Estudio de viabilidad para la creación de una empresa que preste servicios de limpieza a hogares por me dio de una aplicación móvil en el Valle de Aburrá.
El Valle de Aburrá posee actualmente una alta demanda de servicios de limpieza a hogares insatisfechos, por una parte, se encuentran varios sectores descubiertos por las empresas que hoy en día operan en la zona, y por otra parte este servicio en muchos hogares es prestado por personas de manera inf...
- Autores:
-
Hernández, Luz Ángela
Orozco Villamizar, Luisa María
Echeverri Oyola, Carolina
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto
- Repositorio:
- Repositorio institucional UNIMINUTO
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- Palabra clave:
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Cleaning Customers Homes Service Strategy |
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El Valle de Aburrá posee actualmente una alta demanda de servicios de limpieza a hogares insatisfechos, por una parte, se encuentran varios sectores descubiertos por las empresas que hoy en día operan en la zona, y por otra parte este servicio en muchos hogares es prestado por personas de manera informal, sin capacitación, sin responder por daños o hurtos y lo más importante sin contar con un salario justo, su correspondiente seguridad social y los beneficios de ley. El objetivo de este estudio es evaluar la viabilidad para la creación de una empresa que ofrece servicio de limpieza a hogares en el Valle de Aburrá por medio de una aplicación móvil, esta empresa se llamará Cleaning, la cual minimiza la búsqueda de personas idóneas, ofrece horarios flexibles, facilita el pago y contratación del servicio, así como la selección de lo que el cliente requiere en su hogar cumpliendo con todos los requerimientos de ley para la contratación y respondiendo por daños o incidentes en los hogares. El diseño metodológico que se tuvo en cuenta para este estudio de viabilidad fue no experimental, con el cual se busca entender las preferencias de la población de interés a partir de la observación y con ello identificar las necesidades de los posibles servicios a prestar de la empresa a la cual se hace referencia en este estudio de viabilidad. Este análisis parte de un estudio de mercado, encuestas a potenciales clientes, la definición de estrategias competitivas y la evaluación financiera de la cual se obtuvieron indicadores como el valor presente neto ($121.864.158), la tasa interna de retorno (37.92%) y el periodo de recuperación de la inversión(2 años), todos estos positivos y cumpliendo las expectativas de los inversionistas para continuar adelante con este emprendimiento. |
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[Trabajo de grado, Corporación Universitaria Minuto de Dios].https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/15896Corporación Universitaria Minuto de DiosColecciones Digitales Uniminutohttps:// repository.uniminuto.eduEl Valle de Aburrá posee actualmente una alta demanda de servicios de limpieza a hogares insatisfechos, por una parte, se encuentran varios sectores descubiertos por las empresas que hoy en día operan en la zona, y por otra parte este servicio en muchos hogares es prestado por personas de manera informal, sin capacitación, sin responder por daños o hurtos y lo más importante sin contar con un salario justo, su correspondiente seguridad social y los beneficios de ley. El objetivo de este estudio es evaluar la viabilidad para la creación de una empresa que ofrece servicio de limpieza a hogares en el Valle de Aburrá por medio de una aplicación móvil, esta empresa se llamará Cleaning, la cual minimiza la búsqueda de personas idóneas, ofrece horarios flexibles, facilita el pago y contratación del servicio, así como la selección de lo que el cliente requiere en su hogar cumpliendo con todos los requerimientos de ley para la contratación y respondiendo por daños o incidentes en los hogares. El diseño metodológico que se tuvo en cuenta para este estudio de viabilidad fue no experimental, con el cual se busca entender las preferencias de la población de interés a partir de la observación y con ello identificar las necesidades de los posibles servicios a prestar de la empresa a la cual se hace referencia en este estudio de viabilidad. Este análisis parte de un estudio de mercado, encuestas a potenciales clientes, la definición de estrategias competitivas y la evaluación financiera de la cual se obtuvieron indicadores como el valor presente neto ($121.864.158), la tasa interna de retorno (37.92%) y el periodo de recuperación de la inversión(2 años), todos estos positivos y cumpliendo las expectativas de los inversionistas para continuar adelante con este emprendimiento.The Valle de Aburrá has a high demand of cleaning services at home; however, people are unsatisfied, first of all there are different sectors out of coverage by thecompanies which deliver these services, on the other