Diseño de un plan estratégico de marketing para la Cooperativa Procesadora de Productos Pesqueros, ASOPESGUA del Distrito Especial, Turístico y Cultural de Riohacha, La Guajira
Incluye listas de tablas y gráficos
- Autores:
-
Herrera Castellanos, Beatriz Eugenia
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad de la Guajira
- Repositorio:
- Repositorio Uniguajira
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- Palabra clave:
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Alvarado, D. (2018). Propuesta de un plan estratégico de marketing para la empresa AE Diseño de Proyectos en el distrito nacional, en el año 2019. Tesis de maestría en gerencia y productividad. Universidad APEC. República Dominicana. Arias, F. (2016). El proyecto de investigación. Introducción a la metodología científica. Caracas, Venezuela: Editorial Episteme. Balestrini, M. (2013). Cómo se Elabora el Proyecto de Investigación. Caracas: BL Consultores asociados Carrera, J. (2017). El marketing educativo y la satisfacción del cliente en la institución educativa Trilce Santa Anita, UGEL n° 6, 2016. Tesis de maestría. Universidad César Vallejo. Perú Chavéz, N. (2011). Introducción a la Investigación Educativa. Maracaibo: La Columna. Chiavenato, I. (2014). Introducción a la Teoría General de la Administración. México. Editorial Mc Graw Hill interamericana David, F. y David, F. (2017). Conceptos de administración estratégica. México. Editorial Pearson Educación. (15ma. Edición). Ferrell, O. y Hartline, M. (2012). Estrategias de marketing. México. Editorial Cengage Learning Editores. Quinta Edición Garcés, J. (2014). Diseño de estrategias de mercadotecnia para la microempresa caso La Huesteca. para optar al título de licenciado en administración. Universidad Autónoma del estado de México Hernández, R. & Mendoza, C (2018). Metodología de la investigación. Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. México: Editorial Mc Graw Hill Education. 1era edición. Herrera, D. (2018). Estrategia de marketing para el posicionamiento en el mercado de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Cristo de Bagazán. Tesis de Maestría. UNIVERSIDAD SEÑOR DE SIPÁN. Perú. Hurtado, J. (2015), Metodología de la investigación holística. Caracas, Venezuela: Sypos y Fundacite. Hoyos, R. (2019). Plan de Marketing: diseño, implementación y control. Colombia. ECOE Ediciones. 1° ed. mejorada. Juárez, F. (2018). Principios de marketing. Rosario: Universidad del Rosario. Colombia Koontz, H., Weihrich, H. y Cannice, M. (2016). Administración una Perspectiva Global, empresarial y de innovación. México. Editorial Mc. Graw Hill Interamericana. 15ª Edición Kotler, P., & Armstrong, G. (2017). Fundamentos de marketing. México. Editorial Pearson Educación. 13 edición Kotler, P. y Keller, K. (2012). Dirección de Marketing. México. Editorial Pearson Educación. 14ª edición. Lamb, C.; Hair, J. y McDaniel, C. (Jr.) (2019). Marketing. Estados Unidos de Norteamérica. Editorial Oxford University Press Southern Africa (Pty) Limited. Limas. (2012). Marketing empresarial: dirección como estrategia competitiva. Bogotá: Ediciones de la U. López, J. y Mena Y. (2016). Formulación de un plan de negocios para evaluar la viabilidad de la puesta en marcha de una empresa que ofrezca servicios de integración de aplicaciones domóticas en el Departamento de Risaralda. Universidad Tecnológica de Pereira. Colombia. Martínez y Milla (2012) La elaboración del plan estratégico y su implantación a través del cuadro de mando integral. Madrid, Ediciones Díaz de Santos, S.A. Méndez, A. (2014). Metodología y Técnica de Investigación aplicadas a la comunicación. Münch, L. y García, J. (2012). Fundamentos de Administración. España. Editorial Trillas, S. A de C.V. Paramo Morales, D. (2015). Marketing en Colombia. Pensamiento y Gestión. Parmelee, D. (2009). Desarrollo exitoso de las estrategias de marketing. Barcelona: Granica. Pelekais, C., El Kadi, O., Seijo C. y Neuman, N. (2015). El ABC de la investigación. Pauta pedagógica. Venezuela. Ediciones Astro Data Pipoli, G. (2003). El Marketing y sus aplicaciones a la realidad peruana. Perú: Universidad del Pacifico Robbins, S. & Coulter, M. (2014). Administración. México. Editorial Pearson Educación Rodríguez, A. (2019). Diseño de un Plan de Marketing Estratégico para Incrementar la Participación de Ferretería San Juan en el mercado metalmecánico durante el cuarto trimestre del año 2019 al último trimestre del 2020 en el departamento de Managua. Tesis de Maestría en Gerencia de Mercadeo. Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua. Santesmases, M. (2013). Fundamentos de Marketing. Madrid: Ediciones Piramide Serna, H. (2015). Gerencia Estratégica. Bogotá - Colombia. Editorial Panamericana. 11 edición. Soria, M. D. (2017). Plan de Marketing Empresarial. España. Editorial CEP, S.L. Tamayo y Tamayo, M. (2014). Proceso de la investigación científica: incluye evaluación y administración de proyectos de investigación. México: Editorial Limusa. Thompson, A., Peteraf, M., Gamble, J., & Strickland, A. (2017). Administración Estratégica: Teoría y casos. México D.F. Editorial: McGraw Hill. Vidal Fernández, P. (2016). Metodología para la elaboración de un plan de marketing online. 3 Ciencias, 16. Westwood, J. (2016). Preparar un Plan de Marketing. Profit Editorial. Obtenido en: https://books.google.com.co/books/about/Preparar_un_plan_de_marketing.html?id=ADcBDAAAQBAJ&redir_esc=y |
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Cardeño Portela, Noralbis74ea1bc23853d6362c4328f06568fce5600Herrera Castellanos, Beatriz Eugenia84c3e349510dcc1729c1745b8745d8cdDistrito Especial, Turístico y Cultural de Riohacha2022-11-01T16:31:06Z2022-11-01T16:31:06Z2022https://repositoryinst.uniguajira.edu.co/handle/uniguajira/560Incluye listas de tablas y gráficosLa presente investigación tuvo como objetivo principal Diseño de un Plan Estratégico de Marketing para la Cooperativa Procesadora de Productos Pesqueros, Asopesgua del Distrito Especial, Turístico y Cultural De Riohacha, La Guajira. Se sostuvo con autores Kotler & Armstrong (2017), David y David (2017), Thompson, Peteraf, Gamble, & Strickland (2017), Soria (2016), entre otros. La metodología utilizada durante la investigación fue enfoque cuantitativo, de tipo explicativa, con un diseño de campo. La población estuvo conformada por 66 sujetos entre empleados y clientes de la cooperativa Asopesgua, del Distrito Especial, Turístico y Cultural De Riohacha, La Guajira. Para la recolección de datos se utilizó un cuestionario conformado por cincuenta y cuatro (54) preguntas de escala tipo Likert, el cual fue validado por tres (3) expertos y la confiabilidad determinada por el coeficiente Alpha de Cronbach con un valor de 0,90. En relación a los resultados obtenidos, se concluyó casi siempre la cooperativa Asopesgua describe apropiadamente los elementos del plan estratégico de marketing, aunque la visión no la tienen clara. En las estrategias de marketing mix, el precio se ajusta en cierto modo al valor que el consumidor final está dispuesto a pagar, presentan debilidad al no realizar actividades promocionales para persuadir a los clientes. Asimismo, en el proceso para la ejecución del plan, la formulación de las metas de marketing de la empresa está acorde a sus objetivos misionales, en cuanto a los recursos, dispone de recursos humanos para alcanzar sus objetivos y se adelantan acciones de asignación de los mismos para la ejecución de tareas acordes a sus actividades empresariales, siendo importante el diseño de un plan estratégico de marketing.The main objective of this research was the Design of a Strategic Marketing Plan for the Processing Cooperative of Fishery Products, Asopesgua of the Special, Tourist and Cultural District of Riohacha, La Guajira. It was held with authors Kotler & Armstrong (2017), David and David (2017), Thompson, Peteraf, Gamble, & Strickland (2017), Soria (2016), among others. The methodology used during the investigation was a quantitative approach, of an explanatory type, with a field design. The population was made up of 66 subjects between employees and clients of the Asopesgua cooperative, of the Special, Tourist and Cultural District of Riohacha, La Guajira. For data collection, a questionnaire consisting of fifty-four (54) Likert-type scale questions was used, which was validated by three (3) experts and reliability determined by Cronbach's Alpha