Plan Estratégico de Comunicación para el proceso de grados en la sede UNIMINUTO Virtual
Diseñar una estrategia comunicativa que integre los procesos de comunicación interna y externa, con el propósito de mejorar la eficiencia del proceso de grado en la Corporación Universitaria Minuto de Dios, sede Virtual, garantizando que estudiantes, profesores y personal administrativo puedan acced...
- Autores:
-
Pinzón Mora, Nathalia Andrea
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto
- Repositorio:
- Repositorio institucional UNIMINUTO
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.uniminuto.edu:10656/19826
- Acceso en línea:
- https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/19826
- Palabra clave:
- Proceso de Grado
Comunicación Interna
Comunicación Externa
Gestión de la Información
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- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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Proceso de Grado Comunicación Interna Comunicación Externa Gestión de la Información |
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Diseñar una estrategia comunicativa que integre los procesos de comunicación interna y externa, con el propósito de mejorar la eficiencia del proceso de grado en la Corporación Universitaria Minuto de Dios, sede Virtual, garantizando que estudiantes, profesores y personal administrativo puedan acceder a información clara y a procedimientos simplificados que promuevan la culminación exitosa de sus estudios en el año 2024 |
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Forero Hurtado, Andreace4785c2-9545-4a02-8f55-81f7e1d853d2500Pinzón Mora, Nathalia Andreaec461870-0a83-49f3-8d0f-c0b1794d4af4Bogotá D.C.2024-08-01T14:19:14Z2024-08-01T14:19:14Z2024-06-07Pinzón, N. (2024).Plan Estratégico de Comunicación para el proceso de grados en la sede UNIMINUTO Virtual. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá - Colombia.https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/19826instname:Corporación Universitaria Minuto de Diosreponame:Colecciones Digitales Uniminutorepourl:https:// repository.uniminuto.eduDiseñar una estrategia comunicativa que integre los procesos de comunicación interna y externa, con el propósito de mejorar la eficiencia del proceso de grado en la Corporación Universitaria Minuto de Dios, sede Virtual, garantizando que estudiantes, profesores y personal administrativo puedan acceder a información clara y a procedimientos simplificados que promuevan la culminación exitosa de sus estudios en el año 2024Este trabajo aborda la necesidad de mejorar la comunicación en el proceso de grados en UNIMINUTO Virtual. Para ello, se desarrolló un diagnóstico situacional que utilizó herramientas de revisión documental, entrevistas y observación para identificar las deficiencias actuales. Se descubrió que la falta de claridad en los procedimientos y la insuficiente difusión de información académica generan frustración tanto en los estudiantes como en el personal administrativo. Este diagnóstico permitió comprender los desafíos y necesidades específicos, proporcionando una base sólida para la planificación estratégica de la comunicación. El proceso desarrollado incluyó la planificación de una estrategia comunicativa integral que aborda tanto la comunicación interna como la externa. Se propusieron soluciones como la implementación de herramientas visuales interactivas y la mejora de los canales de comunicación digital. Estas acciones están dirigidas a garantizar que los estudiantes, profesores y personal administrativo accedan a información clara y procedimientos simplificados, promoviendo así una mayor eficiencia y satisfacción en el proceso de grados. La estrategia busca no solo mejorar la operación interna sino también fortalecer la reputación institucional y la experiencia de los estudiantes61 páginasapplication/pdfspaCorporación Universitaria Minuto de DiosPregrado (Presencial)Comunicación Social - PeriodismoAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccesEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presenta autorización es original y la realizo sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, para que los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993 y toda normal sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, EL AUTOR declara y autoriza lo dispuesto en el Articulo 10 del Decreto 1377 de 2013 a proceder con el tratamiento de los datos personales para fines académicos, históricos, estadísticos y administrativos de la Institución. De conformidad con lo