Juntos es posible UNIMINUTO Plan Estratégico de Comunicación de la Dirección de Calidad y Procesos

Contribuir a la cultura de calidad integral de UNIMINUTO desde el posicionamiento del SGC a través de dinámicas comunicacionales y relaciones en los colaboradores para el año 2020.

Autores:
Arias Arias, Diana Paola
Martínez Villamizar, Alberto José
Oñate Carvajal, Miguel
Ortiz Castellanos, Yesse Fernando
Tipo de recurso:
Tesis
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto
Repositorio:
Repositorio institucional UNIMINUTO
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10656/13493
Palabra clave:
Mapa Integral de Comunicación
Plan Estratégico de Comunicación
Sistema de Gestión de Calidad
Gestión del cambio
Comunicación organizacional
Calidad total
Calidad en administración
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Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá - Colombia.https://hdl.handle.net/10656/13493instname:Corporación Universitaria Minuto de Diosreponame:Colecciones Digitales Uniminutorepourl:https:// repository.uniminuto.eduContribuir a la cultura de calidad integral de UNIMINUTO desde el posicionamiento del SGC a través de dinámicas comunicacionales y relaciones en los colaboradores para el año 2020.Teniendo como base la referenciación que un PECO es un proyecto encaminado a fortalecer los procesos comunicacionales dentro de las organizaciones y que las estrategias a desarrollar dentro del proceso de investigación aportan al CORE “Competencia distintiva” de cada negocio; el presente trabajo que se ha desarrollado en la Corporación Universitaria Minuto de Dios, se encaminó al fortalecimiento comunicacional generando valor al modelo de servicio, transformación y crecimiento de la institución, siendo este un componente estratégico. A partir de la interpretación de diferentes referentes de indagación utilizados en el proceso de intervención bajo el criterio de Mapa integral de comunicación “MIC”, en la fase de diagnóstico “Conocer, Analizar y Caracterizar la realidad institucional” y la fase formulación, se plantea la pregunta problema que responderá al objetivo del proyecto el cual es contribuir a la cultura de calidad integral de UNIMINUTO desde el posicionamiento del SGC en los colaboradores para el año 2020.Based on the reference that a PECO is a project aimed at strengthening communication processes within organizations and that the strategies to be developed within the research process contribute to CORE, acronyms in Spanish that mean, "distinctive competence" of each business; This work, which has been developed at the Minuto de Dios University Corporation, is aimed at strengthening communication by generating value for the service, transformation and growth model for the institution, is a strategic component. Based on the interpretation of different references of investigation in the intervention process under the criterion of integral communication map "MIC", in the diagnostic phase "to Know, to Analyze and to Characterize the institutional reality" and the formulation phase. The problem question is posed that will answer to the objective of the project, which is to contribute to the integral quality culture of UNIMINUTO from the positioning of the SGC in the collaborators for the year 2020.55 páginasapplication/pdfspaCorporación Universitaria Minuto de DiosPosgradoEspecialización en Comunicación Estratégica para las OrganizacionesTesis;Mapa Integral de ComunicaciónPlan Estratégico de ComunicaciónSistema de Gestión de CalidadGestión del cambioComunicación organizacionalCalidad totalCalidad en administraciónJuntos es posible UNIMINUTO Plan Estratégico de Comunicación de la Dirección de Calidad y ProcesosThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_46echttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessRestringidoSandra I Fuentes M. (2009). MIC Mapa integrales de comunicación. Pontificia Universidad Javeriana. Bogotá Colombia.Universidad Nacional de la Plata, Facultad de periodismo y comunicación social. (2009). Taller de planificación de procesos comunicacionales. El sentido de las técnicas en el diagnostico desde la comunicación.Dávila de León, C., & Jiménez García, G. (2014). Sentido de pertenencia y compromiso organizacional: predicción del bienestar. Revista de Psicología (PUCP), 32(2), 271-302. http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0254-92472014000200004Enz Angélica. 2012. Pg. 84). manual de comunicación para las organizaciones sociales: hacia una gestión estratégica y participativas http://www.comunia.org.ar/manual-com-org-soc.pdfGeneraciones. (07 de 07 de 2017). Obtenido de generaciones: https://www.clarin.com/entremujeres/carrera-y-dinero/baby-boomers-generacionmillennials-centennials-generacion-perteneces_0_ByLAxzpEW.htmlMaturana, H. (1995). La Realidad: ¿Objetiva o Construida? 1 Fundamentos biológicos de la realidad. México: Anthopos.UNIMINUTO. (enero de 2018). Historia Uniminuto. Obtenido de http://www.uniminuto.edu/mision-mega-principiosUniminuto. 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