Prestación del servicio de administración de propiedad horizontal, un enfoque industrial.
Describir la prestación del servicio de propiedad horizontal bajo un enfoque industrial.
- Autores:
-
Arismendi Sanabria, Freddy Raúl
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto
- Repositorio:
- Repositorio institucional UNIMINUTO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.uniminuto.edu:10656/12249
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10656/12249
- Palabra clave:
- Producción de Servicios
Propiedad Horizontal
Innovación de Proceso
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Olaya Molano, Juan CarlosMontenegro Barragán, Clara AndreaArismendi Sanabria, Freddy RaúlBogotá D.C.2021-06-10T16:11:46Z2021-06-10T16:11:46Z2021-04-08Arismendi, F. (2020). Prestación del servicio de administración de propiedad horizontal, un enfoque industrial. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá - Colombia.https://hdl.handle.net/10656/12249instname:Corporación Universitaria Minuto de Diosreponame:Colecciones Digitales Uniminutorepourl:https:// repository.uniminuto.eduDescribir la prestación del servicio de propiedad horizontal bajo un enfoque industrial.Históricamente se ha marcado diferencia entre un producto y un servicio, se está acostumbrado y se habla de producir un bien y de prestar un servicio. Diversas ramas del saber han acuñado conocimiento y metodologías para producir un bien, un tangible; es como si el servicio no se pudiera “producir”. Pero si el servicio es en sí mismo un producto (Easingwood, C. J. 1986), porque entonces no verlo como tal e intentar entonces producirlo. Utilizando teorías y metodologías de producción, el presente emprendimiento apunta a industrializar el servicio de administración de propiedad horizontal. Al enmarcarlo de esta forma y verlo desde esta dimensión posibilita la innovación de proceso. Con el uso de aplicaciones tecnológicas e inteligencia de negocios, las empresas son capaces de desarrollar nuevos servicios (Demirhan et al. 2006).Historically, there has been a difference between a product and a service, it is used and there is talk of producing a good and providing a service. Various branches of knowledge have coined knowledge and methodologies to produce a good, a tangible; it is as if the service could not be "produced". But if the service is itself a product (Easingwood, C. J. 1986), why not see it as such and then try to produce it. Using production theories and methodologies, this project aims to industrialize the horizontal property management service. Framing it in this way and viewing it from this dimension enables process innovation. With the use of technological applications and business intelligence, companies are able to develop new services (Demirhan et al. 2006).95 páginasapplication/pdfspaCorporación universitaria minuto de DiosPregrado (Virtual y a Distancia)Contaduría PúblicaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccesEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presenta autorización es original y la realizo sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, para que los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993 y toda normal sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, EL AUTOR declara y autoriza lo dispuesto en el Articulo 10 del Decreto 1377 de 2013 a proceder con el tratamiento de los datos personales para fines académicos, históricos, estadísticos y administrativos de la Institución. De conformidad con lo establecido, aclaramos que “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables.Open AccessProducción de ServiciosPropiedad HorizontalInnovación de ProcesoProduction of ServicesHorizontal PropertyProcess InnovationContabilidad AdministrativaPropiedad HorizontalContabilidadPrestación del servicio de administración de propiedad horizontal, un enfoque industrial.ThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecAllen, J. (1901). As a man thinketh.Brown, T. (2009). Change by Design. New York: Harper BusinessCastillo, & Martinez, J. C. (2010). Enfoque para combinar e integrar la gestión de sistemas. Icontec.certguidance. (s.f.). Obtenido de https://www.certguidance.com/explaining-dikw-hierarchy/design thinking. (s.f.). Obtenido de https://www.designthinking.services/2017/07/que-es-el design-thinking-historia-fases-del-design-thinking-procFragua, C. (2016, 8 16). Observatorio RH. Retrieved from https://www.observatoriorh.com/comunicacion-y-branding/whatsapp-herramienta de-comunicacion-o distraccion.html#:~:text=WhatsApp%20es%20actualmente%20la%20herramienta,p ropio%20seno%20de%20las%20empresas https://www.creatividad.cloud/. (2019, 9 23). Retrieved from https://www.creatividad.cloud/design-thinking-una-metodologia-para-innovar-en cinco-pasos/ITIL Foundation. (s.f.). certguidance. Obtenido de https://www.certguidance.com/explaining-dikw-hierarchy/Kurt Lewin's change model: A critical review of the role of leadership and employee involvement in organizational change. (2018). Journal of Innovation & Knowledge, 123-127.Leite, Higor dos Reis, & Ernani, G. (s.f.). Lean philosophy and its applications in the service industry.Poppendieck, M. (2002). Principles of Lean Thinking .santelmo. (s.f.). santelmo. Obtenido de https://www.santelmo.org/opinion/la-filosofia-lean en-serviciosSoto, M. (n.d.). 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Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_la_informaci%C3%B3n#Teor%C 3%ADas_conductuales_y_organizacionalesORIGINALUVDT.CP_ArismendiSanabriaFreddyRaúl_2020.pdfUVDT.CP_ArismendiSanabriaFreddyRaúl_2020.pdfapplication/pdf4473875http://uniminuto-dspace.scimago.es:8080/jspui/bitstream/10656/12249/7/UVDT.CP_ArismendiSanabriaFreddyRa%c3%bal_2020.pdf4851da804e371f11666c036dab54ce7cMD57metadata only accessAnexo1_RAE_ArismendiSanabriaFreddyRaúl.pdfAnexo1_RAE_ArismendiSanabriaFreddyRaúl.pdfapplication/pdf67323http://uniminuto-dspace.scimago.es:8080/jspui/bitstream/10656/12249/2/Anexo1_RAE_ArismendiSanabriaFreddyRa%c3%bal.pdf6d6e4d8c5ca8f1dc3386646f92540fdaMD52metadata only accessAnexo2_DIAPOSITIVAS_ArismendiSanabriaFreddyRaúl.pdfAnexo2_DIAPOSITIVAS_ArismendiSanabriaFreddyRaúl.pdfapplication/pdf1861974http://uniminuto-dspace.scimago.es:8080/jspui/bitstream/10656/12249/3/Anexo2_DIAPOSITIVAS_ArismendiSanabriaFreddyRa%c3%bal.pdf5a1156ff6f2ea7b4ccfcd69e5de6ccf7MD53metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1748http://uniminuto-dspace.scimago.es:8080/jspui/bitstream/10656/12249/5/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD55open accessAutorización_ArismendiSanabriaFreddyRaúl_2020.pdfAutorización_ArismendiSanabriaFreddyRaúl_2020.pdfAutorizaciónapplication/pdf573813http://uniminuto-dspace.scimago.es:8080/jspui/bitstream/10656/12249/6/Autorizaci%c3%b3n_ArismendiSanabriaFreddyRa%c3%bal_2020.pdf6f0d9375ffca77b735d59e8390c3468bMD56open access10656/12249oai:uniminuto-dspace.scimago.es:10656/122492021-06-12 22:21:19.472metadata only accessDSpace at My Universitydspace-help@myu.edu |