Establecer la base documental para la implementación del SGC bajo la Norma ISO 9001:2000 : Cooperativa Multiactiva de Hogares de Bienestar Coohobienestar Armenia – Quindío
La cooperativa COOHOBIENESTAR es una entidad sin ánimo de lucro que presta servicios sociales a la niñez, adolescentes y familias del departamento del Quindío. Desde años atrás viene preparándose para mejorar sus procesos internos y tener ventajas competitivas con empresas del mismo orden de la regi...
- Autores:
-
Herrera Arbeláez, Elizabeth
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2008
- Institución:
- Universidad Tecnológica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional UTP
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.utp.edu.co:11059/1165
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11059/1165
- Palabra clave:
- Control de calidad - Normas
Norma Técnica Colombiana NTC ISO 9001:2000
- Rights
- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
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Establecer la base documental para la implementación del SGC bajo la Norma ISO 9001:2000 : Cooperativa Multiactiva de Hogares de Bienestar Coohobienestar Armenia – Quindío Control de calidad - Normas Norma Técnica Colombiana NTC ISO 9001:2000 |
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La cooperativa COOHOBIENESTAR es una entidad sin ánimo de lucro que presta servicios sociales a la niñez, adolescentes y familias del departamento del Quindío. Desde años atrás viene preparándose para mejorar sus procesos internos y tener ventajas competitivas con empresas del mismo orden de la región, con el proposito de avanzar en procesos de licitación pública y privada y en otros mercados potenciales. Es esta la razón por la cual Coohobienestar en el 2008 se interesa en la certificación con base en la Norma ISO NTC 9001:2000. La gerencia de la Cooperativa hará todos los esfuerzos economicos y en recursos humanos para capacitar y formar a sus asociados y empleados en la cultura de la calidad para la satisfacción del cliente con el proposito de hacer siempre las cosas bien desde el principio. Esta investigación se hace para optar al titulo de ESPECIALISTA EN GESTION DE LA CALIDAD Y NORMALIZACION TECNICA; esto demuestra el compromiso de la cooperativa por que tres de sus funcionarios hicieron la especialización y serán ellos quienes lideraren este proceso. Con Proyecciòn a la mejora continua y satisfacción del cliente. La cooperativa es una institución de reconocimiento en la región, que quiere estar a la par con los nuevos modelos económicos del mundo globalizado y certificarse en la Norma ISO 9001:2000 como pionera en el sector de la economía solidaria. |
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Herrera Arbeláez, ElizabethEspecialista en Gestión de la Calidad y Normalización Técnica2011-05-11T23:07:24Z2021-11-02T19:48:03Z2011-05-11T23:07:24Z2021-11-02T19:48:03Z2008https://hdl.handle.net/11059/1165T658.562 H565;6310000069315 F442La cooperativa COOHOBIENESTAR es una entidad sin ánimo de lucro que presta servicios sociales a la niñez, adolescentes y familias del departamento del Quindío. Desde años atrás viene preparándose para mejorar sus procesos internos y tener ventajas competitivas con empresas del mismo orden de la región, con el proposito de avanzar en procesos de licitación pública y privada y en otros mercados potenciales. Es esta la razón por la cual Coohobienestar en el 2008 se interesa en la certificación con base en la Norma ISO NTC 9001:2000. La gerencia de la Cooperativa hará todos los esfuerzos economicos y en recursos humanos para capacitar y formar a sus asociados y empleados en la cultura de la calidad para la satisfacción del cliente con el proposito de hacer siempre las cosas bien desde el principio. Esta investigación se hace para optar al titulo de ESPECIALISTA EN GESTION DE LA CALIDAD Y NORMALIZACION TECNICA; esto demuestra el compromiso de la cooperativa por que tres de sus funcionarios hicieron la especialización y serán ellos quienes lideraren este proceso. Con Proyecciòn a la mejora continua y satisfacción del cliente. La cooperativa es una institución de reconocimiento en la región, que quiere estar a la