Modelo de mejoramiento para los servicios técnicos y mecánicos de un taller de motos
ilustraciones, gráficos, tablas
- Autores:
-
Orjuela Ramirez, Kevin Jhoan
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Unidad Central del Valle del Cauca
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - Unidad Central del Valle del Cauca
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uceva.edu.co:20.500.12993/4719
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12993/4719
- Palabra clave:
- Calidad
Eficiencia
Metodología 5S
Modelo operativo
Quality
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- Derechos reservados - Unidad Central del Valle del Cauca
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Africano y Cañon (2022). Propuesta de optimización de tiempos y procesos en el taller automotriz KIA 224. https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/handle/001/2993/Trabajo%20de%20grado.pdf?sequence =1&isAllowed=y Arias (2022) Propuesta de Mejora en los Procesos de Servicios de Motocicletas Motopits a Partir de la Filosofía Lean Manufacturing. http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/6725 Baca (2005) Estudio técnico. https://www.ucipfg.com/Repositorio/MIA/MIA-01/BLOQUEACADEMICO/Unidad2/lecturas/Capitulo_del_Estudio_Tecnico.pdf Bernal, et al (2016) Diseño de reingeniería de los procesos del área de cobranza en una empresa de corrugada. https://tesis.ipn.mx/bitstream/handle/123456789/20895/Proyecto%20Final%201- %20Dise%C3%B1o%20de%20la%20reingenier%C3%ADa%20de%20los%20procesos %20del%20%C3%A1rea%20de%20cobranza%20251016.pdf?sequence=3&isAllowed=y Bolívar, A (2022) Propuesta de Mejora en los Procesos de Servicios de Motocicletas Motopits a Partir de la Filosofía Lean Manufacturing. http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/6725 Espinoza DM y Rojas (2017) Mejoramiento en los procesos de servicio técnico Kitmotos Yamaha. http://tangara.uis.edu.co/biblioweb/tesis/2017/166074.pdf Moreira, O (2022) Aplicación de mantenimiento productivo total para el mejoramiento de procesos operativos en taller mecánico industrial en Guayaquil. https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/22961 Morris y Brandon (1994) Una herramienta para la mejora continua. https://www.uv.mx/iiesca/files/2013/04/11ca201202.pdf Ortiz, R (2022). Reingeniería de procesos. https://revistas.uns.edu.ar/cea/article/view/3745 Hernández, S (2008) Metodología de la investigación, las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta”. editorial Limusa. Serrano l Y Ortiz N (2021) Una revisión de los modelos de mejoramiento de procesos con enfoque en el rediseño. https://www.redalyc.org/pdf/212/21226279002.pdf Troncoso (2022) Propuesta de mejora en la productividad del taller mecánico servicios profesionales ih s.a.s https://repository.uamerica.edu.co/bitstream/20.500.11839/8496/4/63029-2021-I-GC.pdf Zabala, JM (2017) propuesta de mejora en los métodos de trabajo en la operación de mantenimiento de vehículos menores del taller de motos López - PIURA” https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/16810?locale-attribute=es |
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Herrera Hoyos, RodrigoOrjuela Ramirez, Kevin JhoanBuitrago Arana, Williamhttps://orcid.org/0009-0007-8706-6756https://orcid.org/0009-0005-2114-2379https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001520162https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000206067Tuluá, Valle del Cauca, ColombiaTuluá2024-10-23T16:52:18Z2024-10-23T16:52:18Z2024http://hdl.handle.net/20.500.12993/4719Instname:Unidad Central del Valle del Caucareponame:Repositorio Institucional Unidad Central del Valle del Caucarepourl:https://repositorio.uceva.edu.co/ilustraciones, gráficos, tablasEl trabajo de investigación se fundamentó en diseñar un modelo operativo para el mejoramiento de los servicios técnicos y mecánicos de un taller de motos. Para el logro de esto, se estipuló como metodología de estudio la Mixta, que permitió tener un mejor enfoque de la problemática existente. Apoyada en esta, se articuló una serie de acciones de mejoras, entre las que se destaca la recomendación de aplicar la metodología 5S, la cual permite reorganizar el lugar de trabajo, aumentando la eficiencia y calidad y, con esto, la rentabilidad. Igualmente, se aplicó los lineamientos del Ciclo PHVA, una medida estratégica que dio lugar a proponer indicadores de seguimiento, tales como mantenimiento planificado, horas de mantenimiento planificado, Cumplimiento de mantenimiento preventivo, Porcentaje crítico de mantenimiento programado y Continuidad operacional, los cuales va a permitir estar en una mejora permanente, que consolide el nivel competitivo.Introducción / Planteamiento del problema / Descripción del problema / Formulación del problema / Sistematización del problema / Justificación / Objetivos / Objetivo General / Objetivo (s) específico (s) / Marco Referencial / Marco Teórico / Aproximación Metodológica / Tipo de estudio / Diagnóstico de la situación actual del servicio técnico y mecánico de un taller de motos en el casco urbano de Tuluá / Estudios Técnicos para Definir el Modelo