Fortalecimiento de una empresa dedicada a la administración de oficinas virtuales en la ciudad de Ibagué.
Implementar un modelo de servicio en la Empresa Trinex Chile SAS llamado OFICINAS VIRTUALES en la ciudad de Ibagué que permita optimizar recursos en las gestiones administrativas, financiera y comercial de las empresas.
- Autores:
-
Moreno Torres, Libardo Antonio
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto
- Repositorio:
- Repositorio institucional UNIMINUTO
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10656/14108
- Palabra clave:
- Innovación
Marketing digital
Virtualidad
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SARS Covid-19
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Cada país afronta situaciones particulares que manifiesta problemas de índole social, político, y económico. Este último problema se refleja en indicadores realmente preocupantes como desempleo, cierre y liquidación de empresas, embargos a establecimientos, baja de salarios, bajo índice de consumo de las familias, etc. En la anterior problemática están inmersas las micro, pequeñas empresas y profesionales independientes que le han apostado a sus ideas de negocios, productos y servicios en un mercado competitivo y de constante evolución. La llegada del Covid 19 ocasionó que estas empresas cerraran sus establecimientos comerciales, despidieran a sus empleados, aumentaran su cartera y sus compromisos con las entidades bancarias se aplazaran por el bajo consumo de compra de sus productos y/o servicios. Sin embargo, estas empresas, los propietarios desde sus casas logran de manera empírica o con pocas herramientas tecnológicas poder llegar con sus productos y servicios a los clientes y no perder contacto con el mercado, tratando de sobrevivir en el sector económico donde se desarrolla su actividad comercial. Teniendo en cuenta la problemática anteriormente planteada buscamos investigar algunas herramientas tecnológicas y digitales que permitieran fusionar la administración, el desarrollo comercial de las empresas y el contacto diario con los clientes a muy bajo costo y sin necesidad de tener una oficina física y personal que se deba contratar para labores administrativas. Finalmente se presentó la idea del proyecto de OFICINAS VIRTUALES el cual se expone como una solución digital que permite al pequeño empresario o profesional independiente tener un espacio digital de su empresa o negocio en una web y servicios adicionales como algunos de ellos son: correos corporativos, recepcionista digital, agendamiento de citas con clientes, servicios de contabilidad, asesorías jurídicas, facturación, etc.The global economic situation is increasingly deep and slow to recover due to the pandemic caused by Covid 19 and other particular factors in some countries of the world (internal wars, increase in the price of oil). Each country faces particular situations that manifest problems of a social, political, and economic nature. This last problem is reflected in really worrying indicators such as unemployment, closing and liquidation of companies, seizures on establishments, low wages, low consumption rate by families, etc. Micro, small companies and independent professionals who have bet on their business ideas, products and services in a competitive and constantly evolving market are immersed in the above problem. The arrival of Covid 19 caused these companies to close their commercial establishments, lay off their employees, increase their portfolio and their commitments with banking entities were postponed due to the low consumption of purchasing their products and / or services. However, these companies, the owners from their homes, achieve empirically or with few technological tools to be able to reach customers with their products and services and not lose contact with the market, trying to survive in the economic sector where their activity takes place. commercial. Taking into account the problems raised above, we seek to investigate some technological and digital tools that allow merging the administration, the commercial development of the companies and the daily contact with the clients at a very low cost and without the need to have a physical and personal office that is due hire for administrative tasks. Finally, the idea of the VIRTUAL OFFICES project was presented, which is presented as a digital solution that allows the small businessman or independent professional to have a digital space for their company or business on a website and additional services such as: corporate emails, digital receptionist, scheduling appointments with clients, accounting services, legal advice, billing, etc.Se hace un reconocimiento público a este trabajo de grado, por contar con una nota de exaltación meritoria validada por el consejo de facultad, centro regional o quien a su vez reglamenta los parámetros para determinar las condiciones que debe reunir un trabajo de grado para ser calificado como el mejor, de acuerdo a lo establecido en el Reglamento estudiantil de Uniminuto / Capítulo XVIII.65 páginasapplication/pdfCorporación Universitaria Minuto de DiosPosgradoEspecialización en Gerencia de ProyectosAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccesEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presenta autorización es original y la realizo sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, para que los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993 y toda normal sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, EL AUTOR declara y autoriza lo dispuesto en el Articulo 10 del Decreto 1377 de 2013 a proceder con el tratamiento de los datos personales para fines académicos, históricos, estadísticos y administrativos de la Institución. De conformidad con lo establecido, aclaramos que “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables.Open AccessInnovaciónMarketing digitalVirtualidadE-commerceSARS Covid-19InnovaciónMarketing digitalVirtualidadE-commerceSARS Covid-19Fortalecimiento de una empresa dedicada a la administración de oficinas virtuales en la ciudad de Ibagué.ThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecspaEl Tiempo. (2019, 22 mayo). Apuéstele a las oficinas virtuales. www.eltiempo.com. Recuperado 21 de septiembre de 2020, de https://www.eltiempo.com/contenido-comercial/apuestele- a-las-oficinas-virtuales-362554Chiquiza, J. (2019, 3 agosto). Colombia es el sexto país más innovador en América Latina según ranking internacional. www.larepublica.co. 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