Propuesta para el mejoramiento de la gestión por procesos en las áreas de intercambio del capítulo local AIESEC Tuluá con base en el Ciclo PHVA
ilustraciones, gráficos, tablas
- Autores:
-
Sánchez Cruz, Angélica María
Ramírez Ocampo, Andrés Felipe
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Unidad Central del Valle del Cauca
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - Unidad Central del Valle del Cauca
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uceva.edu.co:20.500.12993/197
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12993/197
- Palabra clave:
- Metodología de mejoramiento
Ciclo Phva
Proceso
Plan de acción
Indicadores clave de desempeño
Movilidad internacional
Análisis interno
Análisis del entorno
Liderazgo
Experiencias
Aiasec
Ciclo Phva
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos reservados - Unidad Central del Valle del Cauca
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Sánchez Cruz, Angélica MaríaRamírez Ocampo, Andrés FelipeTuluá, Valle del Cauca, Colombia2017-05-27T13:26:24Z2017-05-27T13:26:24Z2014http://hdl.handle.net/20.500.12993/197Instname:Unidad Central del Valle del CaucaRepositorio Institucional Unidad Central del Valle del Caucarepourl:https://repositorio.uceva.edu.co/ilustraciones, gráficos, tablasEste proyecto se realiza en el marco de la formación profesional del programa de Ingeniería industrial de la UCEVA, y en relación con la situación real de los procesos de las áreas de intercambio del capítulo local AIESEC en Tuluá. AIESEC es una organización que busca desarrollar el potencial de liderazgo en los jóvenes a través de diversos enfoques, siendo el principal las experiencias internacionales. Sin embargo, en el capítulo local de Tuluá, se ha presentado desde sus inicios una problemática en las áreas de intercambio que no han permitido la realización de estas experiencias, afectando así la calidad de las mismas. De esta manera, se pretende realizar un análisis del entorno que permita identificar las verdaderas oportunidades en Tuluá para que los jóvenes universitarios tengan la opción de obtener una experiencia laboral internacional y un análisis interno que permita visualizar los procesos que deben ser llevados a cabo en el comité de manera ideal en cada una de sus áreas. UNa vez realizados los análisis correspondientes, se hará uso del ciclo PHVA con el fin de encontrar las causas que originan la problemática actual y de esta manera proponer soluciones con base en este ciclo con el fin de llevar un control a los procedimientos establecidos y mantener un flujo constante de mejoramiento continuo de los procesos. Así entonces se propondrán herramientas que permitirán a la junta directiva del capítulo local tomar decisiones con mayor objetividad y claridad, además de tener un mayor control y seguimiento de los objetivos trazados.1. INTRODUCCIÓN / 2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA / 2.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA / 2.2 SISTEMATIZACIÓN / 3. JUSTIFICACIÓN / 3.1 JUSTIFICACIÓN GENERAL / 3.2 JUSTIFICACIÓN SOCIAL / 4. OBJETIVO / 4.1 OBJETIVO GENERAL / 4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS / 5. MARCO DE REFERENCIA / 5.1 MARCO TEÓRICO / 5.1.1 Gestión por procesos / 5.1.2 Estructura organizacional / 5.1.3 Internacionalización de la educación superior. / 5.2 MARCO CONCEPTUAL / 5.3 MARCO HISTORICO / 5.4 MARCO LEGAL / 6. ASPECTOS METODOLÓGICOS DE LA INVESTIGACIÓN / 6.1 TIPO DE ESTUDIO / 6.2 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN / 6.3 FUENTES DE INFORMACIÓN / 6.4 TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN / 7. AIESEC: DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN / 7.1 MISIÓN / 7.2 VISIÓN / 7.3 VALORES / 7.4. MAPA DE PROCESOS DE AIESEC TULUÀ / 7.5 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL / 7.6 RESEÑA HISTÓRICA EN EL MUNICIPIO DE TULUÁ / 8. ANÁLISIS DEL MACROENTORNO / 8.1 UBICACIÓN ESPACIAL / 8.2 ENTORNO DEMOGRÁFICO / 8.2.1 Tamaño y crecimiento / 8.2.2 Estructura Poblacional (sexo y edad) histograma. / 8.3 ENTORNO EDUCACIONAL / 8.3.1 Análisis de universidades tulueñas frente a un patrón nacional / 8.4 ANÁLISIS ECONÓMICO / 9. ANÁLISIS INTERNO. / 9.1 LA EXPERIENCIA AIESEC / 9.2 PORTAFOLIO DE PRODUCTOS. / 9.3 ANÁLISIS FUNCIONAL / 10. PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE LA METODOLOGÍA DE MEJORAMIENTO CONTINUO PHVA / 10.1 PLANEAR / 10.2 ANÁLISIS DE FENÓMENOS / 10.2 ANÁLISIS DE PROCESOS. / 10.3 PRIORIZACIÓN / 10.4 PLAN DE ACCIÓN 5W2H / 10.5 HACER / 10.6 VERIFICAR / 10.7 ACTUAR / 11. CONCLUSIONES / 12. RECOMENDACIONES / 13. BIBLIOGRAFÍA.Ingeniero (a) IndustrialPregrado160 Páginasapplication/pdfspaDerechos reservados - Unidad Central del Valle del Caucahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Attribution-NonCommercial 4.0 Internationalinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta para el mejoramiento de la gestión por procesos en las áreas de intercambio del capítulo local AIESEC Tuluá con base en el Ciclo PHVAIngeniería IndustrialFacultad de IngenieríasTuluá, Valle del Cauca, ColombiaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPMetodología de mejoramientoCiclo PhvaProcesoPlan de acciónIndicadores clave de desempeñoMovilidad internacionalAnálisis internoAnálisis del entornoLiderazgoExperienciasAiasecCiclo PhvaAGUILAR CRUZ, Conrado. La necesidad de la planeación estratégica en las organizaciones industriales modernas. En: Temas de Ciencia y Tecnología. Vol. 4, No 11, (2000); p. 17-28AIESEC INTERNATIONAL. 60 years of activating youth leadership. [en línea]. (2008). [Consultado 20 ene. 2013]. Disponible en http://www.aiesec.org/cms/export/sites/default/AI/60/files/AII_60Book_08_LR.pdfCOBO ROMANÍ, Juan Cristobal y MORAVEC, John. Aprendizaje invisible. Hacia una nueva ecología de le educación. Barcelona: COLECCIO TRANSMEDIA XXI, 2011. 222 pCOLÍN O., Leticia. Las normas ISO 9000:2000 de Sistemas de Gestión de la Calidad. En: Boletín IIE. [en línea]. (2002). [Consultado 12 nov. 2012]. Disponible en < http://www.iie.org.mx/bolISO02/tecni2.pdf>COLOMBIA. MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Internacionalización de la educación superior. [en línea]. (2009). [Consultado 10 nov. 2012]. Disponible en <http://www.mineducacion.gov.co/1621/article-196472.html>________ Proyecto de modernización de secretarías de educación. 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