Propuesta de intervención para riesgo psicosocial y estrés laboral encontrados en una revisión bibliográfica en el año 2022 sobre el sector comercio en Colombia

ilustraciones, gráficos, tablas

Autores:: Bernal, Octavio Andrés
Garzón, Adriana María

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2022

Institución:: Unidad Central del Valle del Cauca

Repositorio:: Repositorio Institucional - Unidad Central del Valle del Cauca

Idioma:: spa

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Con el análisis de los diferentes estudios encontrados, se evidenció, altos niveles de estrés relacionados con el trabajo, principalmente en los cargos del área de ventas y administrativos, destacándose que los factores intralaborales que más inciden son: Poca retroalimentación del desempeño, percepción negativa de la demanda de trabajo, control limitado sobre el trabajo, dificultad en las relaciones sociales que afectan el trabajo en equipo, escaso liderazgo, falta de planificación y designación interna. En este orden, se propone un plan de intervención en el que las empresas tenga presente actividades como: capacitaciones, talleres de promoción y prevención en el autocuidado, encuentros familiares y deportivos, programas de reconocimiento al empleado y así mismo, deberán contar con políticas claras sobre los procesos de reclutamiento, procesos de selección, inducción, entrenamiento y las funciones específicas de los cargos de tal manera que se favorezca el desempeño de los mismos, garantice un buen ambiente y promueva buenas relaciones interpersonales, de tal forma que permita al trabajador alcanzar metas y suplir sus necesidades dentro y fuera de su lugar de trabajo.RESUMEN / ABSTRACT / INTRODUCCIÓN / CAPÍTULO 1: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA / 1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA / 1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA / 1.3 JUSTIFICACIÓN / 1.4 OBJETIVOS / CAPÍTULO 2: REFERENTE TEÓRICO / 2.1 MARCO CONTEXTUAL / 2.1.1 Sector Comercio / 2.2 MARCO TEÓRICO / 2.2.1 Riesgo psicosocial y estrés / 2.2.2 Condiciones Intralaborales / 2.2.3 Condiciones extralaborales / 2.3 MARCO LEGAL / 2.3.1 MARCO NORMATIVO NACIONAL / 2.3.2 MARCO NORMATIVO INTERNACIONAL / 2.4 ESTADO DEL ARTE / CAPÍTULO 3: METODOLOGÍA / 3.1 TIPO DE MONOGRAFÍA / 3.2 RECOLECCIÓN DE DATOS / 3.3 FORMULACIÓN DE UN PLAN DE ACCIÓN / 3.4 CONSIDERACIONES ÉTICAS / CAPÍTULO 4: RESULTADOS / CAPÍTULO 5: PLAN DE ACCIÓN / CAPÍTULO 6: CONCLUSIONES / CAPÍTULO 7: RECOMENDACIONES / BIBLIOGRAFÍAEspecialista en Seguridad y Salud en el TrabajoEspecializaciónThe objective of this work is to propose an action plan on psychosocial risk factors and stress levels present in workers in companies in the commercial sector in Colombia. The methodology used is the compilation monograph where 39 documents were studied and 20 were chosen as bibliographic sources, including interventions and articles. With the analysis of the different studies found, high levels of stress related to work were evident, mainly in sales and administrative positions, highlighting that the intra-labor factors that have the most impact are: Little feedback on performance, negative perception of the demand for work, limited control over work, difficulty in social relationships that affect teamwork, poor leadership, lack of planning and internal designation. In this order, an intervention plan is proposed in which companies take into account activities such as: training, promotion and prevention workshops in self-care, family and sports events, employee recognition programs and, likewise, they must have clear policies. on the recruitment processes, selection processes, induction, training and the specific functions of the positions in such a way that their performance is favored, guarantees a good environment and promotes good interpersonal relationships, in such a way that allows the worker to achieve goals and meet their needs inside and outside the workplace.PDF84 páginasapplication/pdfspaDerechos reservados - Unidad Central del Valle del Caucahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccessAbierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta de intervención para riesgo psicosocial y estrés laboral encontrados en una revisión bibliográfica en el año 2022 sobre el sector comercio en Colombiabachelor thesisTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_2f33http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/LIBEspecialización en Seguridad y Salud en el TrabajoFacultad de IngenieríaEstrésFactores de riesgo psicosocialDominiosRiegos intralaboralesRiesgos extralaboralesFactores protectoresStressPsychosocial risk factorsDomainsIntra-work risksNon-work risksProtective factorsAgencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo, s.f. 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"Significado del trabajo desde la psicología del trabajo. 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