Operativo del Taller de Servicio Técnico y Mecánico de Motos / Conclusiones / Recomendaciones / ReferenciaIngeniero (a) IndustrialPregradoThe research work was based on designing an operating model for the improvement of the technical and mechanical services of a motorcycle workshop. To achieve this, the Mixed study methodology was stipulated, which allowed for a better approach to the existing problems. Supported by this, a series of improvements were articulated, among which the recommendation to apply the 5S methodology stands out, which allows reorganizing the workplace, increasing efficiency and quality and, with this, profitability. Likewise, the guidelines of the PHVA Cycle were applied, a strategic measure that gave rise to proposing monitoring indicators, such as planned maintenance, hours of planned maintenance, Compliance with preventive maintenance, critical percentage of scheduled maintenance and Operational continuity, which will allow for permanent improvement, which consolidates the competitive level.PDF73 páginasapplication/pdfspaDerechos reservados - Unidad Central del Valle del Caucahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccessAbierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Modelo de mejoramiento para los servicios técnicos y mecánicos de un taller de motosbachelor thesisTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionIngeniería IndustrialFacultad de IngenieríaCalidadEficienciaMetodología 5SModelo operativoQualityEfficiency5S methodologyOperating modelAfricano y Cañon (2022). Propuesta de optimización de tiempos y procesos en el taller automotriz KIA 224. https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/handle/001/2993/Trabajo%20de%20grado.pdf?sequence =1&isAllowed=yArias (2022) Propuesta de Mejora en los Procesos de Servicios de Motocicletas Motopits a Partir de la Filosofía Lean Manufacturing. http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/6725Baca (2005) Estudio técnico. https://www.ucipfg.com/Repositorio/MIA/MIA-01/BLOQUEACADEMICO/Unidad2/lecturas/Capitulo_del_Estudio_Tecnico.pdfBernal, et al (2016) Diseño de reingeniería de los procesos del área de cobranza en una empresa de corrugada. https://tesis.ipn.mx/bitstream/handle/123456789/20895/Proyecto%20Final%201- %20Dise%C3%B1o%20de%20la%20reingenier%C3%ADa%20de%20los%20procesos %20del%20%C3%A1rea%20de%20cobranza%20251016.pdf?sequence=3&isAllowed=yBolívar, A (2022) Propuesta de Mejora en los Procesos de Servicios de Motocicletas Motopits a Partir de la Filosofía Lean Manufacturing. http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/6725Espinoza DM y Rojas (2017) Mejoramiento en los procesos de servicio técnico Kitmotos Yamaha. http://tangara.uis.edu.co/biblioweb/tesis/2017/166074.pdfMoreira, O (2022) Aplicación de mantenimiento productivo total para el mejoramiento de procesos operativos en taller mecánico industrial en Guayaquil. https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/22961Morris y Brandon (1994) Una herramienta para la mejora continua. https://www.uv.mx/iiesca/files/2013/04/11ca201202.pdfOrtiz, R (2022). Reingeniería de procesos. https://revistas.uns.edu.ar/cea/article/view/3745Hernández, S (2008) Metodología de la investigación, las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta”. editorial Limusa.Serrano l Y Ortiz N (2021) Una revisión de los modelos de mejoramiento de procesos con enfoque en el rediseño. https://www.redalyc.org/pdf/212/21226279002.pdfTroncoso (2022) Propuesta de mejora en la productividad del taller mecánico servicios profesionales ih s.a.s https://repository.uamerica.edu.co/bitstream/20.500.11839/8496/4/63029-2021-I-GC.pdfZabala, JM (2017) propuesta de mejora en los métodos de trabajo en la operación de mantenimiento de vehículos menores del taller de motos López - PIURA” https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/16810?locale-attribute=esPúblico generalPregradoEspecializaciónLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82219https://repositorio.uceva.edu.co/bitstream/20.500.12993/4719/3/license.txt59919569caf899aa9ec9da2fa40f116cMD53open accessAutorizacion-korjuela.pdfAutorizacion-korjuela.pdfCesión de derechos patrimonialesapplication/pdf346444https://repositorio.uceva.edu.co/bitstream/20.500.12993/4719/4/Autorizacion-korjuela.pdfb5838b49e59f0db28e9dd54cacfb9431MD54open accesscertificado-korjuela.pdfcertificado-korjuela.pdfCertificado trabajo de grado recibidoapplication/pdf128688https://repositorio.uceva.edu.co/bitstream/20.500.12993/4719/8/certificado-korjuela.pdff8fc8aafaae30644df0cc390a6741b65MD58open accessTHUMBNAILTG-korjuela.pdf.jpgTG-korjuela.pdf.jpgimage/jpeg94289https://repositorio.uceva.edu.co/bitstream/20.500.12993/4719/7/TG-korjuela.pdf.jpgdf01bc40db47df545bd17b397ec2d42eMD57open accessORIGINALTG-korjuela.pdfTG-korjuela.pdfTrabajo de grado pregradoapplication/pdf864942https://repositorio.uceva.edu.co/bitstream/20.500.12993/4719/1/TG-korjuela.pdf5e3ab4dcb0ca42b6668619ee441bcd37MD51open access20.500.12993/4719oai:repositorio.uceva.edu.co:20.500.12993/47192024-10-23 15:48:21.265open accessRepositorio 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