TransMitiendo - Plan Estratégico de Comunicaciones para la Empresa de Transporte del Tercer Milenio-Transmilenio S.A.
En este proyecto se hace un recorrido por la trayectoria, logros, desafíos y metas de Transmilenio S.A., la empresa de transporte público masivo de pasajeros de Bogotá, que ha marcado un hito en la historia del transporte en Colombia y a nivel mundial. La Empresa de Transporte del Tercer Milenio le...
- Autores:
-
Rodríguez Rodríguez, Michelle Paola
Ramírez Pérez, Fabiana del Pilar
Fernández Barrera, María Juliana
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto
- Repositorio:
- Repositorio institucional UNIMINUTO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.uniminuto.edu:10656/13750
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10656/13750
- Palabra clave:
- Conversación en las Organizaciones
Pensamiento Estratégico
Cohesión de los Equipos
Conversation Between Organizations
Strategic Thinking
Team Cohesion
Comunicación en Administración
Planificación Empresarial
Organización Industrial
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- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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En este proyecto se hace un recorrido por la trayectoria, logros, desafíos y metas de Transmilenio S.A., la empresa de transporte público masivo de pasajeros de Bogotá, que ha marcado un hito en la historia del transporte en Colombia y a nivel mundial. La Empresa de Transporte del Tercer Milenio le apuesta a la implementación de un Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) en la capital, con sostenibilidad financiera y ambiental, que le permita brindar un servicio con estándares de dignidad, calidad y comodidad. Actualmente, la organización le apuesta a la ejecución de 40 proyectos estratégicos que requieren la cohesión de sus equipos interdisciplinarios. La investigación realizada, basada en la aplicación de instrumentos de medición, entrevistas y consulta documental, halló debilidades en algunas competencias laborales como: liderazgo, cooperación entre dependencias y trabajo en equipo, las cuales pueden incidir en la adecuada gestión de estos proyectos. El equipo consultor ve una oportunidad de intervención eficaz para mejorar la articulación de los equipos a través de la comunicación estratégica, planteando tácticas que fortalezcan la conversación en la organización, para crear vínculos relacionales entre los colaboradores que fomenten la cooperación y el trabajo articulado entre las dependencias. |
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La Empresa de Transporte del Tercer Milenio le apuesta a la implementación de un Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) en la capital, con sostenibilidad financiera y ambiental, que le permita brindar un servicio con estándares de dignidad, calidad y comodidad. Actualmente, la organización le apuesta a la ejecución de 40 proyectos estratégicos que requieren la cohesión de sus equipos interdisciplinarios. La investigación realizada, basada en la aplicación de instrumentos de medición, entrevistas y consulta documental, halló debilidades en algunas competencias laborales como: liderazgo, cooperación entre dependencias y trabajo en equipo, las cuales pueden incidir en la adecuada gestión de estos proyectos. El equipo consultor ve una oportunidad de intervención eficaz para mejorar la articulación de los equipos a través de la comunicación estratégica, planteando tácticas que fortalezcan la conversación en la organización, para crear vínculos relacionales entre los colaboradores que fomenten la cooperación y el trabajo articulado entre las dependencias.This project will be a route through trajectory, achievements, challenges and goals of Transmilenio S.A., the mass public transportation company of Bogotá, that has marked a milestone in the history of transportation from Colombia and the world. The Third Millenia Transportation company bets for the implementation of a Public Transport Integrated System (SITP By its acronym in spanish), with financial and environmental sustainability, that allows to deliver a service with dignity, quality and contort standards. Actually, the organization bets on the execution of 40 strategic projects that require the cohesion of their interdisciplinary teams. The research carried out, based on the application of measurement instruments, interviews and documentary queries, found weaknesses in some labor competencies like: Leadership, cooperation between dependencies and teamwork, which can influence in the correct management of this projects. The consultant team sees an opportunity of effective