hand, sometimes these services are provided in an informal way. Frequently, people who provide informal services don’t have enough qualification, avoid responsibilities fordamages and thefts and the most relevant aspect it`s all related about fair salaries, social and government benefits. The aim of this project is assess feasibility of creating a company that deliver cleaning services at home in The Valle de Aburrá througha mobile app, the company’s name will be Cleaning. Cleaning, help their users searching the person required, allows that activities as hiring or payment be easier as much as select just the services needed complying with all legal requirements (salaries, damages, so on). The methodological design was no experimental because the feasibility study looks for comprehend people`s preferences trough observation, after that identify specific needs and possible services required by the population, covered by the company of this project.This analysis starts with a market research, surveys to potentials clients, definition of competitive strategies and financial assess, after that indicators were obtained as the net present value -NPV($121.864.158),internal rate of return-IRR(37.92%) and the return oninvestment-ROI (2 years). All the indicators were positives and met investor`s expectations to go ahead with this entrepreneurship.85 páginasapplication/pdfCorporación Universitaria Minuto de DiosPosgradoEspecialización en Gerencia de ProyectosAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccesEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presenta autorización es original y la realizo sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, para que los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993 y toda normal sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, EL AUTOR declara y autoriza lo dispuesto en el Articulo 10 del Decreto 1377 de 2013 a proceder con el tratamiento de los datos personales para fines académicos, históricos, estadísticos y administrativos de la Institución. De conformidad con lo establecido, aclaramos que “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables.Open AccessClientesEstrategiaHogaresLimpiezaServicioCleaningCustomersHomesServiceStrategyESTRATEGIAHOGARLIMPIEZASERVICIO DOMESTICOEstudio de viabilidad para la creación de una empresa que preste servicios de limpieza a hogares por me dio de una aplicación móvil en el Valle de Aburrá.ThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecspaArévalo, C. (2011). Proyecto para la prestacion de servicios de limpieza en hogares del sector norte de la ciudad de Quito.Quito.Asamblea Nacional Constituyente. (1991). Constitución Pólitica de Colombia.Bogotá.Barrera, D. (2019). Evolución normativa del trabajo doméstico en Colombia. Universidad Católica de Colombia.Bernal, C. (2016). Metodología de la investigación.Pearson.Cámara de Comercio de Medellín. (2019). 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Obtenido de https://www.larepublica.co/infraestructura/conozca-cinco-aplicaciones-que-le-ayudan-a-reparar-y-asear-su-hogar-2897117Limpieza Sil. (2019). Limpieza Sil. Obtenido de https://limpiezas il.com/servic ios-limpieza-sus-caracteristicas-y-definiciones/Matriz FODA. (2020). Matriz FODA. Obtenido de https://www.matrizfoda.com/Mavila, D., & Polar, E. (2005). Flujo de caja y tasa de corte para la evaluación de proyectos de inversión. Industrial Data.Medina, D. (2006). Elaboración y documentación del programa de limpieza y desinfección de los laboratorios del departamento de microbiología de la Pontificia Universidad Javeriana. Bogotá.Ministerio de Trabajo. (2018). Contratación de servicio doméstico. Pagos a realizar. Terminación del contrato. Bogotá.Montenegro, M. (2014). Diseño no experimentales de investigación. Quito.OBS Business School. (2020). OBS Business School. 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Obtenido de https://robertotouza.com/LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1748https://repository.uniminuto.edu/bitstreams/7d7f1e79-897d-4292-b26f-6895ca029ef6/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53ORIGINALHernandezLuz-OrozcoLuisa-EcheverryCarolina_2020_2020.pdfHernandezLuz-OrozcoLuisa-EcheverryCarolina_2020_2020.pdfapplication/pdf1912543https://repository.uniminuto.edu/bitstreams/dd277469-58c0-4dbc-8e87-58cf30bc97a9/download7d8a4238dfea3aecb93d4276228e3d0aMD51Autorizacion_HernandezLuz-OrozcoLuisa-EcheverryCarolina_2020.pdfAutorizacion_HernandezLuz-OrozcoLuisa-EcheverryCarolina_2020.pdfapplication/pdf209855https://repository.uniminuto.edu/bitstreams/ad8f7152-73ca-4fc4-94b7-2043062622d5/downloadc5cf3f40ec2e305d38683591e173d634MD5210656/15896oai:repository.uniminuto.edu:10656/158962023-02-02 01:31:06.539http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaopen.accesshttps://repository.uniminuto.eduRepository - Uniminutorepositorio@uniminuto.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 |