Evolución del clima organizacional en el Banco W y su impacto en los indicadores del negocio entre 2014 y 2017

El presente estudio de caso analiza la evolución a nivel de clima organizacional de un banco que, entre 2014 y 2017, logra crecer y posicionarse en el mercado a partir, no sólo de sus resultados financieros, sino de sus contribuciones al bienestar y al desarrollo tanto de sus colaboradores como de sus clientes. Podemos y creemos, encontrar organizaciones que logran el equilibrio integral en el ganar hacia todos sus actores (Accionistas, directivos y colaboradores, clientes, proveedores y la comunidad en general). De esto trata esta historia… Desde su vinculación como Gerente General del Banco W en el año 2012, José Alejandro Guerrero Becerra, se enfoca en proyectos estratégicos que apalanquen, a través de nuevos productos y servicios, los resultados comerciales y financieros del banco. Complementando dichos proyectos con programas de desarrollo humano que permita mejorar los indicadores de clima organizacional en las diferentes áreas de la entidad.

• Autores: Duque Botero, Martha Cecilia
• Tipo de recurso: Masters Thesis
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana Cali
• Repositorio: Vitela
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:vitela.javerianacali.edu.co:11522/2235
• Acceso en línea: https://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/2235
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/