Manifestaciones de violencia ocupacional externa presentadas en un call center de la ciudad de Manizales
Analizar las manifestaciones de Violencia Ocupacional Externa que se presentan en un Call Center de la ciudad de Manizales, para determinar su clasificación y tipificación, a través de la comprensión de la incidencia que estos y los aspectos del trabajo generan en el bienestar de los colaboradores y...
- Autores:
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Quintero Lotero, Laura Vanessa
Salgado Zapata, Marcela
- Tipo de recurso:
- https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/15164
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto
- Repositorio:
- Repositorio institucional UNIMINUTO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.uniminuto.edu:10656/15164
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10656/15164
- Palabra clave:
- Calidad de vida laboral
Factor psicosocial
Factores de riesgo psicosocial
Estrés
Violencia ocupacional
Calidad de vida laboral
Factor psicosocial
Factores de riesgo psicosocial
Estrés
Violencia ocupacional
- Rights
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
| Summary: | Analizar las manifestaciones de Violencia Ocupacional Externa que se presentan en un Call Center de la ciudad de Manizales, para determinar su clasificación y tipificación, a través de la comprensión de la incidencia que estos y los aspectos del trabajo generan en el bienestar de los colaboradores y la prestación del servicio. |
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