"Transformamos Empresas, Potenciamos Éxito" Plan Estratégico de Comunicación para la Organización Intelex Sas

Fortalecer la estructura organizacional, definiendo roles y responsabilidades para cada puesto, fomentando la comunicación interna y estratégica para la evolución de la empresa y su entorno

Autores:
Mamián Rojas, Leydy Tatiana
Franco Luna, Joselin
Tipo de recurso:
Tesis
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto
Repositorio:
Repositorio institucional UNIMINUTO
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.uniminuto.edu:10656/19233
Acceso en línea:
https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/19233
Palabra clave:
Liderazgo Organizacional
Comunicación Estratégica
Comunicación Interna
Comunicación Efectiva
planificación Estratégica
Comunicación Organizacional
Liderazgo
Rights
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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La carencia de comunicación clara y coherente ha generado problemas entre los departamentos y empleados, como malentendidos, errores, pérdida de tiempo y recursos. Además, esta problemática afecta directamente la capacidad de la compañía para alcanzar sus objetivos comerciales. En el caso de INTELEX S.A.S, la falta de comunicación interna está obstaculizando la capacidad de la compañía para lograr sus objetivos comerciales y estratégicos, afectando la eficiencia en la prestación de servicios de telecomunicaciones y dificultando la participación de los empleados en los nuevos proyectos y objetivos. Esto, a su vez, está dificultando la expansión y el crecimiento de la compañía. Abordar esta problemática es de suma importancia, ya que estrategias efectivas de comunicación y la mejora en la transmisión de información pueden mejorar la coordinación entre los departamentos y empleados, impulsar los objetivos de la compañía en la prestación de servicios de telecomunicaciones y aumentar la rentabilidad a largo, corto y mediano plazo.74 páginasapplication/pdfspaCorporación Universitaria Minuto de DiosPosgradoEspecialización en Comunicación Estratégica para las OrganizacionesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccesEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presenta autorización es original y la realizo sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, para que los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993 y toda normal sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, EL AUTOR declara y autoriza lo dispuesto en el Articulo 10 del Decreto 1377 de 2013 a proceder con el tratamiento de los datos personales para fines académicos, históricos, estadísticos y administrativos de la Institución. De conformidad con lo establecido, aclaramos que “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables.Open AccessLiderazgo OrganizacionalComunicación EstratégicaComunicación InternaComunicación Efectivaplanificación EstratégicaComunicación OrganizacionalLiderazgo"Transformamos Empresas, Potenciamos Éxito" Plan Estratégico de Comunicación para la Organización Intelex SasThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecBrandolini, A., González Frigoli, M., & Hopkins, N. (2009). Comunicación interna.Carmines, E. G. & Zeller, R. A. (1979). Reliability and Validity Assesment. Beverly Hills. Sage PublicationsCalero, M. A. (2020). WhatsApp y la comunicación interna en la empresa Promart de Santa Clara, 2019 (tesis de pregrado). Universidad Cesar VallejoCasanovas, M. (2003). El correo electrónico como medio de aprendizaje lingüístico. 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