coefficient with a value of 0.90. . In relation to the results obtained, it was almost always concluded that the Asopesgua cooperative properly describes the elements of the strategic marketing plan, although the vision is not clear to them. In marketing mix strategies, the price is adjusted in a certain way to the value that the final consumer is willing to pay, they show weakness by not carrying out promotional activities to persuade customers. Likewise, in the process for the execution of the plan, the formulation of the marketing goals of the company is in accordance with its mission objectives, in terms of resources, it has human resources to achieve its objectives and actions are carried out to assign the resources. themselves for the execution of tasks according to their business activities, being important the design of a strategic marketing plan.1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1.1 Formulación del problema 1.1.2 Sistematización del problema 1.2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 1.2.1. Objetivo general 1.2.2. Objetivos específicos 1.3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 1.4. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 1.4.1. Delimitación temática 1.4.2. Delimitación espacial 1.4.3. Delimitación temporal MARCO REFERENCIAL DE LA INVESTIGACIÓN 2.1. MARCO TEORICO 2.1.1. Antecedentes de la investigación 2.1.2. Fundamentos teóricos 2.2. Plan de marketing 2.2.1. Entorno empresarial 2.2.2.1. Macroentorno 2.2.1.1.1. Factores demográficos 2.2.1.1.2. Factores económicos 2.2.1.1.3. Factores naturales 2.2.1.1.4. Factores tecnológicos 2.2.1.1.5. Factores políticos 2.2.1.1.6. Factores culturales 2.2.1.2. Microentorno 2.2.1.2.1. La empresa 2.2.1.2.2. Proveedores 2.2.1.2.3. Intermediarios 2.2.1.2.4. Competidores 2.2.1.2.5. Público 2.2.1.2.6. Clientes 2.2.2. Elementos del Plan Estratégico de Marketing 2.2.2.1. Misión 2.2.2.2. Visión 2.2.2.3. Objetivos 2.2.2.4. Formulación de estrategias 2.2.3. Marketing mix 2.2.3.1. Producto 2.2.3.2. Precio 2.2.3.3. Plaza 2.2.3.4. Promoción 2.2.4. Ejecución del plan estratégico de marketing 2.2.4.1. Fijación de metas 2.2.4.2. Fijación de políticas 2.2.4.3. Asignación de recursos 2.3. MARCO CONCEPTUAL 2.4. MARCO CONTEXTUAL 2.4.1. Información organizacional 2.4.2. Reseña histórica: 2.4.3. Plan estratégico de la organización 2.4.4. Productos 2.5. SISTEMA DE VARIABLES 2.5.1. Definición conceptual 2.5.2. Definición operacional TABLA 1. MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE 3. MARCO METODOLÓGICO 3.1. enfoque metodológico 3.2. tipo de estudio 3.3. diseño de la investigación 3.4. fuente de recolección de datos 3.4.1. Información primaria 3.4.2. Información secundaria 3.5. POBLACIÓN Y MUESTRA 3.5.1. Población 3.6 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS. 3.7 validez y confiabilidad del instrumento de recolección de datos 3.7.1. Validez del instrumento 3.7.2. Confiabilidad del instrumento 3.8 procedimiento de la investigación 3.9 análisis de los datos 4. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 4.1. ENTORNO EMPRESARIAL 4.1.1. Macroentorno 4.1.2. Microentorno 4.2. Elementos en el plan estratégico de marketing 4.3. Marketing Mix 4.4. Ejecución del Plan estratégico de Marketing 4.5. PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING propuesto PARA ASOPESGUA . 4.5.1. Misión 4.5.2. Visión 4.5.3. Política de calidad 4.5.4. ORGANIGRAMA ASOPESGUA 4.5.5. ANALISIS SITUACIONAL 4.5.5.1. Macroentorno 4.5.5.2. Microentorno 4.5.6. Estrategias de marketing mix 4.5.6.1. Producto 4.5.6.2. Precio 4.5.6.3. Plaza 4.5.6.4. Canales de distribución 4.5.6.5. Promoción 5. CONCLUSIONES 6. RECOMENDACIONES REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICASMaestríaMagíster en Administración de Empresas164 páginasapplication/pdfspaUniversidad de La GuajiraFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasDistrito Especial, Turístico y Cultural de RiohachaMaestría en Administración de EmpresasDerecho Reservados Universidad de La Guajirahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de un plan estratégico de marketing para la Cooperativa Procesadora de Productos Pesqueros, ASOPESGUA del Distrito Especial, Turístico y Cultural de