Satisfacción estudiantil en educación superior: validez de su medición

Este libro aborda uno de los indicadores con mayor potencia indicativa de la calidad de programas de educación superior: la satisfacción estudiantil. De este indicador denominado “índice de satisfacción estudiantil” se presenta la validez de los resultados obtenidos en una serie de tiempo de 12 peri...

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Autores:
Sánchez Quintero, Jairo
Tipo de recurso:
Book
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universidad Sergio Arboleda
Repositorio:
Repositorio U. Sergio Arboleda
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usergioarboleda.edu.co:11232/1027
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11232/1027
Palabra clave:
Satisfacción del consumidor - Mediciones - Metodologías
Estudiantes de educación superior
Calidad de la educación
Consumer satisfaction - Measurement - Methodology
Higher education students
Educational quality
Rights
openAccess
License
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description Este libro aborda uno de los indicadores con mayor potencia indicativa de la calidad de programas de educación superior: la satisfacción estudiantil. De este indicador denominado “índice de satisfacción estudiantil” se presenta la validez de los resultados obtenidos en una serie de tiempo de 12 periodos. Como resultado de la investigación realizada se encontró que la medición de la satisfacción estudiantil elaborada en la Universidad Sergio Arboleda, seccional Santa Marta (Colombia), presenta una sólida o consistente validez (interna, externa, de contenido, de constructo, etc.) y, por lo tanto, contribuye al mejoramiento de la calidad educativa. Los principales beneficiarios de este libro resultante de investigación son los estudiantes por el mejoramiento de la medición de su satisfacción. También son beneficiarios los directivos de programas universitarios y de instituciones de educación superior, además de los colaboradores de los procesos de autoevaluación, acreditación y gestión de la calidad universitaria por el mayor significado, validez y relevancia que se logre con las mediciones de satisfacción estudiantil. Asimismo, son potenciales destinatarios de este libro los entes gubernamentales y decisores de políticas públicas en educación superior; además de estudiosos e investigadores de campos académicos afines interesados en categorías como validez y satisfacción del cliente, consumidor, usuario o destinatario de servicios o productos.
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spelling Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Sánchez Quintero, Jairo2018-01-012018-02-14T17:04:40Z2018-02-14T17:04:40ZSánchez Quintero, J. (2018). Satisfacción estudiantil en educación superior: validez de su medición. Santa Marta : Universidad Sergio Arboleda9789588987736http://hdl.handle.net/11232/1027instname:Universidad Sergio Arboledainstname:Universidad Sergio Arboledareponame:Repositorio Institucional Universidad Sergio Arboledareponame:Repositorio Institucional Universidad Sergio Arboledarepourl:https://repository.usergioarboleda.edu.co/Este libro aborda uno de los indicadores con mayor potencia indicativa de la calidad de programas de educación superior: la satisfacción estudiantil. De este indicador denominado “índice de satisfacción estudiantil” se presenta la validez de los resultados obtenidos en una serie de tiempo de 12 periodos. Como resultado de la investigación realizada se encontró que la medición de la satisfacción estudiantil elaborada en la Universidad Sergio Arboleda, seccional Santa Marta (Colombia), presenta una sólida o consistente validez (interna, externa, de contenido, de constructo, etc.) y, por lo tanto, contribuye al mejoramiento de la calidad educativa. Los principales beneficiarios de este libro resultante de investigación son los estudiantes por el mejoramiento de la medición de su satisfacción. También son beneficiarios los directivos de programas universitarios y de instituciones de educación superior, además de los colaboradores de los procesos de autoevaluación, acreditación y gestión de la calidad universitaria por el mayor significado, validez y relevancia que se logre con las mediciones de satisfacción estudiantil. Asimismo, son potenciales destinatarios de este libro los entes gubernamentales y decisores de políticas públicas en educación superior; además de estudiosos e investigadores de campos académicos afines interesados en categorías como validez y satisfacción del cliente, consumidor, usuario o destinatario de servicios o productos.Digitalapplication/pdfpdfDocumentosspaUniversidad Sergio ArboledaSatisfacción estudiantil en educación superior: validez de su medicióninfo:eu-repo/semantics/bookLibrohttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_2f33http://purl.org/redcol/resource_type/LIBLibroSatisfacción del consumidor - Mediciones - MetodologíasEstudiantes de educación superiorCalidad de la educaciónConsumer satisfaction - Measurement - MethodologyHigher education studentsEducational qualityAlvarado, S., & Patiño J. (Eds.) (2013). Jóvenes investigadores en infancia y juventud, desde una perspectiva crítica latinoamericana: aprendizajes y resultados. 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