Propuesta de Diseño al Proceso de Gestión Comercial Enfocado a la Calidad del Servicio para la Empresa DYMEDICS Ltda.

63 (65) (71) h.

Autores:
Avendaño Zuluaga, Liliana Yizel
Valencia Martínez, Diana Mayerly
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universidad de los Llanos
Repositorio:
Repositorio Digital Universidad de los LLanos
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unillanos.edu.co:001/927
Acceso en línea:
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Palabra clave:
PROPUESTA DE DISEÑO
GESTIÓN COMERCIAL
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Programa de Administración de Empresas. 2018.PregradoAdministración de Empresas (jornadas diurna y nocturna)application/pdfspaVillavicencio: Universidad de los Llanos, 2018.Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración y Negocios. Programa de Administración de Empresas.Universidad de los Llanos, 2020https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta de Diseño al Proceso de Gestión Comercial Enfocado a la Calidad del Servicio para la Empresa DYMEDICS Ltda.Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PROPUESTA DE DISEÑOGESTIÓN COMERCIALPublicationTEXTRUNILLANOS ADE 0323 PROPUESTA DE DISEÑO AL PROCESO DE GESTION COMERCIAL ENFOCADO A LA CALDIAD DEL SERVICIO PARA LA EMPRESA DYMEDICS LTDA.pdf.txtRUNILLANOS ADE 0323 PROPUESTA DE DISEÑO AL PROCESO DE GESTION COMERCIAL ENFOCADO A LA CALDIAD DEL SERVICIO PARA LA EMPRESA DYMEDICS LTDA.pdf.txtExtracted texttext/plain98665https://dspace7-unillanos.metacatalogo.org/bitstreams/d9041937-d079-4ddb-8da1-5abe031edb65/download5c226d0184e174e18b1695b4536ca35eMD515REGLAMENTO INTERNO ADE 0323.pdf.txtREGLAMENTO INTERNO ADE 0323.pdf.txtExtracted texttext/plain69719https://dspace7-unillanos.metacatalogo.org/bitstreams/bbb47fd4-0fad-4327-9e59-ccbd15876c44/download3a8c95f40b1a145abe7c4e7e8918d325MD517PROGRAMA DE CAPACITACIÓN A LA GESTIÓN COMERCIAL ADE 0323.pdf.txtPROGRAMA DE CAPACITACIÓN A LA GESTIÓN COMERCIAL ADE 0323.pdf.txtExtracted texttext/plain35416https://dspace7-unillanos.metacatalogo.org/bitstreams/07748168-430b-4e51-985c-c9a2b88f2edd/downloadae8cd84a5715097b4fbf2b31684a57c0MD519MANUAL DE PROCESOS DE GESTION ADE 0323.pdf.txtMANUAL DE PROCESOS DE GESTION ADE 0323.pdf.txtExtracted texttext/plain71705https://dspace7-unillanos.metacatalogo.org/bitstreams/cd10fadc-2ea4-4679-96ce-e36e7975522e/download31f44484f8c19f881baa0e76343f5c52MD521THUMBNAILRUNILLANOS ADE 0323 PROPUESTA DE DISEÑO AL PROCESO DE GESTION COMERCIAL ENFOCADO A LA CALDIAD DEL SERVICIO PARA LA EMPRESA DYMEDICS LTDA.pdf.jpgRUNILLANOS ADE 0323 PROPUESTA DE DISEÑO AL PROCESO DE GESTION COMERCIAL ENFOCADO A LA CALDIAD DEL SERVICIO PARA LA EMPRESA DYMEDICS LTDA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5220https://dspace7-unillanos.metacatalogo.org/bitstreams/b48852dc-b713-406a-8a23-907b287df48e/download55fa3b50657a0d78de112287f15587baMD516REGLAMENTO INTERNO ADE 0323.pdf.jpgREGLAMENTO INTERNO ADE 0323.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9884https://dspace7-unillanos.metacatalogo.org/bitstreams/2a98184e-c3aa-49b7-994c-f55207915525/downloadca2f8259353353d5ed6267a8392cd00bMD518PROGRAMA DE CAPACITACIÓN A LA GESTIÓN COMERCIAL ADE 0323.pdf.jpgPROGRAMA DE CAPACITACIÓN A LA GESTIÓN COMERCIAL ADE 0323.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg8981https://dspace7-unillanos.metacatalogo.org/bitstreams/35370178-3569-4bb3-bbd6-05fb889d5c7a/downloadb0ee618be19f6cf6f80afe80461e3b73MD520MANUAL DE PROCESOS DE GESTION ADE 0323.pdf.jpgMANUAL DE PROCESOS DE GESTION ADE 0323.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg10807https://dspace7-unillanos.metacatalogo.org/bitstreams/0e7bb741-d570-48dc-ac01-664237762e8d/download9de543890c50da331147e3b295c4458bMD522ORIGINALRUNILLANOS ADE 0323 PROPUESTA DE DISEÑO AL PROCESO DE GESTION COMERCIAL ENFOCADO A LA CALDIAD DEL SERVICIO PARA LA EMPRESA DYMEDICS LTDA.pdfRUNILLANOS ADE 0323 PROPUESTA DE DISEÑO AL PROCESO DE GESTION COMERCIAL ENFOCADO A LA CALDIAD DEL SERVICIO PARA LA EMPRESA DYMEDICS LTDA.pdfapplication/pdf1227825https://dspace7-unillanos.metacatalogo.org/bitstreams/2596c6a5-6760-4725-873e-eee1cd844c75/downloadf906cb14d394f407da02d25eb38583ffMD51REGLAMENTO INTERNO ADE 0323.pdfREGLAMENTO INTERNO ADE 0323.pdfapplication/pdf721734https://dspace7-unillanos.metacatalogo.org/bitstreams/16978a89-ff0f-41b9-a8bd-46ed730c7cdc/download312751c2208d93b8a18f289a67075258MD52PROGRAMA DE CAPACITACIÓN A LA GESTIÓN COMERCIAL ADE 0323.pdfPROGRAMA DE CAPACITACIÓN A LA GESTIÓN COMERCIAL ADE 0323.pdfapplication/pdf632866https://dspace7-unillanos.metacatalogo.org/bitstreams/b27a1048-801a-4bdf-9f53-ccaa120772a0/download2e31ab969b72527c86dba3388fb46085MD53MANUAL DE PROCESOS DE GESTION ADE 0323.pdfMANUAL DE PROCESOS DE GESTION ADE 0323.pdfapplication/pdf2494709https://dspace7-unillanos.metacatalogo.org/bitstreams/e7fe733b-e309-4a21-8521-b932fc1aa9d2/downloadb59ac975f16dcc3b69e131358c576c21MD54CARTA DE AUTORIZACION ADE 0323.pdfCARTA DE AUTORIZACION ADE 0323.pdfapplication/pdf232848https://dspace7-unillanos.metacatalogo.org/bitstreams/ce07d2d2-6811-4272-81e2-e5821c981999/downloadd90235e2b862fbdca42f243e3bde23ebMD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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