Influencia de los determinantes del grado de satisfacción laboral sobre la productividad del talento humano en el área quirúrgica de una organización de salud en Cali – Colombia
La satisfacción laboral y su relación con productividad, ha sido objeto de diferentes teorías con el fin de explicar los mecanismos y factores que intervienen. En este contexto, el presente estudio plantea como objetivo “medir el grado de satisfacción laboral y como puede relacionarse con el desempe...
- Autores:
-
Polo Gómez, Didier David
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana Cali
- Repositorio:
- Vitela
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:vitela.javerianacali.edu.co:11522/2144
- Acceso en línea:
- https://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/2144
- Palabra clave:
- Satisfacción laboral
Productividad
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Productivity
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La satisfacción laboral y su relación con productividad, ha sido objeto de diferentes teorías con el fin de explicar los mecanismos y factores que intervienen. En este contexto, el presente estudio plantea como objetivo “medir el grado de satisfacción laboral y como puede relacionarse con el desempeño productivo de los trabajadores, con el fin de generar recomendaciones a los directivos de la gestión del talento humano que impacten positivamente en los procesos de la Organización de Salud”. Para este fin se aplicó la encuesta ISL*66 a 105 participantes para medición de satisfacción laboral, así como el análisis de bases de datos de atención de usuarios para medición de productividad. Se obtuvo una satisfacción general del 75.5%, una productividad de 90,2%, un valor de Rho de Spearman de 0.09 lo cual muestra una relación débil entre las dos variables, mostrando que no hay relación entre la satisfacción en el trabajo y la productividad para el área de cirugía. |
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Tobón Gordillo, Mónica CeciliaPolo Gómez, Didier David2024-06-11T13:47:36Z2024-06-11T13:47:36Z2021https://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/2144La satisfacción laboral y su relación con productividad, ha sido objeto de diferentes teorías con el fin de explicar los mecanismos y factores que intervienen. En este contexto, el presente estudio plantea como objetivo “medir el grado de satisfacción laboral y como puede relacionarse con el desempeño productivo de los trabajadores, con el fin de generar recomendaciones a los directivos de la gestión del talento humano que impacten positivamente en los procesos de la Organización de Salud”. Para este fin se aplicó la encuesta ISL*66 a 105 participantes para medición de satisfacción laboral, así como el análisis de bases de datos de atención de usuarios para medición de productividad. Se obtuvo una satisfacción general del 75.5%, una productividad de 90,2%, un valor de Rho de Spearman de 0.09 lo cual muestra una relación débil entre las dos variables, mostrando que no hay relación entre la satisfacción en el trabajo y la productividad para el área de cirugía.Job satisfaction and its relationship with productivity has been the subject of different theories in order to explain the mechanisms and factors involved. In this context, the present study sets the objective of “measuring the degree of job satisfaction and how it can be related to the productive performance of workers, in order to generate recommendations to managers of human talent management that positively impact processes of the Health Organization”. For this purpose, the ISL * 66 survey was applied to 105 participants to measure job satisfaction, as well as the analysis of user service databases to measure productivity. A general satisfaction of 75.5% was obtained, a productivity of 90.2%, a Spearman Rho value of 0.09 which shows a weak relationship between the two variables, showing that there is no relationship between job satisfaction and productivity for the surgery area.80 p.application/pdfspaPontificia Universidad Javeriana CaliFacultad de Ciencias Administrativas Económicas y contableshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_14cbSatisfacción laboralProductividadQuirófanoJob satisfactionProductivityOperating roomInfluencia de los determinantes del grado de satisfacción laboral sobre la productividad del talento humano en el área quirúrgica de una organización de salud en Cali – Colombiahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestríahttps://purl.org/redcol/resource_type/TMFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Maestría en Gerencia Organizaciones de la SaludMaestríaORIGINALDeterminantes de satisfaccion y productivida FINAL.pdfpdf.pdfDeterminantes de satisfaccion y productivida FINAL.pdfpdf.pdfapplication/pdf1362397https://vitela.javerianacali.edu.co/bitstreams/c82ad7a8-1152-454e-87f1-73bd89fa5e7c/downloadcd512f850f3a03ca826acf9d15cfd483MD51Licencia_autorizacion vitela didier polo.pdfLicencia_autorizacion vitela didier polo.pdfapplication/pdf385029https://vitela.javerianacali.edu.co/bitstreams/fb72d85f-5b5f-4d76-a085-ea90a1b65670/downloadea86256f3b832d3e9c7b290d36de459fMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://vitela.javerianacali.edu.co/bitstreams/a8c6cc77-5f1f-4778-ade2-1edf1c7c3597/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD51TEXTDeterminantes de satisfaccion y productivida FINAL.pdfpdf.pdf.txtDeterminantes de satisfaccion y productivida FINAL.pdfpdf.pdf.txtExtracted texttext/plain102261https://vitela.javerianacali.edu.co/bitstreams/eca0254b-f226-4003-b830-b472f13e5099/download0b9a977da6ced516cd3b0ee049f01f7fMD511Licencia_autorizacion vitela didier polo.pdf.txtLicencia_autorizacion vitela didier polo.pdf.txtExtracted texttext/plain5057https://vitela.javerianacali.edu.co/bitstreams/911ff434-a07e-406d-857d-27001c4d93a7/download4996b6192491cee290aba8e8c04a24deMD513THUMBNAILDeterminantes de satisfaccion y productivida FINAL.pdfpdf.pdf.jpgDeterminantes de satisfaccion y productivida FINAL.pdfpdf.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3335https://vitela.javerianacali.edu.co/bitstreams/6bab5521-5bf7-4fc0-8f47-c9381267b7d0/download4dfeb9abb4bfcc8c3607e6dc27808d29MD512Licencia_autorizacion vitela didier polo.pdf.jpgLicencia_autorizacion vitela didier polo.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5339https://vitela.javerianacali.edu.co/bitstreams/a7b39fc9-d39c-4d95-83c0-6ea20b0b3b9b/downloadf29770b3df0598d161459f8b50f4b07eMD51411522/2144oai:vitela.javerianacali.edu.co:11522/21442024-06-25 05:13:57.268https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/restrictedhttps://vitela.javerianacali.edu.coRepositorio Vitelavitela.mail@javerianacali.edu.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 |