intervention to improve the team articulation through strategic communication, proposing tactics that strengthen the conversation inside the organization, in order to create relational bonds between colleagues that promote cooperation and articulated work between dependencies.193 páginasapplication/pdfspaCorporación Universitaria Minuto de DiosPosgradoEspecialización en Comunicación Estratégica para las OrganizacionesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccesEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presenta autorización es original y la realizo sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, para que los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993 y toda normal sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, EL AUTOR declara y autoriza lo dispuesto en el Articulo 10 del Decreto 1377 de 2013 a proceder con el tratamiento de los datos personales para fines académicos, históricos, estadísticos y administrativos de la Institución. De conformidad con lo establecido, aclaramos que “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables.Open AccessConversación en las OrganizacionesPensamiento EstratégicoCohesión de los EquiposConversation Between OrganizationsStrategic ThinkingTeam CohesionComunicación en AdministraciónPlanificación EmpresarialOrganización IndustrialTransMitiendo - Plan Estratégico de Comunicaciones para la Empresa de Transporte del Tercer Milenio-Transmilenio S.A.ThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecArellano Gault, D. (2014). Gestión Estratégica para el Sector Público: del pensamiento estratégico al cambio organizacional. México D.F.: Fondo de Cultura Económica.Cuenca Galarza, R. X., & López Paredes, H. A. (Noviembre de 2020). Estudio de la gestión del compromiso y cultura organizacional de FLACSO. Podium no.37 SamborondónFigueroa , S., & Sánchez, H. (2012). Estado y bienestar: una mirada a la corrupción en entidades públicas. Revista Divergencia n° 14 Universidad Externado de Colombia, 74, 75.Figueroa, A. J. (2018). Pensamiento Estratégico y Gestión Organizacional: claves para el análisis y diagnóstico en un entorno competitivo. Revista Universitaria Ruta Vol.20Función Pública. (2020). Rendición de cuentas, un derecho de la ciudadanía. Obtenido de https://www.funcionpublica.gov.co/preguntas-frecuentes/- /asset_publisher/sqxafjubsrEu/content/rendicion-de-cuentas-un-derecho-de-laciudadania/28585938Guarín, F. (2012). El sentido en la comunicación organizacional: La conversación es mucho más que la punta de la punta del iceberg. Psyconex Vol. 5.Loor-Vélez, D. L., & Deroncele-Acosta, A. (2018). Sentido de pertenencia laboral desde una perspectiva psicosocial formativa. Maestro y Sociedad.Massoni, S. (2007). Modelo de Comunicación Estratégica (Tres movimientos y siete pasos para comunicar estratégicamente). Obtenido de Universidad Nacional Abierta y a Distancia: https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/8325/406007_modelo%20 de%20comun?sequence=3Psigma Corp. (2020). Desarrollo de Competencias y Desempeño. Bogotá D.C.RAE. (22 de enero de 2012). Diccionario de la lengua española. Vigésima segunda edición en línea. Obtenido de http://buscon.rae.es/SURA, A. (13 de 01 de 2006). ARL SURA. Obtenido de https://www.arlsura.com/Vélez Jiménez, L. M., Ruíz Roldán, C. I., & Zuleta Ruíz, C. M. (2012). Las conversaciones en las organizaciones: reto investigativo ante la evidencia de los paradigmas presentes. Anagramas - Universidad de Medellín volumen 10, 89.Zurbriggen, C., & González Lago, M. (2014). Innovación y Co-creación: nuevos desafíos para las políticas públicas. Revista de Gestión Pública, 332.ORIGINALTE.CEO_ RodriguezMichelle-RamirezFabiana-FernandezMaria_2021TE.CEO_ RodriguezMichelle-RamirezFabiana-FernandezMaria_2021application/pdf9783016https://repository.uniminuto.edu/bitstreams/18e6f219-9ef1-4d1c-864e-d057ebbe348c/download77236ccbb84717edac4118ebfe0240b2MD51Autorizacion_ RodriguezMichelle-RamirezFabiana-FernandezMaria_2021Autorizacion_ RodriguezMichelle-RamirezFabiana-FernandezMaria_2021text/plain460718https://repository.uniminuto.edu/bitstreams/c1a3b4a2-48da-4609-bb1b-07b4367b8a83/download621184895d5009b3a7bef5dbd5c9ac5bMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1748https://repository.uniminuto.edu/bitstreams/f0365142-6417-4981-8dc5-7d130f56160a/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5310656/13750oai:repository.uniminuto.edu:10656/137502022-03-12 14:38:17.083http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaopen.accesshttps://repository.uniminuto.eduRepository - Uniminutorepositorio@uniminuto.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 |