Marketing digital: una alternativa para el desarrollo sostenible del sector hotelero
Incluye figuras y tablas
- Autores:
-
Vega Mendoza, Yoleida
Cotes Pimienta, Juan Elias
Castañeda Vega, Lisseth Paola
- Tipo de recurso:
- Book
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad de la Guajira
- Repositorio:
- Repositorio Uniguajira
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- Palabra clave:
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Slotegraaf y Koen P, “The Impactof Brand Equity Innovation on the Long TermEffectiveness of Promotions”, Journal of MarketingResearch 45 (junio de 2008), pp. 293–306 Reggie, (2010), Awards Shopper Marketing: P&G Gain Project Gainiac”, Promotion Marketing Association, www.pmalink.org Rodríguez, C. (2011) Traducido de la obra de Adán Smith “la riqueza de las naciones”. Línea ciencias sociales teoría y filosofía económica KCA. Alianza Editorial. Rodríguez, I. (2014), Marketing digital y comercio electrónico. Editorial pirámide. ISBN: 978843683250 Salinas, C. (2018), Herramientas de marketing digital como estrategia de adaptación frente a las nuevas perturbaciones del mercado para las Micro y pequeñas empresas de muebles de madera en Villa el Salvador –Perú. Tesis Universidad de Buenos Aires- Argentina Selmàn. H. (2017) Marketing Digital “Conoce Todo El Marketing Y Vive De Internet” Editorial Ibukku. ISBN: 978-1-944278-93-9 Schiffman, L. (2011). Comportamiento del consumidor. 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Vega Mendoza, Yoleidavirtual::226-1Cotes Pimienta, Juan Eliasvirtual::227-1Castañeda Vega, Lisseth Paolavirtual::228-1Distritito Especial, Turistico y Cultural de Riohacha2024-11-01T22:18:57Z2024-11-01T22:18:57Z2022978-628-7619-20-3https://repositoryinst.uniguajira.edu.co/handle/uniguajira/1133Incluye figuras y tablasEn esta investigación, se planteó como objetivo analizar el marketing digital como alternativa de desarrollo sostenible para el sector hotelero del Distrito Especial, Turístico y Cultural de Riohacha, La Guajira. Entre las teorías y conceptos que soportan las temáticas objeto de estudio se relacionan el mar keting digital, las estrategias de marketing digital aplicadas al sector hotele ro, la percepción de los clientes sobre el marketing de servicio, el desarrollo sostenible, las dimensiones de sostenibilidad, entre otros aspectos inherentes a la revisión de literatura científica. Sobre estos temas se establecieron pa trones de selección que permitieron generar aportes significativos para el desarrollo y consolidación de la presente investigación. Por medio de esta investigación fue posible conocer la interacción del marke ting digital con base en la apropiación de los diferentes avances de la nueva era digital del marketing, los cambios que se han generado en relación con los nuevos paradigmas del marketing y las claves para la sostenibilidad de las organizaciones que hacen parte del sector hotelero. En este orden de ideas, el presente estudio está constituido desde un enfoque mixto, considerado una metodología de investigación que permite integrar tanto el enfoque cuantita tivo como el cualitativo, para obtener una mejor comprensión de la problemá tica objeto de estudio. La investigación es de tipo descriptivo, con un diseño de campo no experimental. Dado que para su realización se diseñó y aplicó un cuestionario con preguntas de selección multiple, como instrumento para la obtención de información. Estos resultados evidenciaron, a través del aná lisis estadístico, que realmente el sector hotelero del Distrito de Riohacha re quiere un cambio desde la perspectiva del marketing digital. Esto permitiría nuevas estrategias de diferenciación y posicionamiento entre los diferentes actores del sector, apropiándose de las nuevas aplicaciones digitales para ga rantizar un verdadero desarrollo sostenibleIn this research, the objective was to analyze digital marketing as an alterna tive for sustainable development for the hotel sector of the Special, Tourist and Cultural District of Riohacha, La Guajira. Among the theories and con cepts that support the topics under study, digital marketing, digital mar keting strategies applied to the hotel sector, customer perception of service marketing, sustainable development, dimensions of sustainability, among others inherent to the hotel sector, are related. The review of scientific li terature, on the basis of which selection patterns were established, which allowed generating significant contributions for the development