Fortalecimiento Del Sentido De La Prestación Del Servicio Público En El Talento Humano De La Alcaldía De Chimichagua Cesar
Fortalecer en el talento humano de la alcaldía de Chimichagua el sentido del servicio y valor público, a través de la comunicación estratégica, para mejorar la prestación del servicio al ciudadano.
- Autores:
-
Carvajal Aldana, Martha Patricia
Mendoza Sosa, Gabriela Patricia
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto
- Repositorio:
- Repositorio institucional UNIMINUTO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.uniminuto.edu:10656/14733
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10656/14733
- Palabra clave:
- Comunicación Estratégica
Talento Humano
Servicio Público
Valor Público
Strategic Communication
Human Talent
Public Service
Aptitudes
Comportamiento Organizacional
Administración
- Rights
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
| id |
Uniminuto2_0745a319f779409b849806f445104629 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.uniminuto.edu:10656/14733 |
| network_acronym_str |
Uniminuto2 |
| network_name_str |
Repositorio institucional UNIMINUTO |
| repository_id_str |
|
| dc.title.none.fl_str_mv |
Fortalecimiento Del Sentido De La Prestación Del Servicio Público En El Talento Humano De La Alcaldía De Chimichagua Cesar |
| title |
Fortalecimiento Del Sentido De La Prestación Del Servicio Público En El Talento Humano De La Alcaldía De Chimichagua Cesar |
| spellingShingle |
Fortalecimiento Del Sentido De La Prestación Del Servicio Público En El Talento Humano De La Alcaldía De Chimichagua Cesar Comunicación Estratégica Talento Humano Servicio Público Valor Público Strategic Communication Human Talent Public Service Aptitudes Comportamiento Organizacional Administración |
| title_short |
Fortalecimiento Del Sentido De La Prestación Del Servicio Público En El Talento Humano De La Alcaldía De Chimichagua Cesar |
| title_full |
Fortalecimiento Del Sentido De La Prestación Del Servicio Público En El Talento Humano De La Alcaldía De Chimichagua Cesar |
| title_fullStr |
Fortalecimiento Del Sentido De La Prestación Del Servicio Público En El Talento Humano De La Alcaldía De Chimichagua Cesar |
| title_full_unstemmed |
Fortalecimiento Del Sentido De La Prestación Del Servicio Público En El Talento Humano De La Alcaldía De Chimichagua Cesar |
| title_sort |
Fortalecimiento Del Sentido De La Prestación Del Servicio Público En El Talento Humano De La Alcaldía De Chimichagua Cesar |
| dc.creator.fl_str_mv |
Carvajal Aldana, Martha Patricia Mendoza Sosa, Gabriela Patricia |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Orozco Aura Patricia |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Carvajal Aldana, Martha Patricia Mendoza Sosa, Gabriela Patricia |
| dc.subject.none.fl_str_mv |
Comunicación Estratégica Talento Humano Servicio Público Valor Público |
| topic |
Comunicación Estratégica Talento Humano Servicio Público Valor Público Strategic Communication Human Talent Public Service Aptitudes Comportamiento Organizacional Administración |
| dc.subject.keywords.none.fl_str_mv |
Strategic Communication Human Talent Public Service |
| dc.subject.lemb.none.fl_str_mv |
Aptitudes Comportamiento Organizacional Administración |
| description |
Fortalecer en el talento humano de la alcaldía de Chimichagua el sentido del servicio y valor público, a través de la comunicación estratégica, para mejorar la prestación del servicio al ciudadano. |
| publishDate |
2022 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2022-08-08T17:22:01Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2022-08-08T17:22:01Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2022-05-31 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
Thesis |
| dc.type.spa.none.fl_str_mv |
Trabajo de Grado |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec |
