Diseño de estrategias para la reactivación y fortalecimiento pos Covid - 19 del sector turístico del municipio de Santa Rosa de Cabal
Este estudio va dirigido en reconocer la afectación que trajo la problemática global del Covid - 19 a los prestadores de servicios turísticos del municipio de Santa Rosa de Cabal, realizando un análisis comparativo entre los años 2019, 2020 y primer trimestre del año 2021 por medio de la investigaci...
- Autores:
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Restrepo Restrepo, Isabel Cristina
Hernández Londoño, Jeison David
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Tecnológica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional UTP
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.utp.edu.co:11059/14056
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11059/14056
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- Palabra clave:
- 380 - Comercio , comunicaciones, transporte::381 - Comercio interno (Comercio doméstico)
Comercio turístico
Economía del turismo
Marketing turístico
Estretegia de reactivación
Porcentaje de ventas
Prestadores de servicios turisticos
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Este estudio va dirigido en reconocer la afectación que trajo la problemática global del Covid - 19 a los prestadores de servicios turísticos del municipio de Santa Rosa de Cabal, realizando un análisis comparativo entre los años 2019, 2020 y primer trimestre del año 2021 por medio de la investigación en documentos secundarios y la realización de un formulario que ayudó a determinar el porcentaje de ventas y número de turistas que adquirieron sus servicios en los años ya mencionados, para posteriormente analizar los datos obtenidos y generar estadísticas comparativas que plasman la fluctuación que tuvo el sector turístico en esos años y encontrar cuál fue el más afectado. Conforme a los resultados se crearon estrategias para el fortalecimiento y la reactivación del sector enfocado en ayudar a los empresarios del municipio, algunas de las estrategias fueron recomendadas por los mismos empresarios y otras se realizaron desde la perspectiva vista durante el desarrollo de la investigación. |
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Cámara de Comercio de Santa Rosa de Cabal, & Gaviria, M. (2021). INFORME DEL PUNTO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA SANTA ROSA DE CABAL ENERO 2021. Obtenido de https://www.camarasantarosa.org/wp content/uploads/2021/02/PIT2021.pd Cámara de Comercio Santa Rosa de Cabal, & Marcel, C. (2019). ESTUDIO SOCIOECONÓMICO SANTA ROSA DE CABAL. Recuperado de https://www.camarasantarosa.org/wp-content/uploads/2020/02/EESRC2019.pdf Grupo de Investigación en Turismo Sostenible Facultad de Ciencias Ambientales Universidad Tecnológica de Pereira, & Rivera, A. (2017, 12 diciembre). PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO DEL MUNICIPIO DE SANTA ROSA DE CABAL. Obtenido de https://santarosadecabalrisaralda.micolombiadigital.gov.co/sites/santarosadecabalrisaral da/content/files/000063/3140_plandedesarrollotursticosantarosadecabal.pdf Rivera, A., Gobernación de Risaralda, & Cámara de Comercio de Pereira. (2019, 5 febrero). PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO SANTA ROSA DE CABAL. Obtenido de http://camarasantarosa.org/wp-content/uploads/2015/02/Plan-de-Desarrollo-Tco Santa-Rosa.pdf Betancourt, D. (2022, 10 enero). Cómo hacer la caracterización de procesos desde la ISO 9001. Ingenio Empresa. Obtenido de https://www.ingenioempresa.com/planificacion-tactica-caracterizar-proceso/ Luis, E. (2020, 2 julio). Las consecuencias emocionales y de comportamiento que nos deja el confinamiento. The Conversation. Obtenido de https://theconversation.com/las-consecuencias-emocionales-y-de-comportamiento que-nos-deja-el-confinamiento-141146 BBC News Mundo. (2020, 13 abril). Coronavirus | «Una forma de pensar sobre el covid-19 es que nos comprime en dos semanas seis meses de riesgo de mortalidad que corremos normalmente». Recuperado de https://www.bbc.com/mundo/noticias internacional-5216298 Tendencias, K. (2020, 13 octubre). El impacto económico del COVID-19, más allá de 2020. KPMG Tendencias. 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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Manifiesto (Manifestamos) en este documento la voluntad de autorizar a la Biblioteca Jorge Roa Martínez de la Universidad Tecnológica de Pereira la publicación en el Repositorio institucional (http://biblioteca.utp.edu.co), la versión electrónica de la OBRA titulada: ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ La Universidad Tecnológica de Pereira, entidad académica sin ánimo de lucro, queda por lo tanto facultada para ejercer plenamente la autorización anteriormente descrita en su actividad ordinaria de investigación, docencia y publicación. La autorización otorgada se ajusta a lo que establece la Ley 23 de 1982. Con todo, en mi (nuestra) condición de autor (es) me (nos) reservo (reservamos) los derechos morales de la OBRA antes citada con arreglo al artículo 30 dehttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessCorrea González, Diana CarolinaRestrepo Restrepo, Isabel CristinaHernández Londoño, Jeison David2022-04-26T15:59:22Z2022-04-26T15:59:22Z2022https://hdl.handle.net/11059/14056Universidad Tecnológica de PereiraRepositorio institucional Universidad Tecnológica de Pereirahttps://repositorio.utp.edu.co/homeEste estudio va dirigido en reconocer la afectación que trajo la problemática global del Covid - 19 a los prestadores de servicios turísticos del municipio de Santa Rosa de Cabal, realizando un análisis comparativo entre los años 2019, 2020 y primer trimestre del año 2021 por medio de la investigación en documentos secundarios y la realización de un formulario que ayudó a determinar el porcentaje de ventas y número de turistas que adquirieron sus servicios en los años ya mencionados, para posteriormente analizar los datos obtenidos y generar estadísticas comparativas que plasman la fluctuación que tuvo el sector turístico en esos años y encontrar cuál fue el más afectado. Conforme a los resultados se crearon estrategias para el fortalecimiento y la reactivación del sector enfocado en ayudar a los empresarios del municipio, algunas de las estrategias fueron recomendadas por los mismos empresarios y otras se realizaron desde la perspectiva vista durante el desarrollo de la investigación.This