Marketing Digital en el Banco AV.

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general: Diseñar una estrategia de marketing digital que se adapte a las necesidades de la oferta de servicios de la entidad financiera AV. en la ciudad de Medellín, en pro de aumentar las ventas y el posicionamiento de sus productos. La orientación de esta investigación es cuantitativa generada por la identificación y observación de los datos para generar porcentajes estadísticos en el estudio de marketing digital y saber que tan importante es la implementación de este. De acuerdo a lo anterior se implementó una encuesta que nos permitió conocer el impacto del marketing digital en base a las respuestas que se obtuvieron de los clientes evaluados. El diseño de esta investigación es no experimental, es decir que es una investigación que no varía y sus caracteristicas son independientes, para la cual también se implementará el método de investigación correlacional, esto quiere decir la relación que se tiene entre la publicidad y los clientes. Los resultados obtenidos nos permitieron conocer que impacto tiene las redes sociales en los clientes, el uso que les dan y sus preferencias. Se concluye que existe influencia entre la funcionalidad del marketing digital en la relación de los clientes, con una correlación positiva considerable, que permite evaluar y conocer las necesidades del cliente y construir una relación estable.

• Autores: Ortiz Herrera, Andrea; Puerta Puerta, Daniela; Pabón Morales, Jaider
• Tipo de recurso: Tesis
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto
• Repositorio: Repositorio institucional UNIMINUTO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.uniminuto.edu:10656/16121
• Acceso en línea: https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/16121; https:// repository.uniminuto.edu
• Palabra clave: Estrategias; Internet; Marketing digital; Posicionamiento de producto; Relación Clientes; Customer Relationship; Digital marketing; Product positioning; Strategies; Internet; MERCADEO POR INTERNET; RELACIONES CON LOS CLIENTES; MERCADEO BANCARIO
• Rights: restrictedAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_16ec