| dc.identifier.citation.none.fl_str_mv |
Carvajal, M. y Mendoza, G. (2022). Fortalecimiento Del Sentido De La Prestación Del Servicio Público En El Talento Humano De La Alcaldía De Chimichagua Cesar. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá – Colombia. |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/10656/14733 |
| dc.identifier.instname.none.fl_str_mv |
instname:Corporación Universitaria Minuto de Dios |
| dc.identifier.reponame.none.fl_str_mv |
reponame:Colecciones Digitales Uniminuto |
| dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv |
repourl:https:// repository.uniminuto.edu |
| identifier_str_mv |
Carvajal, M. y Mendoza, G. (2022). Fortalecimiento Del Sentido De La Prestación Del Servicio Público En El Talento Humano De La Alcaldía De Chimichagua Cesar. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá – Colombia. instname:Corporación Universitaria Minuto de Dios reponame:Colecciones Digitales Uniminuto repourl:https:// repository.uniminuto.edu |
| url |
https://hdl.handle.net/10656/14733 |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.none.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| dc.rights.uri.none.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 info:eu-repo/semantics/openAcces |
| dc.rights.local.none.fl_str_mv |
Open Access |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 info:eu-repo/semantics/openAcces Open Access |
| dc.format.extent.none.fl_str_mv |
56 páginas |
| dc.format.mimetype.none.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.spatial.none.fl_str_mv |
Bogotá D.C. |
| dc.publisher.none.fl_str_mv |
Corporación Universitaria Minuto de Dios |
| dc.publisher.department.none.fl_str_mv |
Posgrado |
| dc.publisher.program.none.fl_str_mv |
Especialización en Comunicación Estratégica para las Organizaciones |
| publisher.none.fl_str_mv |
Corporación Universitaria Minuto de Dios |
| institution |
Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto |
| bitstream.url.fl_str_mv |
http://uniminuto-dspace.scimago.es:8080/jspui/bitstream/10656/14733/3/license.txt http://uniminuto-dspace.scimago.es:8080/jspui/bitstream/10656/14733/1/TE.CEO_CarvajalMartha-MendozaGabriela_2022 http://uniminuto-dspace.scimago.es:8080/jspui/bitstream/10656/14733/2/Autorizaci%c3%b3n_CarvajalMartha-MendozaGabriela_2022 |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 073199d5512fd7c694cf158a546e8874 e2207e344e7d9a6face32d93e714a388 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
DSpace at My University |
| repository.mail.fl_str_mv |
dspace-help@myu.edu |
| _version_ |
1808492209949900800 |
| spelling |
Orozco Aura PatriciaCarvajal Aldana, Martha PatriciaMendoza Sosa, Gabriela PatriciaBogotá D.C.2022-08-08T17:22:01Z2022-08-08T17:22:01Z2022-05-31Carvajal, M. y Mendoza, G. (2022). Fortalecimiento Del Sentido De La Prestación Del Servicio Público En El Talento Humano De La Alcaldía De Chimichagua Cesar. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá – Colombia.https://hdl.handle.net/10656/14733instname:Corporación Universitaria Minuto de Diosreponame:Colecciones Digitales Uniminutorepourl:https:// repository.uniminuto.eduFortalecer en el talento humano de la alcaldía de Chimichagua el sentido del servicio y valor público, a través de la comunicación estratégica, para mejorar la prestación del servicio al ciudadano.Este documento recoge la consultoría y el análisis de diagnóstico de la Alcaldía municipal de Chimichagua, Cesar realizada por las estudiantes de la especialización en Comunicación estratégica para las organizaciones teniendo en cuenta la administración que se lleva a cabo en el periodo 2020-2023 y que trabaja bajo la premisa: “Por una Chimichagua Productiva”. El desarrollo de este trabajo tiene el objetivo de crear un Plan Estratégico de Comunicación (PECO), para fortalecer, en el talento humano de la alcaldía de Chimichagua, el sentido del