Propuesta para la implementación de una herramienta tecnológica que permita la educación, formación y capacitación en SST en la empresa Contact Point 360 S.A.S.

Evaluar la necesidad de creación e implementación de una herramienta tecnológica que permita la formación, educación y capacitación en SST de forma virtual a los colaboradores de Contact Point 360.

Autores:: Martínez Soler, Sandy Norfalia
Morales Pardo, Heidy Katerin

Tipo de recurso:: Tesis

Fecha de publicación:: 2021

Institución:: Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto

Repositorio:: Repositorio institucional UNIMINUTO

Idioma:: spa

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Con este ajuste y la priorización de los cuidados frente al COVID, el tema de SST en la empresa como se estaba trabajando, paso a un segundo plano, y se empezó a evidenciar un problema con el tema de la formación y capacitación de SST para los colaboradores, además de que aunque la pandemia afectó en general a todos los sectores económicos, disminuyendo el trabajo, generando despidos, por la reducción de ventas o solicitud de servicio, haciendo que muchas empresas terminaran en bancarrota aumentando el desempleo. Contact Point fue afectada en menor grado, pues cada día se genera más empleo, por lo que se encuentran nuevas personas para capacitar y con el personal antiguo se necesita la actualización frente a los riesgos presentes en el trabajo desde casa, esta es la actualización faltante en formación y capacitación, por el mismo motivo de que todos los colaboradores no están en la oficina y sus horarios son rotativos, se ve la necesidad de encontrar una nueva forma de capacitar que disminuya el trabajo repetitivo del formador y que permita el verdadero aprendizaje del colaborador. La propuesta de evaluar la necesidad de una herramienta que permita la formación, educación y capacitación en SST a los colaboradores se convertirá en la prueba real de que la mejor forma de aprendizaje en época de COVID es la “virtual”, donde el colaborador pueda tener la libertad de aprender en sus tiempos y sentirse a gusto adquiriendo conocimiento de una forma dinámica y diferente. Para el desarrollo de esta investigación se escogió una metodología mixta con enfoque mixto y alcance descriptivo, donde se realizarán encuestas, análisis de información, y seguimiento a investigaciones existentes sobre capacitaciones virtuales, tomando como tamaño real de muestra al 100% de los colaboradores o dicho de mejor forma al 100% de las personas que conforman a Contact Point 360 SAS Colombia. El tiempo estimado para el desarrollo de esta evaluación es de 7 meses incluyendo la entrega del producto final y propuesta a la empresa, como soporte a la recomendación de la creación de dicha herramienta propia de la empresa, con un presupuesto estimado en $9.337.500 (Nueve millones trecientos treinta y siete mil quinientos pesos M/Cte.). Costo total de la investigación y la presentación final de la propuesta del producto.59 páginasapplication/pdfspaCorporación Universitaria Minuto de DiosPosgradoEspecialización en Gerencia en Riesgos Laborales, Seguridad y Salud en el TrabajoAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccesEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presenta autorización es original y la realizo sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, para que los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993 y toda normal sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, EL AUTOR declara y autoriza lo dispuesto en el Articulo 10 del Decreto 1377 de 2013 a proceder con el tratamiento de los datos personales para fines académicos, históricos, estadísticos y administrativos de la Institución. De conformidad con lo establecido, aclaramos que “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables.Open AccessHerramienta tecnológicaSeguridad y Salud en el TrabajoFormaciónColaboradorCapacitaciónCovid - 19Propuesta para la implementación de una herramienta tecnológica que permita la educación, formación y capacitación en SST en la empresa Contact Point 360 S.A.S.ThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecArenas, G. E., Diaz, G. A., Ordoñez, B. L., & Triana, P. I. (abril de 2019). Diseño de herramienta tecnológica bidireccional, para el sistema de gestón , seguridad y salud en el trabajo SG-SST. Bogotá, Colombia.Barrero, Y. F. (2020 de Marzo de 2020). Consejo Colombiano de seguridad. Obtenido de https://ccs.org.co/medidas-de-proteccion-de-seguridad-y-salud-para-trabajoen-casa/?doing_wp_cron=1604346887.8637719154357910156250Catellanos , C., Chica , J., & Marroquín , C. 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