Análisis de estrategias para el resurgimiento y posicionamiento del sector hotelero del Valle del Cauca, para superar la crisis durante la fase de pandemia del Covid-19
En esta investigación se buscaron los distintos planes para ofrecer propuestas estratégicas que ayudaran a la reactivación del sector hotelero en el Valle del Cauca. Se recurrieron a fuentes secundarias para establecer las bases teóricas de conceptos como fidelización, posicionamiento y reactivación...
- Autores:
-
López Castillo, Valeria
Mazuera Espinosa, Juan Pablo
Arboleda Castro, Maria Elvira
Rendón Molina, Jairo Alejandro
- Tipo de recurso:
- Article of journal
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Institución Universitaria Antonio Jose Camacho
- Repositorio:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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En esta investigación se buscaron los distintos planes para ofrecer propuestas estratégicas que ayudaran a la reactivación del sector hotelero en el Valle del Cauca. Se recurrieron a fuentes secundarias para establecer las bases teóricas de conceptos como fidelización, posicionamiento y reactivación económica. Además, reúne información sobre los acontecimientos que impactaron al sector durante los años 2019, 2020 y 2021. Posteriormente, se analizó la información proporcionada por las fuentes primarias, para identificar factores relevantes. Se encontró la necesidad de desarrollar una oferta turística concreta para posicionar al departamento como destino atractivo. Para ello, es importante comunicar a nivel nacional e internacional, la riqueza cultural, gastronómica y ambiental de la región. De igual manera, es necesario resaltar las ventajas competitivas que se tienen en cuanto a la realización de procedimientos médicos y estéticos, así como la organización de eventos deportivos. Por último, se propone implementar sistemas de fidelización y actividades de bienestar en los hoteles. |
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Para ello, es importante comunicar a nivel nacional e internacional, la riqueza cultural, gastronómica y ambiental de la región. De igual manera, es necesario resaltar las ventajas competitivas que se tienen en cuanto a la realización de procedimientos médicos y estéticos, así como la organización de eventos deportivos. Por último, se propone implementar sistemas de fidelización y actividades de bienestar en los hoteles.This research seeks to offer strategic proposals that help reactivate the hotel sector in Valle del Cauca. Using secondary sources to establish the theoretical bases of concepts such as loyalty, positioning and economic reactivation. In addition, information is gathered on the events that impacted the sector during the years 2019, 2020 and 2021. Subsequently, the information provided by the primary sources is analyzed to identify relevant factors. The need was found to develop a specific tourist offer to position the department as an attractive destination. For this, it is important to communicate at a national and international level, the cultural, gastronomic, and environmental wealth of the region. Similarly, it is necessary to highlight the competitive advantages in terms of performing medical and aesthetic procedures, as well as the organization of sporting events. Finally, it is proposed to implement loyalty systems and wellness activities in hotels.Vol. 15 Núm. 29 (2023)spaInstitución Universitaria Antonio José CamachoSantiago de CaliAnálisis de estrategias para el resurgimiento y posicionamiento del sector hotelero del Valle del Cauca, para superar la crisis durante la fase de pandemia del Covid-19Analysis of strategies for the resurgence and positioning of the hotel sector of the Valle del Cauca, to overcome the crisis during the pandemic phase of Covid-19Artículo de revistahttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1Textinfo:eu-repo/semantics/articlehttp://purl.org/redcol/resource_type/ARTinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Vol. 15 Núm. 29 (2023)1232910515López Castillo, V., Mazuera Espinosa, J. P., Arboleda Castro, M. E., y Rendón Molina, J. A. (2023). Análisis de estrategias para el resurgimiento y posicionamiento del sector hotelero del Valle del Cauca, para superar la crisis durante la fase de pandemia del Covid-19 . Revista Sapientía, 15(29). https://doi.org/10.54278/sapientia.v15i29.127Revista SapientíaReactivaciónfidelizaciónposicionamientohotelesestrategiasReactivationpositioninghotelsstrategiesloyaltyPublicationORIGINALLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://repositorio.uniajc.edu.co/bitstreams/ec3fd50f-e68a-468d-aa25-04942d7b7381/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD52uniajc/2614oai:repositorio.uniajc.edu.co:uniajc/26142024-12-17 17:03:01.366https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Institución Universitara Antonio Jose Camacho, 2023metadata.onlyhttps://repositorio.uniajc.edu.coBiblioteca Digital 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