Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la NTC 5555:2007 en el Politécnico San Mateo, Institución de Educación para el trabajo y el desarrollo humano
ilustraciones, gráficos, tablas
- Autores:
-
Mora Moreno, Mili Sandra
Zúñiga López, Harold
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Unidad Central del Valle del Cauca
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - Unidad Central del Valle del Cauca
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uceva.edu.co:20.500.12993/172
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12993/172
- Palabra clave:
- Gestión de calidad
NTC 5555:2011
Mejora continua
Organización interna
Sistema de gestión de calidad
Formación para el trabajo
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Artículo 11 Decreto 2888 de 2007. El papel de la Ingeniería Industrial en la Gestión de la Calidad. Sábado, 27 de octubre de 2012. En el blog. Hablemos de calidad [En: http://profmejias.blogspot.com/2012/10/el-papel-de-la-ingenieria-industrialen.html]. EVANS James, LINDSAY William. 2002. Administración y Control de Calidad. Grupo Editorial de Iberoamérica. Tercera Edición. México. 9-17. CTC Cúcuta. Agosto 16 de 2013. Información disponible: http://www.ctc.edu.co/index.php?option=com_content&view=article&id=73&Itemid= 279. DECRETO NÚMERO 933 DE 2003. Capítulo III. ENTIDADES DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL, CURSOS Y PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN, artículo 15. En: http://pujportal.javeriana.edu.co/portal/page/portal/vice_academica/1documentos_vice/Decr eto%20933%20de%202003-contrato%20de%20aprendizaje.pdf DECRETO NÚMERO 2888 DE 2007 (Julio 31 de 2007). Diario Oficial No. 46.706 de 31 de julio de 2007. GLOSARIO DE TÉRMINOS.P. 55. consulta 23-08-2013. [En: http://www.asenof.org/Resources/Documents/Gu%C3%ADa29requisitosenformaci %C3%B3nporcompetenciasparaetdh.pdf] DECRETO 4904 DE 2009. Documento No. 7. Ministerio de Educación Nacional. [En: http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-157087_archivo_pdf.pdf INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN (ICONTEC). Sistema de gestión de la calidad para instituciones de formación para el trabajo. Requisitos NTC 5555: 2007. Bogotá, Colombia, 2007. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN (ICONTEC). Sistema de gestión de la calidad. Requisitos. ISO 9001:2008. Bogotá, Colombia, 2008. MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Guía No. 29. Verificación de los requisitos básicos para el funcionamiento de los programas de educación para el trabajo y el desarrollo humano. Bogotá. Colombia, 2008. MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Documento No. 7. Aplicación de las normas técnicas colombianas para la certificación de calidad de instituciones y programas de formación para el trabajo. Bogotá. Colombia, 2008. MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Documento No. 6. Diseño y ajuste de programas de formación para el trabajo bajo el enfoque de competencias. Bogotá. Colombia, 2008. PEÑA Y GONZALEZ. Propuesta de la estructura de funcionamiento del sistema de acreditación de programas e instituciones de formación para el trabajo. Bogotá. Ministerio de protección social. 2005. Sistema de Gestión de la Calidad (Normalización del sistema). Consulta: 27-08- 2013. [En: http://portal.dafp.gov.co/portal/page/portal/home/politicas_publicas/sistema_gestio n_calidad] Taller integral de Formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano. Actualizado el 13 de Junio de 2013. [En: http://www.mineducacion.gov.co/1621/w3-article323714.html UNIVERSALES. Miguel Hernández. Fecha de Consulta: 03 de agosto de 2011. [En: http://calidad.umh.es/curso/concepto.htm] PROGRAMA: TÉCNICO EN HOTELERÍA Y TURISMO. Agosto de 2013. Disponible en: http://politecnico-nacional.com/tec_hoteleria_y_turismo.php Páginas electrónicas como: http://www.buenastareas.com/ensayos/Historia-De-LaCalidad/1394957.html http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-157087_archivo_pdf.pdf http://www.gestiopolis.com/administración-estrategia/sistemas-gestioncalidad-implantación.htm http://www.fundacioncetmo.org/fundación/publicaciones/act_iso9001.pdf http://www.gestiopolis.com/canales6/ger/beneficios-de-implantar-la-normaiso-9000.htm http://www.mineducación.gov.co/1621/article-157087_archivo_pdf.pdf. (v.gr: p 21, 22,23) NTC 5555. Pág. 8, 9 NTC 5555. Pág. 32 anexos |
