Diseño del Sistema de Gestión de Calidad bajo los Requisitos Establecidos en la Norma NTC ISO 9001:2015 Aplicado a la Cooperativa Multiactiva Cootregua.

La cooperativa COOTREGUA actualmente está en proceso de crecimiento y expansión por esto se evidencia la necesidad de diseñar e implementar un Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma NTC ISO 9001:2015, esto conllevaría a que la empresa mejore en sus procesos, logrando un mejor ambiente laboral y atención al usuario, y se destacaría por ser una de las pocas entidades de la Amazonia y Orinoquia en llevar un Sistema de Gestión de Calidad idóneo y eficaz. Para poder llevar a cabo el diseño del Sistema de Gestión de Calidad, se realizó profunda investigación de la entidad, desde su nacimiento hasta el avance que ha presentado a través del tiempo, además se consultó las políticas, estatutos y documentos legales que reflejen procesos y procedimientos para lograr establecer la situación real de la empresa e iniciar un proceso de mejora y así dar un primer paso para que la Cooperativa COOTREGUA si lo ve pertinente, implemente un Sistema de gestión de calidad de la norma ISO 9001:2015.

• Autores: Bohórquez Celis, Iván René; Ríos Sotelo, Angie Natalia
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Universidad de los Llanos
• Repositorio: Repositorio Digital Universidad de los LLanos
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unillanos.edu.co:001/749
• Acceso en línea: https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/749
• Palabra clave: SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS; NORMA NTC ISO 9001:2015 - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS; COOPERATIVA MULTIACTIVA COOTREGUA - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS; Cooperativa Multiactiva Cootregua
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• License: Universidad de los Llanos, 2020