servicio y valor público, que permita mejorar la prestación del servicio al ciudadano. Esto, a través de la caracterización sociodemográfica del talento humano, el conocimiento de su percepción sobre el significado del servicio público y la comprensión de sus relaciones. Los resultados obtenidos se alcanzaron a partir de la aplicación de entrevistas, encuestas, diario de campo y observación articulados con los conocimientos y aprendizajes que fueron adquiridos durante la Especialización en Comunicación Estratégica para la Organizaciones.This document collects the consulting and diagnostic analysis of the Municipal Mayor's Office of Chimichagua, Cesar carried out by the students of the specialization in Strategic Communication for organizations, taking into account the administration that is carried out in the period 2020-2023 and that works under the premise: "For a Productive Chimichagua". The development of this work has the objective of creating a Strategic Communication Plan (PECO), to strengthen, in the human talent of the mayor of Chimichagua, the sense of service and public value, which allows improving the provision of service to the citizen. This, through the sociodemographic characterization of human talent, knowledge of their perception of the meaning of public service and understanding of their relationships. The results obtained were achieved through the application of interviews, surveys, field diary and observation articulated with the knowledge and learning that were acquired during the Specialization in Strategic Communication for Organizations.56 páginasapplication/pdfspaCorporación Universitaria Minuto de DiosPosgradoEspecialización en Comunicación Estratégica para las OrganizacionesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccesEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presenta autorización es original y la realizo sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, para que los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993 y toda normal sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, EL AUTOR declara y autoriza lo dispuesto en el Articulo 10 del Decreto 1377 de 2013 a proceder con el tratamiento de los datos personales para fines académicos, históricos, estadísticos y administrativos de la Institución. De conformidad con lo establecido, aclaramos que “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables.Open AccessComunicación EstratégicaTalento HumanoServicio PúblicoValor PúblicoStrategic CommunicationHuman TalentPublic ServiceAptitudesComportamiento OrganizacionalAdministraciónFortalecimiento Del Sentido De La Prestación Del Servicio Público En El Talento Humano De La Alcaldía De Chimichagua CesarThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecAlcaldia de Chimichagua. (2020). Plan de Desarollo Municipal 2020-2023 "Chimichagua Productiva". Chimichagua. From https://www.chimichaguacesar.gov.co/Transparencia/PlaneacionGestionyControl/PLAN%20DE%20DESARROLL O%20CHIMICHAGUA%20PRODUCTIVA%202020-2023.pdfAngarita, M. (2018). DISEÑO PLAN ESTRATEGICO DE COMUNICACION PARA LA OFICINA DE ACCION INTEGRAL DEL BATALLON DE INFANTERIA N°15 GENERAL FRANCISCO DE PAULA SANTANDER. Ocaña, N.S: UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA. From http://repositorio.ufpso.edu.co/bitstream/123456789/216/1/31382.pdfChiavenato, I. (2009). Gestión del talento humano. Ciudad de México: Mc Graw Hill. From http://104.207.147.154:8080/bitstream/54000/1143/1/ChiavenatoTalento%20humano%203ra%20ed.pdfChirinos, N. (2009). Características generacionales y los valores. Su impacto en lo laboral. Valencia: Observatorio Laboral Revista Venezolana, vol. 2, núm. 4. From https://www.redalyc.org/pdf/2190/219016846007.pdfConejero, E. (2015). CREACIÓN DE VALOR PÚBLICO: UN ENFOQUE DESDE LA GOBERNANZA. Elche: Facultad de Ciencias Sociales y Jurídica Departamento de