Los procesos de inducción y capacitación en las IPS de Villavicencio, Meta

Incluye figuras.

Autores:
Espejo Cortés, Karen Alexandra
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universidad de los Llanos
Repositorio:
Repositorio Digital Universidad de los LLanos
Idioma:
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OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Prestación del servicio
Sector salud
Atención al cliente
Personal de los hospitales
Inducción y capacitación
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openAccess
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Derechos Reservados - Universidad de los Llanos, 2018
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Teniendo en cuenta la influencia de ambos procesos en el desempeño de los colaboradores, tanto administrativos como operativos, se identificaron los factores que influyen en la aplicación de estos, pues de una u otra forma se ven reflejados en la motivación y la productividad del personal, que a su vez se evidencia en la calidad del servicio prestado por la entidad. Para cumplir con los objetivos planteados, se tomó como referencia la investigación sobre los procesos de inducción y capacitación del personal en las IPS de la ciudad de Villavicencio (Torres & Alvarez, 2016); también se utilizó el modelo de medición de la gestión humana en Colombia (Nieto, 2015).Introducción -- Planteamiento del problema -Formulación del problema – Justificación – objetivos -- Objetivo general -- Objetivos específicos -- Marco de referencia -- Marco teórico -- Competencias. – Inducción -- Capacitación --. Marco conceptual -- Marco geográfico -- Diseño metodológico -- Tipo de investigación -- 5.2. Población y muestra -- Fuentes de información -- Instrumentos y técnicas de recolección de información -- Análisis de resultados -- Procesos de inducción en las instituciones prestadoras de servicios de salud IPS de la ciudad de Villavicencio -- Proceso de capacitación que se realiza a los empleados de las instituciones prestadoras de servicios de salud IPS de la ciudad de Villavicencio -- Competencias que influyen en la aplicación de capacitación en las instituciones prestadoras de servicios de salud IPS de la ciudad de Villavicencio -- Conclusiones -- Recomendaciones – Bibliografía.Informe final de pasantía en proyecto con el grupo de investigación Gestión y Desarrollo Organizacional GYDO como requisito para aspirar al título de Administrador de empresas, según Resolución Nº007 de 2014.PregradoAdministración de Empresas44 páginasapplication/pdfspaUniversidad de los LlanosFacultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración y Negocios. Programa de Administración de Empresas.Derechos Reservados - Universidad de los Llanos, 2018https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Los procesos de inducción y capacitación en las IPS de Villavicencio, MetaTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Alcaldía de Villavicencio. (2016). Información general. Recuperado el 10 de junio de 2017, de http://www.villavicencio.gov.co/MiMunicipio/Paginas/Presentacion.aspxAlles, M. (2015). Nuevo Enfoque Diccionario Preguntas. Buenos Aires: Ediciones Granica.Baquero, S. (2014). 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