Estrategias para la gestión del riesgo biomecánico y su impacto en la salud de los trabajadores de la empresa UT Servicios Comerciales en el área de atención al cliente
Este trabajo permite identificar los riesgos ergonómicos y los síntomas musculo esqueléticos que están afectando a los trabajadores de atención al cliente de la empresa objeto de estudio. Se realizó un estudio descriptivo de tipo cuantitativo; mediante la recolección de datos por medio de la encuest...
- Autores:
-
Vera Peñaranda, Juan Sneyder
Rojas Molina, Andrés David
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Institución Universitaria Antonio Jose Camacho
- Repositorio:
- Repositorio Uniajc
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniajc.edu.co:uniajc/550
- Acceso en línea:
- https://repositorio.uniajc.edu.co/handle/uniajc/550
- Palabra clave:
- Sintomatología
Desordenes Musculos esqueléticos (DME)
Evaluación
Postura
Riesgo
Ergonomía
Biomecánico
Symptoms
Skeletal Muscle Disorders (DME)
Evaluation
Posture
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Ergonomics
Biomechanical
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- Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2020
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Sintomatología Desordenes Musculos esqueléticos (DME) Evaluación Postura Riesgo Ergonomía Biomecánico Symptoms Skeletal Muscle Disorders (DME) Evaluation Posture Risk Ergonomics Biomechanical |
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Symptoms Skeletal Muscle Disorders (DME) Evaluation Posture Risk Ergonomics Biomechanical |
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Este trabajo permite identificar los riesgos ergonómicos y los síntomas musculo esqueléticos que están afectando a los trabajadores de atención al cliente de la empresa objeto de estudio. Se realizó un estudio descriptivo de tipo cuantitativo; mediante la recolección de datos por medio de la encuesta koriunka de sintomatología. El estudio realizado muestra que el 50% de los encuestados manifestaron molestias en el cuello, el 34,8% molestias a nivel lumbar o dorsal y 26,1% manifiesta dolor en las muñecas o manos; la exposición a estos riesgos y la presencia de esta sintomatología afecta directamente el desarrollo de las actividades laborales. Se efectuó también el método de evaluación postural RULA el cual consistió en la observación de las tareas que desempeña el trabajador para posteriormente realizar las mediciones sobre las posturas adoptadas y así valorar el grado de exposición del trabajador al riesgo. |
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Se efectuó también el método de evaluación postural RULA el cual consistió en la observación de las tareas que desempeña el trabajador para posteriormente realizar las mediciones sobre las posturas adoptadas y así valorar el grado de exposición del trabajador al riesgo.This work makes it possible to identify the ergonomic risks and the musculoskeletal symptoms that are affecting the customer service workers of the company under study. A descriptive study of a quantitative type was carried out; by collecting data through the koriunka symptomatology survey. The study carried out shows that 50% of the respondents manifested neck discomfort, 34.8% lumbar or dorsal discomfort and 26.1% manifested pain in the wrists or hands. Exposure to these risks and the presence of these symptoms directly affect the development of work activities. The RULA postural evaluation method was also carried out, which consisted of observing the tasks performed by the worker in order to subsequently measure the positions adopted and thus assess the degree of exposure of the worker to risk.PregradoProfesional en Salud Ocupacionalapplication/pdfspaInstitución Universitaria Antonio José CamachoFacultad de Educación a Distancia y VirtualSantiago de CaliSalud OcupacionalInstitución Universitaria Antonio José Camacho, 2020info:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_14cbEstrategias para la gestión del riesgo biomecánico y su impacto en la salud de los trabajadores de la empresa UT Servicios Comerciales en el área de atención al clienteTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85SintomatologíaDesordenes Musculos esqueléticos (DME)EvaluaciónPosturaRiesgoErgonomíaBiomecánicoSymptomsSkeletal Muscle Disorders (DME)EvaluationPostureRiskErgonomicsBiomechanicalPublicationORIGINALTRABAJO DE GRADO Juan Vera - Ándres Rojas DEFINITIVO - proyecto grado.pdfTRABAJO DE GRADO Juan Vera - Ándres Rojas DEFINITIVO - proyecto grado.pdfTrabajo finalapplication/pdf5041310https://repositorio.uniajc.edu.co/bitstreams/bf545308-cc01-4f3c-94a3-17a2de55adbe/download573ac90ad4d29405d97b29f06bc1ec7aMD51Autorización de Publicación Repositorio - Juan Vera - Andres Rojas - proyecto grado.pdfAutorización de Publicación Repositorio - Juan Vera - Andres Rojas - proyecto 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