Propuesta de mejora de los procesos de operación y comercial de una empresa especializada en el desarrollo y operación de centros comerciales Outlet en Colombia
El presente trabajo desarrolló una propuesta de mejora de los procesos comercial y operaciones en una empresa especializada en el desarrollo y operación de centros comerciales Outlet en Colombia. Para cumplir con este propósito fue necesario conocer los procesos de Operación y Comercial de la empres...
- Autores:
-
Castaño, Adriana
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana Cali
- Repositorio:
- Vitela
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:vitela.javerianacali.edu.co:11522/1289
- Acceso en línea:
- https://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/1289
- Palabra clave:
- Promoción de ventas
Técnicas de ventas
Centros comerciales
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
| Summary: | El presente trabajo desarrolló una propuesta de mejora de los procesos comercial y operaciones en una empresa especializada en el desarrollo y operación de centros comerciales Outlet en Colombia. Para cumplir con este propósito fue necesario conocer los procesos de Operación y Comercial de la empresa, realizar un diagnóstico de los mismos, proponer soluciones, validarlas y evaluar sus beneficios y costos. Para llevar a cabo este proyecto de mejora de procesos, se utiliza la metodología planteada por James Harrington para el mejoramiento de procesos en las empresas (MPE), preparándola para competir ante el mercado actual tanto nacional como internacional. |
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