establecido, aclaramos que “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables.Open AccessProceso de GradoComunicación InternaComunicación ExternaGestión de la InformaciónPlan Estratégico de Comunicación para el proceso de grados en la sede UNIMINUTO VirtualThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecComunicacio╠ün estrate╠ügica- origen y evolucio╠ün del concepto.pdf Contreras Baspineiro, A. (2006). Planificación estratégica de la comunicación. En Varios, Comunicación estratégica para las organizaciones (pp. 11-24). Editorial Quipus. https://biblio.flacsoandes.edu.ec/libros/digital/49488.pdfCuenca, J & Verazzi, L. (2020). Comunicación interna total: estrategia, prácticas y casos: (ed.). Editorial UOC. https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/126406?page=1Cuenca, J. (2018). Guía fundamental de la comunicación interna: ( ed.). Barcelona, Editorial UOC. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/105390?page=17Dykinson, S.L..https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutoebooks/reader.action?docID=6522217&ppg=1Gómez, M., & Hernández, J. (2015). Gestión de la Información: Conceptos y aplicaciones. Editorial Universitaria. Recuperado de https://www.academia.edu/24217510/Gesti%C3%B3n_de_la_Informaci%C3%B3n_Conceptos _y_aplicacionesGuevara, L. (2006). Imagen corporativa y gestión de relaciones con la prensa. En Varios, Comunicación estratégica para las organizaciones (pp. 79-90). Editorial Quipus. https://biblio.flacsoandes.edu.ec/libros/digital/49488.pdfGuisasola, M. (2006). La comunicación en la estrategia empresarial. En Varios, Comunicación estratégica para las organizaciones. (pp. 25-44). Editorial Quipus. https://biblio.flacsoandes.edu.ec/libros/digital/49488.pdf https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/66694?page=1 https://www.uniminuto.edu/historia-uniminutoLeón Rivera-Betancur, J. (2011). Comunicación Estratégica. Palabra Clave, 14(1), 7–8. https://search-ebscohostcom.ezproxy.uniminuto.edu/login.aspx?direct=true&db=fap&AN=85623992&lang=es&site=eho st-live&scope=siteMassoni, S (2007). Estrategias. Los desafíos de la comunicación en un mundo fluido". Rosario, Argentina: Homo Sapiens Ediciones.Muntane, M. D. (2005). El libro para conducir reuniones con éxito. Ediciones Díaz de Santos. https://www-ebooks7-24-com.ezproxy.uniminuto.edu/?il=3904&pg=1Peña, A. B., & Batalla, N. P. (2016). Dirección de comunicación y habilidades directivasPeña, A. M., & Acosta, C. D. (2019). Comunicación organizacional: una estrategia para el fortalecimiento de la gestión directiva en instituciones educativas. Corporación Universidad de la Costa. https://repositorio.cuc.edu.co/handle/11323/5306Pérez, M. D. (Coord.) (2016). Técnicas avanzadas de secretariado: (2 ed.). Málaga, Editorial ICB. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/111542?page=68Pozo, D. (2015). Gestión de la comunicación interna en las organizaciones: casos de empresa. 3.ed. Barañáin: EUNSA. https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/47259?page=1Preciado, A. Guzmán, H & Losada,J. (2013). Usos y prácticas de comunicación estratégica en las organizaciones: (ed.). Ecoe Ediciones. https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/122436?page=1Scheinsohn, D. (2009). Comunicación estratégica: la opinión pública y el proceso comunicacional: (ed.). Ediciones Granica.Universidad Minuto de Dios (UNIMINUTO). (2023). Informe institucional de trabajo no público 2023. Sistema de información Argos, Soporte.Universidad Minuto de Dios (UNIMINUTO). (2023). Reporte Grados por Estado (GE) institucional de trabajo no público 2023. Sistema de información Argos.ORIGINALT.C_ForeroHurtadoAndrea _2024T.C_ForeroHurtadoAndrea _2024Documento Principalapplication/pdf1103261https://repository.uniminuto.edu/bitstreams/ec5133c7-3b79-4b6d-967e-a971093b435e/download3e48874cb76b492c01ea4cb1730e067cMD51Autorización_ForeroHurtadoAndrea _2024Autorización_ForeroHurtadoAndrea _2024Autorizacióntext/plain122773https://repository.uniminuto.edu/bitstreams/f0299178-5a03-4d20-85ee-204dd454a9c6/downloadcdfba03be292d8db29a8dca45fb3c8d0MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1748https://repository.uniminuto.edu/bitstreams/e02d9413-3722-4aad-80b7-c4c482c36122/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5310656/19826oai:repository.uniminuto.edu:10656/198262024-08-05 15:16:58.627http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaopen.accesshttps://repository.uniminuto.eduRepository - Uniminutorepositorio@uniminuto.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 |