Sistematización práctica profesional Mundo Hoteles S.A.S diseño de manual de funciones.
Crear un manual de funciones para la venta de tiempo compartido que oriente a practicantes y empleados de la empresa Mundo Hoteles.
- Autores:
-
Olmos Triana, Fredy Alejandro
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto
- Repositorio:
- Repositorio institucional UNIMINUTO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.uniminuto.edu:10656/14624
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10656/14624
- Palabra clave:
- Sistematización
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Existen diferentes tipos de planes de tiempo compartido que varían en cantidad de semanas de derechos vacacionales, beneficios adquiridos y destino elegido. El tiempo compartido es un producto intangible que requiere que los vendedores cuenten con habilidades y actitudes específicas para poder alcanzar metas y objetivos colectivos que se traza la organización, así como para el cumplimiento de los objetivos de cada uno de los vendedores. De tal manera, la organización debe garantizar la capacitación y un adecuado ambiente organizacional, que permita la motivación de sus vendedores a través de diferentes estrategias. Por tal razón, en la presente sistematización se visibilizarán algunas características fundamentales para quienes se desenvuelven en el mercado de productos intangibles, específicamente de tiempo compartido; esto con la intención que tanto las organizaciones como los profesionales tengan en cuenta tales elementos en procesos de vinculación y cualificación, con el objeto de maximizar el beneficio de los diferentes actores involucrados (personal, organización y cliente).The Mundo Hoteles company is an organization dedicated to the sale of vacation plans that are called timeshare, which consists of the provision of the right to use and enjoy accommodation for a certain vacation time according to the needs and purchasing power of the client, there are different types of timeshare plans that vary in the number of weeks of vacation rights, benefits purchased and vacation destinations chosen. Timeshare is an intangible product that requires sellers to have specific skills and attitudes to be able to achieve collective goals and objectives from the organization, as well as to fulfill the objectives of each of the sellers. In this way, the organization must guarantee training and an adequate organizational environment that allows the motivation of its salespeople through different strategies. For this reason, in the present systematization some fundamental characteristics will be made visible for those who operate in the market of intangible products, specifically timeshare; This with the intention that both organizations and professionals take into account elements in the linking and qualification processes, in order to maximize the objective of the different actors involved (staff, client organization).55 Paginasapplication/pdfCorporación Universitaria Minuto de DiosPregrado (Presencial)Administración de EmpresasAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccesEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presenta autorización es original y la realizo sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, para que los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993 y toda normal sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, EL AUTOR declara y autoriza lo dispuesto en el Articulo 10 del Decreto 1377 de 2013 a proceder con el tratamiento de los datos personales para fines académicos, históricos, estadísticos y administrativos de la Institución. De conformidad con lo establecido, aclaramos que “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables.Open AccessSistematizaciónAmbiente organizacionalEmpresaPlan vacacionalProducto intangibleClienteSystematizationOrganizational environmentCompanyVacation planIntangible productCustomerSistematización práctica profesional Mundo Hoteles S.A.S diseño de manual de funciones.ThesisSistematizaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecspaArmando, A (2020). Aledgus, Elaboración de tesis: Textos de agradecimiento en un trabajo o una tesis – como hacerlos- ejemplo.Asociación Americana de Psicologos (2010). Manual de publicaciones de la Ameican Pshychological Association (6 ed.). Mexico: Manual Moderno.Betancourt (2019). Como crear una tabla de contenido automática en Microsoft Word. Recurado el 06 de noviembre de 2020, de Ingenio Empresa: www.ingenioempresa.com/como-crear-una-tabla-de-contenido- automatca- enmicrosoft-word.(Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificiación , 2018). Norma técnica colombiana NTC 1486. Documentación. Presentación de tesis, trabajos de grado y otros trabajos de investigación. Bogotá : Autor.Marola, M (2017) El negocio de tiempo compartido crece a un ritmo del 20% anual. Recuperado de: https://www.portafolio.co/economia/turismo-de-tiempocompartido-crece-en-colombia-508971Profesionales en la acción (1999). Elementos Metodologicos para la sistematización de proyectos de educación y acción social.Real academia española (2020) Diccionario de la lengua española. Definición de actitud. (Sistematizacion de Experiencias. , 1996) Búsquedas recientes. Dimensión educativa.EAE Business School- Haward Deusto (2015). Cronograma de actividades: elaboración. www.retos-directivos.eae.es.Jara, O. (2012). Sistematización de experiencias, investigación y evaluación: aproximaciones desde tres ángulos. Educación Global Research, 1, 56-70.Ruiz, L. D. (2001). La sistematización de prácticasTaddei, M. (2016). El sistema turístico de tiempo compartido. Un análisis jurídico, legal y turístico para usuarios (Doctoral dissertation)Universidad Continental (2017). ¿Qué es un marco teórico y cómo elaborarlo?. www.blogs.ucontinental.edu.pe.ORIGINALAutorizacion_OlmosTrianaFredyAlejandro_2020.pdfAutorizacion_OlmosTrianaFredyAlejandro_2020.pdfAutorizacionapplication/pdf53847https://repository.uniminuto.edu/bitstreams/763c25f2-73be-4bda-9068-c0071d6676b3/download4d818b0e9663291282b233e26d4f8c25MD51T.A_OlmosTrianaFredyAlejandro_2020.pdfT.A_OlmosTrianaFredyAlejandro_2020.pdfDocumento Principalapplication/pdf7587700https://repository.uniminuto.edu/bitstreams/94de91b5-0a2b-4d65-9bab-4e701195ef77/download19c40bd5860d062e4a853b52f049c78cMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1748https://repository.uniminuto.edu/bitstreams/748a2981-5171-4df5-8fd3-a59a799c7662/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5310656/14624oai:repository.uniminuto.edu:10656/146242022-07-25 15:26:14.541http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiarestrictedhttps://repository.uniminuto.eduRepository - Uniminutorepositorio@uniminuto.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 |