Fortalecimiento emocional como factor potenciador del desempeño laboral en Legón telecomunicaciones Tuluá.
Identificar si el fortalecimiento emocional afecta o no el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Legón telecomunicaciones de la ciudad de Tuluá (Valle del Cauca) en el 2020.
- Autores:
-
Cristancho Peláez, Andrés Felipe
Leiva Sánchez, Julieth Marcela
Realpe Loaiza, José Roiman
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto
- Repositorio:
- Repositorio institucional UNIMINUTO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/19027
- Palabra clave:
- Fortalecimiento emocional
Inteligencia emocional
Desempeño laboral
Psicología laboral
Emociones
Emotional strengthening
Emotional intelligence
Work performance
Work psychology
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- openAccess
- License
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Guadalajara de Buga - Colombia.https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/19027instname:Corporación Universitaria Minuto de Diosreponame:Colecciones Digitales Uniminutorepourl:https://repository.uniminuto.eduIdentificar si el fortalecimiento emocional afecta o no el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Legón telecomunicaciones de la ciudad de Tuluá (Valle del Cauca) en el 2020.La inteligencia emocional ha sido un tema relativamente nuevo, con no mayor a 3 décadas, el cual basa su interés en determinar el papel que cumple las emociones y su incidencia en la vida humana. A razón de lo anterior esta investigación tuvo como fundamental problemática el indagar sobre la relación existente entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral en una empresa de la ciudad de Tuluá (Valle), denominada Legón Telecomunicaciones, estas categorías que en apariencia se encuentran en contraposición y que en teoría no tienen ningún nivel de relación. Este trabajo se fundamentó en un enfoque metodológico cuantitativo que permitió analizar los resultados de la prueba de riesgo psicosocial en la empresa arrojo resultados relacionados a los procesos de riesgos psicológicos, emocionales y físicos, también durante el proceso se realizó un análisis a la prueba de desempeño elaborada para la fecha del 2018 el cual mostro un bajo nivel de desempeño. En este sentido se realizó un proceso de fortalecimiento emocional distribuidos en talleres de reforzamiento los cuales fueron diseñados para solventar, tanto a nivel psicológico, como a nivel emocional en los trabajadores de dicha empresa. Los resultados de esta intervención fueron satisfactorios permitiendo aumentar el nivel de fortalecimiento emocional y fomentando una cultura de auto-cuidado y protección de sí mismo. Se concluye que existe una relación indirecta entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral en la empresa, puesto que este puede afectar u/o movilizar aspectos intrínsecos dentro de la actividad laboral.Emotional intelligence has been a relatively new topic, with no more than 3 decades, which bases its interest in determining the role played by emotions and its incidence in human life. Due to the above, this research had as fundamental problem to investigate the relationship between emotional intelligence and job performance in a company in the city of Tuluá (Valle), called Legon Telecomunicaciones, these categories that apparently are in contrast and that in theory they have no relationship level. This work was based on a quantitative methodological approach that allowed the results of the psychosocial risk test to be analyzed in the company, yielding results related to the processes of psychological, emotional and physical risks, also during the process an analysis of the performance test was carried out prepared for the date of 2018 which showed a low level of performance. In this sense, an emotional strengthening process was carried out, distributed in reinforcement workshops, which were designed to solve, both psychologically and emotionally, the workers of said company. The results of this intervention were satisfactory, allowing to increase the level of emotional strengthening and fostering a culture of self-care and selfprotection. It is concluded that there is an indirect relationship between emotional intelligence and work performance in the company, since this can affect or mobilize intrinsic aspects within work activity.108 páginasapplication/pdfspaCorporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTOPregradoPsicologíaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presenta autorización es original y la realizo sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, para que los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993 y toda normal sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, EL AUTOR declara y autoriza lo dispuesto en el Articulo 10 del Decreto 1377 de 2013 a proceder con el tratamiento de los datos personales para fines académicos, históricos, estadísticos y administrativos de la Institución. De conformidad con lo establecido, aclaramos que “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables.Open AccessFortalecimiento emocionalInteligencia emocionalDesempeño laboralPsicología laboralEmocionesEmotional strengtheningEmotional intelligenceWork performanceWork psychologyFortalecimiento emocional como factor potenciador del desempeño laboral en Legón telecomunicaciones Tuluá.ThesisOpción de grado - Monografíahttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecORIGINALTTP_AndresCristancho_2020.pdf.pdfTTP_AndresCristancho_2020.pdf.pdfDocumento Principalapplication/pdf1886545https://repository.uniminuto.edu/bitstreams/57c29abd-074f-4b7e-9244-f5435f9d17b3/downloadc9772e0157c5463015bf23c43833d90fMD52Autorización_AndresCristancho_2020.pdfAutorización_AndresCristancho_2020.pdfAutorizaciónapplication/pdf333797https://repository.uniminuto.edu/bitstreams/546dd350-0a17-4552-b8b2-eb3242719220/download39860a413605e8d76ea135ce8f046a45MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1748https://repository.uniminuto.edu/bitstreams/714ed2bc-26dd-4730-b22a-b12f8391006a/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5310656/19027oai:repository.uniminuto.edu:10656/190272024-02-14 17:14:24.881http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)open.accesshttps://repository.uniminuto.eduRepository - Uniminutorepositorio@uniminuto.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 |