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De acuerdo al diagnóstico de la institución frente a la norma; se diseñó y elaboró la documentación requerida en el cumplimiento de los requisitos de la NTC 5555:2011, como lo son el manual de calidad, procedimientos, registros, mapa y caracterización de procesos, política y objetivos de calidad, entre otros documentos requeridos; lo que permitirá al Politécnico San Mateo en un período de tiempo corto implantar un Sistema De Gestión de la Calidad y llegar a obtener la certificación de calidad.Ingeniero (a) IndustrialPregrado131 Páginasapplication/pdfspaDerechos reservados - Unidad Central del Valle del Caucahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Attribution-NonCommercial 4.0 Internationalinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la NTC 5555:2007 en el Politécnico San Mateo, Institución de Educación para el trabajo y el desarrollo humanoIngeniería IndustrialFacultad de IngenieríasTuluá, Valle del Cauca, ColombiaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPGestión de calidadNTC 5555:2011Mejora continuaOrganización internaSistema de gestión de calidadFormación para el trabajoArtículo 11 Decreto 2888 de 2007.El papel de la Ingeniería Industrial en la Gestión de la Calidad. Sábado, 27 de octubre de 2012. En el blog. Hablemos de calidad [En: http://profmejias.blogspot.com/2012/10/el-papel-de-la-ingenieria-industrialen.html].EVANS James, LINDSAY William. 2002. Administración y Control de Calidad. Grupo Editorial de Iberoamérica. Tercera Edición. México. 9-17.CTC Cúcuta. Agosto 16 de 2013. Información disponible: http://www.ctc.edu.co/index.php?option=com_content&view=article&id=73&Itemid= 279.DECRETO NÚMERO 933 DE 2003. Capítulo III. ENTIDADES DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL, CURSOS Y PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN, artículo 15. En: http://pujportal.javeriana.edu.co/portal/page/portal/vice_academica/1documentos_vice/Decr eto%20933%20de%202003-contrato%20de%20aprendizaje.pdfDECRETO NÚMERO 2888 DE 2007 (Julio 31 de 2007). Diario Oficial No. 46.706 de 31 de julio de 2007. GLOSARIO DE TÉRMINOS.P. 55. consulta 23-08-2013. [En: http://www.asenof.org/Resources/Documents/Gu%C3%ADa29requisitosenformaci %C3%B3nporcompetenciasparaetdh.pdf]DECRETO 4904 DE 2009.Documento No. 7. Ministerio de Educación Nacional. [En: http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-157087_archivo_pdf.pdfINSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN (ICONTEC). Sistema de gestión de la calidad para instituciones de formación para el trabajo. Requisitos NTC 5555: 2007. Bogotá, Colombia, 2007.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN (ICONTEC). Sistema de gestión de la calidad. Requisitos. ISO 9001:2008. Bogotá, Colombia, 2008.MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Guía No. 29. Verificación de los requisitos básicos para el funcionamiento de los programas de educación para el trabajo y el desarrollo humano. Bogotá. Colombia, 2008.MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Documento No. 7. Aplicación de las normas técnicas colombianas para la certificación de calidad de instituciones y programas de formación para el trabajo. 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Pág. 32 anexosAdministradoresBibliotecariosConsejerosReceptores de fondos federales y solicitantesMedios de comunicaciónPadres y familiasResponsables políticosInvestigadoresPersonal de apoyo escolarProveedores de ayuda financiera para estudiantesEstudiantesMaestrosPúblico generalGrupos comunitariosTécnica profesionalTecnológicaPregradoEspecializaciónTHUMBNAILT0008894.pdf.jpgT0008894.pdf.jpgimage/jpeg127233https://repositorio.uceva.edu.co/bitstream/20.500.12993/172/8/T0008894.pdf.jpge4af5b7c4d88e4a2dff66975c683baefMD58open accessORIGINALT0008894.pdfT0008894.pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf2278127https://repositorio.uceva.edu.co/bitstream/20.500.12993/172/1/T0008894.pdfe0093ca8c5fee0b88a2d942ba72f7451MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.uceva.edu.co/bitstream/20.500.12993/172/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52open accessL0008894.pdfL0008894.pdfLicencia de Usoapplication/pdf498071https://repositorio.uceva.edu.co/bitstream/20.500.12993/172/5/L0008894.pdfe4d477362f684f612c5307596351aa06MD55open accessL0008894-1.pdfL0008894-1.pdfLicencia de Usoapplication/pdf473375https://repositorio.uceva.edu.co/bitstream/20.500.12993/172/6/L0008894-1.pdf9ecac500fac66365b7967bde9f92b2a3MD56open access20.500.12993/172oai:repositorio.uceva.edu.co:20.500.12993/1722024-07-10 14:38:41.139open accessRepositorio Institucional Unidad Central del Valle del Caucabiblioteca@uceva.edu.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 |