Ciencias Sociales y Humanas Universidad Miguel Hernández de Elche. From https://www.researchgate.net/profile/Enrique-Conejero-Paz2/publication/271726801_Creacion_de_valor_publico_un_enfoque_desde_la_gobernanza /links/54d08fbe0cf29ca81101c1cf/Creacion-de-valor-publico-un-enfoque-desde-lagobernanza.pdfCORPOCESAR. (2021). Coorporación Autónoma Regional del Cesar. From CORPOCESAR: Plan Estratégico para el Talento Humano (2021 -2023)Massoni, S. (2007). Modelo de Comunicación Estratégica (Tres movimientos y siete pasos para comunicar estratégicamente). La Paz: UASB. From http://repositorio.uasb.edu.bo:8080/handle/54000/1150Mejía, A., Bravo, M., & Montoya, A. (2013). El factor del talento humano en las organizaciones. (U. S. Buenaventura, Ed.) Scielo, 32. From http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=s1815-59362013000100002Ministerio de Salud y Proteccion Social. (n.d.). Memorando_sobre_servicios_publicos_esenciales. From Ministerio de Salud y Proteccion Social: https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/204313/memorando_sobre_servicios_p ublicos_esenciales.pdfMitta, D., & Dávila, C. (2015). Retención del talento humano : políticas y prácticas aplicadas sobre jóvenes "Millennials" en un grupo de organizaciones. Lima: PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ FACULTAD DE GESTIÓN Y ALTA DIRECCIÓN. From https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/20.500.12404/6948/MITTA_DANI EL_DAVILA_CARMEN_RETENCION.pdf?sequence=1&isAllowed=yMoore, M. (1998). Gestión estratégica y creación de valor en el sector público. Barcelona: Paidós Ibérica S.A. From https://books.google.com.co/books?id=ASAzjQkth20C&printsec=frontcover&hl=es#v=o nepage&q&f=falseMorales, A. (2015). PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN INTERNA QUE CONTRIBUYA A LA SOCIALIZACIÓN DE LA CULTURA DE SERVICIO DE LA ALCALDÍA DE IBAGUÉ. Ibagué: Especialización en Gerencia Estratégica. From ttp://hdl.handle.net/10818/16429Morales, J. (2005). El capital social y el valor público como ejes de acción para el desarrollo social Espacios Públicos. Espacios Públicos, 8(15). From https://www.redalyc.org/pdf/676/67681507.pdfNoreña, L., & Suárez, L. (2017). Diseño del Plan Estratégico de Comunicación Interno para la Alcaldía de Manizales, basado en el modelo de Andrés Aljure Saab. Manizales: Universidad Católica de Manizales. From https://repositorio.ucm.edu.co/bitstream/10839/1876/1/Laura%20Elena%20Nore%c3%b1 a%20Isaza.pdfPulido, P. (2015). Gestión estratégica del talento humano en el sector público: estado del arte, diagnóstico y recomendaciones para el caso colombiano. (E. Uniandes, Ed.) Bogotá: Universidad de los Andes, Escuela de Gobierno Alberto Lleras Camargo.RAE. (2019). Real Academia Española. From Diccionario de la Lengua Española: https://www.rae.es/Urranga, W., Bruno, D., & Gianfrini, M. (2012). PLANIFICACION DE PROCESOS COMUNICACIONALES PROGRAMA Y PROPUESTA PEDAGOGICA. La Plata: FACULTAD DE PERIODISMO Y COMUNICACION SOCIAL UNLPLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1748http://uniminuto-dspace.scimago.es:8080/jspui/bitstream/10656/14733/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53open accessORIGINALTE.CEO_CarvajalMartha-MendozaGabriela_2022TE.CEO_CarvajalMartha-MendozaGabriela_2022application/pdf1895640http://uniminuto-dspace.scimago.es:8080/jspui/bitstream/10656/14733/1/TE.CEO_CarvajalMartha-MendozaGabriela_2022073199d5512fd7c694cf158a546e8874MD51open accessAutorización_CarvajalMartha-MendozaGabriela_2022Autorización_CarvajalMartha-MendozaGabriela_2022text/plain89791http://uniminuto-dspace.scimago.es:8080/jspui/bitstream/10656/14733/2/Autorizaci%c3%b3n_CarvajalMartha-MendozaGabriela_2022e2207e344e7d9a6face32d93e714a388MD52metadata only access10656/14733oai:uniminuto-dspace.scimago.es:10656/147332022-08-08 20:11:08.028open accessDSpace at My Universitydspace-help@myu.edu |