboleda
• Repositorio: Repositorio U. Sergio Arboleda
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usergioarboleda.edu.co:11232/1865
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11232/1865
• Palabra clave: Comercio electrónico; Comercio móvil; Cadena de valor; Indicadores de gestión; Mercadeo viral; Electronic commerce; Mobile commerce; Value chain; Management indicators; Viral marketing; e-commerce; logistics chain; logistics operations; online; indicators; cadena logística; operaciones logísticas; en línea; indicadores
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