Caracterización del consumidor financiero del segmento pymes de la ciudad de Tuluá para proponer estrategias que conduzcan a fortalecer las relaciones con el sector bancario.
ilustraciones, gráficos, tablas
- Autores:
-
García Gallego, Ronny
Castañeda Alfonso, Milton Geovanny
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Unidad Central del Valle del Cauca
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - Unidad Central del Valle del Cauca
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uceva.edu.co:20.500.12993/428
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12993/428
- Palabra clave:
- Consumidor financiero
Relaciones con el sector bancario
Pyme y banca
Segmento pyme
Pequeñas empresas
Sector bancario
Consumidor financiero
Inversión empresarial
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos reservados - Unidad Central del Valle del Cauca
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Herrera Hoyos, Rodrigo JoséGarcía Gallego, RonnyCastañeda Alfonso, Milton GeovannyTuluá, Valle del Cauca, Colombia2017-06-08T19:18:04Z2017-06-08T19:18:04Z2015-11-04http://hdl.handle.net/20.500.12993/428Instname:Unidad Central del Valle del CaucaRepositorio Institucional Unidad Central del Valle del Caucarepourl:https://repositorio.uceva.edu.co/ilustraciones, gráficos, tablasEl Consumidor Financiero es todo cliente y usuario de las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia, el inversionista de los productos ofrecidos a través de los mercados de activos financieros, el asegurado, el afiliado al régimen general de pensiones, así como todo aquel que determine la Ley o el Gobierno Nacional. (Art. 80 Decreto 4327 de 2005). Dada la amplitud de esta definición, la presente propuesta se delimita al consumidor de los servicios financieros, específicamente el segmento Pymes (Pequeña y Mediana Empresa) ofrecidos por las entidades bancarias de la ciudad de Tuluá. Específicamente, lo que se pretende es caracterizar el consumidor financiero en el segmento pymes de Tuluá, considerando el nivel de satisfacción del cliente, debido a que los servicios financieros en la actualidad son indispensables en la sociedad moderna y que los bancos compiten entre ellos por lograr satisfacer a sus clientes e incrementar su participación en el mercado producto de dicha satisfacción. Además, las pymes resultan ser uno de los principales segmentos para los bancos por la solicitud de diversos productos que utilizan para financiar sus operaciones y ejercer su actividad productiva. Con esto se busca finalmente proponer estrategias para fortalecer las relaciones entre la banca y las pymes de Tuluá.Contador PúblicoPregrado119 Páginasapplication/pdfspaUnidad Central del Valle del CaucaContaduría PúblicaFacultad de Ciencias Administrativas, Económicas y ContablesTuluá, Valle del Cauca, ColombiaDerechos reservados - Unidad Central del Valle del Caucahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Attribution-NonCommercial 4.0 Internationalinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Caracterización del consumidor financiero del segmento pymes de la ciudad de Tuluá para proponer estrategias que conduzcan a fortalecer las relaciones con el sector bancario.Trabajo de grado - PregradoTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPConsumidor financieroRelaciones con el sector bancarioPyme y bancaSegmento pymePequeñas empresasSector bancarioConsumidor financieroInversión empresarialAdministradoresBibliotecariosConsejerosReceptores de fondos federales y solicitantesMedios de comunicaciónPadres y familiasResponsables políticosInvestigadoresPersonal de apoyo escolarProveedores de ayuda financiera para estudiantesEstudiantesMaestrosPúblico generalGrupos comunitariosTécnica profesionalTecnológicaPregradoEspecializaciónTHUMBNAILT0026380.pdf.jpgT0026380.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5063https://repositorio.uceva.edu.co/bitstream/20.500.12993/428/3/T0026380.pdf.jpgf073cbc97ca22c5146340751f24ef18cMD53open accessORIGINALT0026380.pdfT0026380.pdfapplication/pdf858222https://repositorio.uceva.edu.co/bitstream/20.500.12993/428/1/T0026380.pdf082095189c5c95d576305f3d4f37a66eMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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