La transformación digital, un desafío cultural
Desde que la digitalización llegó para revolucionar completamente al mundo, las empresas han tenido que transformarse rápidamente para no desaparecer en un entorno que cada vez es más digital, competitivo y ágil. La industria de las telecomunicaciones es parte de esta rápida transformación. Nuevos c...
- Autores:
-
Castro Campo, María Fernanda
Franco Penagos, Xaraba Del Pilar
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana Cali
- Repositorio:
- Vitela
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:vitela.javerianacali.edu.co:11522/2225
- Acceso en línea:
- https://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/2225
- Palabra clave:
- Rights
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Desde que la digitalización llegó para revolucionar completamente al mundo, las empresas han tenido que transformarse rápidamente para no desaparecer en un entorno que cada vez es más digital, competitivo y ágil. La industria de las telecomunicaciones es parte de esta rápida transformación. Nuevos competidores, con nuevos modelos de negocio, llegaron para cambiar disruptivamente la oferta hacia el cliente y por tanto sus necesidades, enmarcando así una nueva industria: el entretenimiento digital. La empresa SATELITAL TV desde sus inicios, fue líder en el mercado de la televisión pagada por suscripción y a inicios de 2019 identificó que debía sumergirse en la rapidez de la transformación digital de la industria y el mercado. Este estudio de caso analiza cómo SATELITAL TV empieza su proceso de transformación digital mediante diferentes acciones y factores de éxito, reconociendo la cultura empresarial como principal movilizador. Los valores de una nueva cultura organizacional ágil, digital, flexible y dinámica que se adoptaron desde un marco tradicional hacia la digitalización, fueron fundamentales para lograr resultados en el corto plazo y crear las capacidades digitales necesarias para seguir siendo competitivos en el mercado. |
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Gómez Vallejo, María del PilarCastro Campo, María FernandaFranco Penagos, Xaraba Del Pilar2024-06-11T20:14:05Z2024-06-11T20:14:05Z2022https://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/2225Desde que la digitalización llegó para revolucionar completamente al mundo, las empresas han tenido que transformarse rápidamente para no desaparecer en un entorno que cada vez es más digital, competitivo y ágil. La industria de las telecomunicaciones es parte de esta rápida transformación. Nuevos competidores, con nuevos modelos de negocio, llegaron para cambiar disruptivamente la oferta hacia el cliente y por tanto sus necesidades, enmarcando así una nueva industria: el entretenimiento digital. La empresa SATELITAL TV desde sus inicios, fue líder en el mercado de la televisión pagada por suscripción y a inicios de 2019 identificó que debía sumergirse en la rapidez de la transformación digital de la industria y el mercado. Este estudio de caso analiza cómo SATELITAL TV empieza su proceso de transformación digital mediante diferentes acciones y factores de éxito, reconociendo la cultura empresarial como principal movilizador. Los valores de una nueva cultura organizacional ágil, digital, flexible y dinámica que se adoptaron desde un marco tradicional hacia la digitalización, fueron fundamentales para lograr resultados en el corto plazo y crear las capacidades digitales necesarias para seguir siendo competitivos en el mercado.Ever since digitization came to completely revolutionize the world, companies have had to transform quickly otherwise disappearing in an environment that is increasingly digital, competitive and agile. The telecommunications industry is part of this speedy transformation. New competitors, with new business models, arrived to disruptively change the offer towards the client and therefore their needs, thus marking a new industry: digital entertainment. The company SATELITAL TV has been a leader in the paid subscription television market from start, and at the beginning of 2019 it identified that it had to immerse in the fast pace of the digital transformation of the industry and the market. This case study analyzes how SATELITAL TV begins its digital transformation process through different actions and success factors, recognizing the corporate culture as the main driver. The values of a new agile, digital, flexible and dynamic organizational culture that were adopted from a traditional framework towards digitization, were essential to achieve results in the short term and create the necessary digital capabilities to remain competitive in the market.91 p.application/pdfspaPontificia Universidad Javeriana Calihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_14cbLa transformación digital, un desafío culturalhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestríahttps://purl.org/redcol/resource_type/TMFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Maestría en Administración de Empresas (MBA)Pontificia Universidad Javeriana CaliMaestríaMagíster en Administración de EmpresasORIGINALTRABAJO DE GRADO DEFINITIVO MARIA FERNANDA CASTRO Y XARABA DEL PILAR FRANCO.pdfTRABAJO DE GRADO DEFINITIVO MARIA FERNANDA CASTRO Y XARABA DEL PILAR FRANCO.pdfapplication/pdf1156629https://vitela.javerianacali.edu.co/bitstreams/5ae5de45-5204-4a2b-a1f7-dd72beff71d4/download30b2c4c062c3993a9a79d7aed3fdd3c0MD51Licencia_autorizacion Trabajo de Grado Maria Fernanda Castro y Xaraba Franco.pdfLicencia_autorizacion Trabajo de Grado Maria Fernanda Castro y Xaraba Franco.pdfapplication/pdf208749https://vitela.javerianacali.edu.co/bitstreams/312958aa-129b-46a7-bfb2-b147d80c28c4/download60bf70583f1bb6533d15ccd6496f865bMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://vitela.javerianacali.edu.co/bitstreams/74d95b68-7523-4ccf-a706-8c50ad3a60d1/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTTRABAJO DE GRADO DEFINITIVO MARIA FERNANDA CASTRO Y XARABA DEL PILAR FRANCO.pdf.txtTRABAJO DE GRADO DEFINITIVO MARIA FERNANDA CASTRO Y XARABA DEL PILAR FRANCO.pdf.txtExtracted texttext/plain101693https://vitela.javerianacali.edu.co/bitstreams/05f10705-3825-46f3-b8e4-d28b6cfeb1fe/download019881e6794c16fae2dce411eea309d3MD512Licencia_autorizacion Trabajo de Grado Maria Fernanda Castro y Xaraba Franco.pdf.txtLicencia_autorizacion Trabajo de Grado Maria Fernanda Castro y Xaraba Franco.pdf.txtExtracted texttext/plain4927https://vitela.javerianacali.edu.co/bitstreams/70f339c7-fc56-4484-b16d-6427355525ec/download2b8f158f97b7f8a39a8658c9686fa719MD514THUMBNAILTRABAJO DE GRADO DEFINITIVO MARIA FERNANDA CASTRO Y XARABA DEL PILAR FRANCO.pdf.jpgTRABAJO DE GRADO DEFINITIVO MARIA FERNANDA CASTRO Y XARABA DEL PILAR FRANCO.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3013https://vitela.javerianacali.edu.co/bitstreams/cffaf377-9d28-470a-918b-8ece9c75f388/downloadd2506fd769a636b376b9ac7f9033b285MD513Licencia_autorizacion Trabajo de Grado Maria Fernanda Castro y Xaraba Franco.pdf.jpgLicencia_autorizacion Trabajo de Grado Maria Fernanda Castro y Xaraba Franco.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5288https://vitela.javerianacali.edu.co/bitstreams/1bc3e467-ed38-4c60-8ffc-6b1061b00b9b/downloade581acfd8979d3aab4ba6cefeae00eabMD51511522/2225oai:vitela.javerianacali.edu.co:11522/22252024-06-25 05:14:06.719https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/restrictedhttps://vitela.javerianacali.edu.coRepositorio Vitelavitela.mail@javerianacali.edu.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 |