Diseño del modelo de servicio (bpo) integrado a la gestión de trade marketing para la unidad de negocios go to Market de Eficacia S.A
La solución o servicio de Go To Market, que inlcuya el diseño y creación de actividades para que las marcas interactúen con el shopper/consumidor buscando la rotación de producto, pasar por la producción y ejecución de las actividades, almacenar y transportar todo el material POP, seguir en tiempo r...
- Autores:
-
Roa Viana, Laura Lorena; Gonzalez Castaño, Maria Fernanda
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana Cali
- Repositorio:
- Vitela
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:vitela.javerianacali.edu.co:11522/1375
- Acceso en línea:
- https://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/1375
- Palabra clave:
- Servicio
BPO
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
| Summary: | La solución o servicio de Go To Market, que inlcuya el diseño y creación de actividades para que las marcas interactúen con el shopper/consumidor buscando la rotación de producto, pasar por la producción y ejecución de las actividades, almacenar y transportar todo el material POP, seguir en tiempo real las actividades a través de la captura de información y, por último, el procesamiento y análisis de los datos para la toma de decisiones. Dentro del nuevo modelo de servicio, las líneas actuales y futuras de ingresos deben integrarse y funcionar de manera sistémica, de tal manera que, garanticen la generación de conciencia en el shopper, familiaridad del productos o marca para que el shopper considere hacer la compra, llevarlo a que compre y finalmente fidelizarlo. |
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