and conso lidation of this research. Allowing to know the interaction of digital marke ting based on the appropriation of the different advances of the new digital era of marketing, the changes that have been generated in relation to the new paradigms of marketing, keys to the sustainability of the organizations that are part of the hotel sector. In this order of ideas, the present study is viewed from the perspective of the mixed approach, considered a research methodo logy that allows integrating both the quantitative and qualitative approach, for a better understanding of the problem under study. In relation to the type of research, it is considered descriptive, with a field design, not experimen tal, for which a questionnaire with multiple choice questions was designed and applied, as an instrument for gathering information, the results of which were evidenced through From the statistical analysis that the hotel sector of the District of Riohacha really requires a change from the perspective of digital marketing, which allows new applications of differentiation and po sitioning among the different actors in the sector, appropriating the new di gital applications that guarantee a true sustainable development of the hotel. Hotel sectorBiografía de autores Dedicatoria Resumen ejecutivo Executive abstract Presentación Introducción Capítulo I. Alcances y contexto de la investigación Evolución del marketing digital en el contexto global Evolución del marketing digital en América Latina Marketing digital vs transformación digital en el sector hotelero Importancia del marketing digital en el sector hotelero Contextualización e importancia del desarrollo sostenible Aspectos geográficos y demográficos Capítulo II. Revisión de literatura, conceptualización, orientación y desarrollo de la perspectiva teórica Estado del arte de sobre marketing digital y desarrollo sostenible Referentes teóricos conceptuales Definición de marketing Marketing digital Estrategias de marketing digital Redes sociales Percepción de los clientes Dimensiones de la sostenibilidad Términos básicos Referentes legales .Capítulo III. Definición de la estrategia metodológica Enfoque metodológico Definición del tipo de investigación Definición del diseño de investigación Fuentes utilizadas para la recolección de datos Información primaria Información secundaria Caracterización de la población y la muestra Técnicas e instrumentos de recolección de datos Validez y confiabilidad Procedimiento de la investigación Técnica de análisis de los datos Capítulo IV. Análisis y discusión de los resultados de la investigación Resultados de la variable marketing digital Dimensión: Estrategias de marketing digital Dimensión: Percepción de los clientes Resultados de la variable desarrollo sostenible Dimensión: Dimensiones de sostenibilidad Lineamientos estratégicos propuestos Conclusiones Recomendaciones Referencias bibliográficasIncluye diagrama e ilustraciónPrimera edición119 páginasapplication/pdfspaUniversidad de La GuajiraDistrito Especial, Turistico y Cultural de Riohachahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Marketing digital: una alternativa para el desarrollo sostenible del sector hoteleroDigital marketing an alternative for the sustainable development of the hotel sectorLibrohttp://purl.org/coar/resource_type/c_2f33Textinfo:eu-repo/semantics/bookhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85American Marketing Association, “Definition Of Marketing”, www.Marketingpower. Com/Aboutama/Pages/Definitionofmarketing.Aspx, 2007; Lisa Keefe,“Marketing Defined”, Marketing News, 15 de enero de 2008, Pp. 28–29Andrade, M. (2017). Estrategias de marketing digital en la promoción de Marca Ciudad. Publicado en la Revista Escuela de Administración de Negocios, Bogotá – ColombiaBustillo, L. y Martínez, J. (2008). Los enfoques del desarrollo sustentable. Revista Interciencia: 33, (5), 389-395. Recuperado de: http://www.scielo.org.ve/pdf/inci / v33n5/art14.pdfChaffey, D (2015), Marketing Digital. Editorial Addison- Wesley. ISBN: 9786073227476Calvo, A. (2013), Estrategia medio ambiental y desarrollo sostenible. Editorial Universitaria Ramón Areces. ISBN: 9788499611389Comisión Mundial de Medio Ambiente y Desarrollo. 1987. OurCommon Future. Oxford University Press. OxfordContreras, L. (2014). Del desarrollo sostenible a la sustentabilidad ambiental. Publicado en la revista facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión, vol. 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