Categorización de los establecimientos según los valores agregados percibidos por el consumidor en niveles socioeconómicos 3 y 4 en Bogotá, Colombia

El presente artículo es resultado de un proyecto de investigación, que tuvo como objetivo principal identificar la categorización de los canales de distribución de retail, de acuerdo a los valores agregados percibidos por consumidores de niveles socioeconómicos 3 y 4 de la localidad de Suba, en la ciudad de Bogotá. Se realizó una investigación cualitativa de tipo exploratoria, con la aplicación de muestreo no probabilístico por bola de nieve e instrumentos de recolección de datos mediante entrevistas semiestructuradas y grupos focales, que permitieron la identificación de los valores percibidos por los consumidores frente a los productos y servicios ofrecidos por los establecimientos.  Los resultados indicaron que valores como calidad, ubicación, promoción, oferta y servicio, representan mayor importancia en el conocimiento de la clase de establecimiento retail visitado, de tal manera, que los consumidores no identifican una clasificación de los intermediarios y por el contrario, tienen en cuenta los valores mencionados.

• Autores: Riveros Polania, Gustavo; Pedraza, Camilo; Barrero, Yessica; Aguilar, Ana María
• Tipo de recurso: Article of investigation
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad de los Llanos
• Repositorio: Repositorio Digital Universidad de los LLanos
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unillanos.edu.co:001/1878
• Acceso en línea: https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/1878; https://doi.org/10.22579/23463910.156
• Palabra clave: Forest harvesting; productivity; profitability; competitiveness; Aprovechamiento forestal; productividad; rentabilidad; competitividad
• Rights: openAccess
• License: Gustavo Riveros Polania, Camilo Pedraza, Yessica Barrero, Ana María Aguilar - 2020