study is aimed at recognizing the affectation that brought the global problem of Covid-19 to the tourism service providers of the municipality of Santa Rosa de Cabal, making a comparative analysis between the years 2019, 2020 and the first quarter of the year 2021 through research in secondary documents and the completion of a form that helped to determine the percentage of sales and number of tourists who purchased their services in the years already mentioned, to later analyze the data obtained and generate comparative statistics that shows the fluctuation that the tourism sector had in those years and find which was the most affected. According to the results, strategies were created for the strengthening and reactivation of the sector focused on helping the entrepreneurs of the municipality, some of the strategies were recommended by the entrepreneurs themselves and others were carried out from the perspective seen during the development of the research.TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN.......................................................................................................... 10 JUSTIFICACIÓN........................................................................................................... 11 TÍTULO DE ANTEPROYECTO................................................................................... 13 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA.................................................................................. 13 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA....................................................................... 16 OBJETIVOS................................................................................................................... 17 Objetivo General........................................................................................................ 17 Objetivos Específicos ................................................................................................ 17 1. MARCO DE REFERENCIA...................................................................................... 18 1.1.Marco Teórico...................................................................................................... 18 1.2.Marco Conceptual................................................................................................ 18 1.3.Marco Legal......................................................................................................... 21 2. DISEÑO METODOLÓGICO .................................................................................... 23 3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN................................................................................ 26 3.1.Análisis Histórico Pre Covid-19 del Sector Turístico del Municipio.................. 26 3.2.Inventario del Estado Actual de Prestadores Turísticos del Municipio............... 30 3.2.1.Área de Estudio................................................................................................. 30 3.2.2.Tipo de Investigación........................................................................................ 30 3.2.3.Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos........................................... 31 3.3.Análisis de Resultados......................................................................................... 32 3.3.1.Estado Actual de Prestadores Turísticos........................................................... 32 3.3.2.Número de Camas por Alojamiento en el Municipio. ...................................... 49 4. ANÁLISIS COMPARATIVO.................................................................................... 61 4.1.Comparativo del Número de Turistas y Porcentaje de Ventas............................ 67 5. OPORTUNIDADES DE MEJORA O ESTRATEGIAS............................................ 71 6. CONCLUSIONES...................................................................................................... 76 7. RECOMENDACIONES ............................................................................................ 79 8. BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................ 81PregradoProfesional en Administración del Turismo Sostenible84 Páginasapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica de PereiraAdministración del Turismo SostenibleFacultad de Ciencias AmbientalesPereira380 - Comercio , comunicaciones, transporte::381 - Comercio interno (Comercio doméstico)Comercio turísticoEconomía del turismoMarketing turísticoEstretegia de reactivaciónPorcentaje de ventasPrestadores de servicios turisticosDiseño de estrategias para la reactivación y fortalecimiento pos Covid - 19 del sector turístico del municipio de Santa Rosa de CabalTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSanta Rosa de Cabal (Risaralda - Colombia)Cámara de Comercio de Santa Rosa de Cabal, & Gaviria, M. (2021). INFORME DEL PUNTO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA SANTA ROSA DE CABAL ENERO 2021. Obtenido de https://www.camarasantarosa.org/wp content/uploads/2021/02/PIT2021.pdCámara de Comercio Santa Rosa de Cabal, & Marcel, C. (2019). ESTUDIO SOCIOECONÓMICO SANTA ROSA DE CABAL. Recuperado de https://www.camarasantarosa.org/wp-content/uploads/2020/02/EESRC2019.pdfGrupo de Investigación en Turismo Sostenible Facultad de Ciencias Ambientales Universidad Tecnológica de Pereira, & Rivera, A. (2017, 12 diciembre). PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO DEL MUNICIPIO DE SANTA ROSA DE CABAL. Obtenido de https://santarosadecabalrisaralda.micolombiadigital.gov.co/sites/santarosadecabalrisaral da/content/files/000063/3140_plandedesarrollotursticosantarosadecabal.pdfRivera, A., Gobernación de Risaralda, & Cámara de Comercio de Pereira. (2019, 5 febrero). PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO SANTA ROSA DE CABAL. Obtenido de http://camarasantarosa.org/wp-content/uploads/2015/02/Plan-de-Desarrollo-Tco Santa-Rosa.pdfBetancourt, D. 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La autorización otorgada se ajusta a lo que establece la Ley 23 de 1982. Con todo, en mi (nuestra) condición de autor (es) me (nos) reservo (reservamos) los derechos morales de la OBRA antes citada con arreglo al artículo 30 deopen.accesshttps://dspace7-utp.metabuscador.orgRepositorio de la Universidad Tecnológica de 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