Riohacha, La GuajiraTrabajo de grado - Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccTextinfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAlvarado, D. (2018). Propuesta de un plan estratégico de marketing para la empresa AE Diseño de Proyectos en el distrito nacional, en el año 2019. Tesis de maestría en gerencia y productividad. Universidad APEC. República Dominicana.Arias, F. (2016). El proyecto de investigación. Introducción a la metodología científica. Caracas, Venezuela: Editorial Episteme.Balestrini, M. (2013). Cómo se Elabora el Proyecto de Investigación. Caracas: BL Consultores asociadosCarrera, J. (2017). El marketing educativo y la satisfacción del cliente en la institución educativa Trilce Santa Anita, UGEL n° 6, 2016. Tesis de maestría. Universidad César Vallejo. PerúChavéz, N. (2011). Introducción a la Investigación Educativa. Maracaibo: La Columna.Chiavenato, I. (2014). Introducción a la Teoría General de la Administración. México. Editorial Mc Graw Hill interamericanaDavid, F. y David, F. (2017). Conceptos de administración estratégica. México. Editorial Pearson Educación. (15ma. Edición).Ferrell, O. y Hartline, M. (2012). Estrategias de marketing. México. Editorial Cengage Learning Editores. Quinta EdiciónGarcés, J. (2014). Diseño de estrategias de mercadotecnia para la microempresa caso La Huesteca. para optar al título de licenciado en administración. Universidad Autónoma del estado de MéxicoHernández, R. & Mendoza, C (2018). Metodología de la investigación. Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. México: Editorial Mc Graw Hill Education. 1era edición.Herrera, D. (2018). Estrategia de marketing para el posicionamiento en el mercado de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Cristo de Bagazán. Tesis de Maestría. UNIVERSIDAD SEÑOR DE SIPÁN. Perú.Hurtado, J. (2015), Metodología de la investigación holística. Caracas, Venezuela: Sypos y Fundacite.Hoyos, R. (2019). Plan de Marketing: diseño, implementación y control. Colombia. ECOE Ediciones. 1° ed. mejorada.Juárez, F. (2018). Principios de marketing. Rosario: Universidad del Rosario. ColombiaKoontz, H., Weihrich, H. y Cannice, M. (2016). Administración una Perspectiva Global, empresarial y de innovación. México. Editorial Mc. Graw Hill Interamericana. 15ª EdiciónKotler, P., & Armstrong, G. (2017). Fundamentos de marketing. México. Editorial Pearson Educación. 13 ediciónKotler, P. y Keller, K. (2012). Dirección de Marketing. México. Editorial Pearson Educación. 14ª edición.Lamb, C.; Hair, J. y McDaniel, C. (Jr.) (2019). Marketing. Estados Unidos de Norteamérica. Editorial Oxford University Press Southern Africa (Pty) Limited.Limas. (2012). Marketing empresarial: dirección como estrategia competitiva. Bogotá: Ediciones de la U.López, J. y Mena Y. (2016). Formulación de un plan de negocios para evaluar la viabilidad de la puesta en marcha de una empresa que ofrezca servicios de integración de aplicaciones domóticas en el Departamento de Risaralda. Universidad Tecnológica de Pereira. Colombia.Martínez y Milla (2012) La elaboración del plan estratégico y su implantación a través del cuadro de mando integral. Madrid, Ediciones Díaz de Santos, S.A.Méndez, A. (2014). Metodología y Técnica de Investigación aplicadas a la comunicación.Münch, L. y García, J. (2012). Fundamentos de Administración. España. Editorial Trillas, S. A de C.V.Paramo Morales, D. (2015). Marketing en Colombia. Pensamiento y Gestión.Parmelee, D. (2009). Desarrollo exitoso de las estrategias de marketing. Barcelona: Granica.Pelekais, C., El Kadi, O., Seijo C. y Neuman, N. (2015). El ABC de la investigación. Pauta pedagógica. Venezuela. Ediciones Astro DataPipoli, G. (2003). El Marketing y sus aplicaciones a la realidad peruana. Perú: Universidad del PacificoRobbins, S. & Coulter, M. (2014). Administración. México. Editorial Pearson EducaciónRodríguez, A. (2019). Diseño de un Plan de Marketing Estratégico para Incrementar la Participación de Ferretería San Juan en el mercado metalmecánico durante el cuarto trimestre del año 2019 al último trimestre del 2020 en el departamento de Managua. Tesis de Maestría en Gerencia de Mercadeo. 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