Control y reducción de novedades en bodega, transporte de carga
Reducir el número de novedades presentadas en bodega, surgidas de la actividad de transporte de carga y mensajería. Optimizando el proceso de recolección, almacenamiento y distribución de mercancía a nivel regional.
- Autores:
-
Duran Benitez, Luis Enrique
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto
- Repositorio:
- Repositorio institucional UNIMINUTO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.uniminuto.edu:10656/13683
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10656/13683
- Palabra clave:
- Mercancía
Impacto económico
Distribución
Nuevas novedades
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- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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Gallego Barco, RamiroDuran Benitez, Luis EnriqueFunza (Cundinamarca)2022-02-15T18:27:28Z2022-02-15T18:27:28Z2020-12-01Duran,L.(2020).Control y reducción de novedades en bodega, transporte de carga.(Trabajo de grado).orporación Universitaria Minuto de Dios.Funza-Colombiahttps://hdl.handle.net/10656/13683instname:Corporación Universitaria Minuto de Diosreponame:Colecciones Digitales Uniminutorepourl:https:// repository.uniminuto.eduReducir el número de novedades presentadas en bodega, surgidas de la actividad de transporte de carga y mensajería. Optimizando el proceso de recolección, almacenamiento y distribución de mercancía a nivel regional.Se presenta a continuación el informe que es el reflejo de las actividades desarrolladas desde el área de Servicio Al Cliente en la empresa Red Especializada de Transporte REDETRANS S.A. Además de las situaciones evidenciadas en el ejercicio de la práctica profesional, bajo el marco de vínculo laboral Intermediación. En él, se expresa el diagnóstico del área Servicio Al Cliente (abreviado SAC) así como la identificación de las necesidades de la empresa con lo referente a No Conformidades en la operación de transporte de mercancía, concretamente para la regional Centro (una de las 10 regionales de Redetrans S.A. en el país). Logrando identificar las posibles causas o situaciones que generan las novedades, lo que se busca es reducir en la medida de lo posible la aparición de nuevas novedades en el mediano y largo plazo. El desarrollo de las actividades en el área de Servicio al Cliente permitió conocer de primera mano la distribución de mercancía y todo lo que implica. A su vez, se tuvo acercamiento al área de indemnización, donde a partir de las distintas disposiciones legales y documentales, se refleja el impacto económico y financiero de cada una de las novedades surgidas en la operación y el manejo que tiene lugar cada caso.The following is a report that reflects the activities carried out by the Customer Service area in the company Red Especializada de Transporte REDETRANS S.A. In addition to the situations evidenced in the exercise of professional practice, under the framework of Intermediation. In it, the diagnosis of the Customer Service area (abbreviated SAC) is expressed as well as the identification of the needs of the company with regard to Non-Conformities in the merchandise transport operation, specifically for the regional Center (one of the 10 regional offices of Redetrans SA in the country). In order to identify the possible causes or situations that generate the news, what is sought is to reduce as much as possible the appearance of new developments in the medium and long term. The development of activities in the Customer Service area allowed us to know first-hand the distribution of merchandise and all that it implies. At the same time, the compensation area was approached, where, based on the different legal and documentary provisions, the economic and financial impact of each of the novelties arising in the operation and the handling that takes place in each case is reflected.39 Paginasapplication/pdfCorporación Universitaria Minuto de DiosPregrado (Virtual y a Distancia)Administración FinancieraAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccesEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presenta autorización es original y la realizo sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, para que los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993 y toda normal sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, EL AUTOR declara y autoriza lo dispuesto en el Articulo 10 del Decreto 1377 de 2013 a proceder con el tratamiento de los datos personales para fines académicos, históricos, estadísticos y administrativos de la Institución. De conformidad con lo establecido, aclaramos que “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables.Open AccessMercancíaImpacto económicoDistribuciónNuevas novedadesControl y reducción de novedades en bodega, transporte de cargaThesisSistematizaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecspaCámara de Comercio de Bogotá. Código de comercio de Colombia. Recuperado de: www.ccb.gov.co/content/downloadDocumentos para Servicio postal. Normas Aplicables. Ley 1369 de 2009. Recuperado de: https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/listados/tematica2.jsp?subtema=19600&cadena=sISO 9000:2005 (es). Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario. Recuperado de: https://www.iso.org/obp/ui/es/#iso:std:iso:9000:ed-3:v1:esISO 9001:2008 (es). Sistemas de gestión de la calidad — Requisitos. Recuperado de: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-4:v2:esRedetrans S.A. Manual de funciones Servicio al cliente. Recuperado de Control InternoORIGINALAutorización_DuránBenitezLuisEnrique_2020.pdfAutorización_DuránBenitezLuisEnrique_2020.pdfAutorizacionapplication/pdf109765https://repository.uniminuto.edu/bitstreams/e628db50-813a-4856-9609-252ab894ae51/downloadc3049f2b936cb92e277a1183b86c26f3MD51UVDT.AF_DuránBenitezLuisEnrique_2020.pdfUVDT.AF_DuránBenitezLuisEnrique_2020.pdfdocumento principalapplication/pdf733563https://repository.uniminuto.edu/bitstreams/de1e27a3-dc78-407c-8759-18a718217e4b/download41903a13a739882d786139316efa8623MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1748https://repository.uniminuto.edu/bitstreams/29cd31d4-2d4e-4109-9ea9-2df2f3534e66/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5310656/13683oai:repository.uniminuto.edu:10656/136832022-02-15 19:39:51.628http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiarestrictedhttps://repository.uniminuto.eduRepository - Uniminutorepositorio@uniminuto.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 |