Condicionantes e impactos del síndrome de burnout en personal administrativo: posibles elementos y retos para su atención y prevención

En la presente investigación, se identificaron los condicionantes, impactos y retos para el abordaje del SDO del personal administrativo de una entidad de salud para su atención y prevención. Metodológicamente se asumió el enfoque cuantitativo, desde el cual se desarrolló una investigación aplicada, de diseño transeccional correlacional-causal. Entre los resultados más relevantes se obtuvo que el 33% de los participantes tienen un nivel alto de agotamiento, el 17,8% tiene un nivel alto de despersonalización y el 46,7% tiene un bajo nivel de realización personal, obteniéndose una prevalencia de SDO en el 53,3% de los trabajadores. Los condicionantes que se asocian a la ocurrencia del SDO son la percepción de falta de desarrollo profesional, el entorno físico laboral, la presión laboral, la inestabilidad laboral y la percepción de justicia en la relación salario – trabajo. Por ello, las acciones de prevención y atención deben dirigirse fundamentalmente al contexto laboral.

• Autores: Acosta Quintero, Gina Vanessa
• Tipo de recurso: Masters Thesis
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana Cali
• Repositorio: Vitela
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:vitela.javerianacali.edu.co:11522/1938
• Acceso en línea: https://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/1938
• Palabra clave: Condicionantes; Impactos; Síndrome de burnout; Área de la salud; Atención; Prevención; Conditioning factors; Impacts; Burnout syndrome; Health area; Care; Prevention
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/