par con los nuevos modelos económicos del mundo globalizado y certificarse en la Norma ISO 9001:2000 como pionera en el sector de la economía solidaria.The cooperative COOHOBIENESTAR is a non-profit entity that provides social services to children, adolescents and families department of Quindío. Since years ago is preparing to improve their internal processes and have a competitive advantage with companies in the same order in the region, with the purpose of advancing public bidding processes and private and other potential markets. This is why Coohobienestar in 2008 is interested in certification based on ISO 9001:2000 NTC. The management of the Cooperative will make all efforts at economic and human resources to train and educate its partners and employees in the culture of quality for customer satisfaction with the purpose of always doing things right from the start. This research is done to choose the title of specialists in quality management and technical standardization, this demonstrates the commitment of the cooperative that three of its officials made the specialization and will be they who lideraren this process. With Proyecciòn to continuous improvement and customer satisfaction. The cooperative is an institution of recognition in the region, which wants to be on a par with new economic models of the globalized world and certified in ISO 9001:2000 as a pioneer in the field of economy of solidarity.application/pdfspaPereira : Universidad Tecnológica de PereiraFacultad de Ingeniería IndustrialEspecialización en Gestión de la Calidad y Normalización TécnicaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Control de calidad - NormasNorma Técnica Colombiana NTC ISO 9001:2000Establecer la base documental para la implementación del SGC bajo la Norma ISO 9001:2000 : Cooperativa Multiactiva de Hogares de Bienestar Coohobienestar Armenia – QuindíobachelorThesisacceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fPublicationORIGINAL658562H565.pdfDocumento Principalapplication/pdf432709https://dspace7-utp.metabuscador.org/bitstreams/e72cd382-aa6a-48a0-bc45-eebbda29d78d/downloadde38b6a9e9c6e51e7757354ee53e4b2cMD51658562H565_anexo.pdfDocumento Anexoapplication/pdf767578https://dspace7-utp.metabuscador.org/bitstreams/1adce189-b097-4d9d-bd64-47699ae50dd8/downloadb90afb3e3c29d2de2c04bd55a891f2d7MD52LICENSElicense.txttext/plain834https://dspace7-utp.metabuscador.org/bitstreams/40de45db-3860-4bce-aa9a-bf05fe1d42ef/download653a14dbdd9d461cfd75d5942c802175MD53TEXT658562H565.pdf.txt658562H565.pdf.txtExtracted texttext/plain99430https://dspace7-utp.metabuscador.org/bitstreams/b4660690-85f6-4de8-99f1-abf726779cea/downloade88da9a9283e916c24d791ca57a0e6d6MD58658562H565_anexo.pdf.txt658562H565_anexo.pdf.txtExtracted texttext/plain58465https://dspace7-utp.metabuscador.org/bitstreams/69e393a0-84a6-40e6-a2d5-ddb90044028f/downloade13d6c698fc1d8b3946e570423e3fd06MD510THUMBNAIL658562H565.pdf.jpg658562H565.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6560https://dspace7-utp.metabuscador.org/bitstreams/934d77b4-8932-4aa1-8793-9908c7d5b252/download552f160848d28e42c78f1ac331e6cd01MD59658562H565_anexo.pdf.jpg658562H565_anexo.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9841https://dspace7-utp.metabuscador.org/bitstreams/0a1cd948-efb1-4057-9733-ba803c749bc8/download39614475f5dc376cfe977b0ebed636e2MD51111059/1165oai:dspace7-utp.metabuscador.org:11059/11652024-09-05 17:25:55.549http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalopen.accesshttps://dspace7-utp.metabuscador.orgRepositorio de la Universidad Tecnológica de Pereirabdigital@metabiblioteca.comRUwgQVVUT1IsIG1hbmlmaWVzdGEgcXVlIGxhIG9icmEgb2JqZXRvIGRlIGxhIHByZXNlbnRlIGF1dG9yaXphY2k/biBlcyBvcmlnaW5hbCB5IGxhIHJlYWxpej8gc2luIHZpb2xhciBvIHVzdXJwYXIgZGVyZWNob3MgZGUgYXV0b3IgZGUgdGVyY2Vyb3MsIHBvciBsbyB0YW50byBsYSBvYnJhIGVzIGRlIGV4Y2x1c2l2YSBhdXRvcj9hIHkgdGllbmUgbGEgdGl0dWxhcmlkYWQgc29icmUgbGEgbWlzbWEuIFBBUj9HUkFGTzogRW4gY2FzbyBkZSBwcmVzZW50YXJzZSBjdWFscXVpZXIgcmVjbGFtYWNpP24gbyBhY2NpP24gcG9yIHBhcnRlIGRlIHVuIHRlcmNlcm8gZW4gY3VhbnRvIGEgbG9zIGRlcmVjaG9zIGRlIGF1dG9yIHNvYnJlIGxhIG9icmEgZW4gY3Vlc3RpP24sIEVMIEFVVE9SLCBhc3VtaXI/IHRvZGEgbGEgcmVzcG9uc2FiaWxpZGFkLCB5IHNhbGRyPyBlbiBkZWZlbnNhIGRlIGxvcyBkZXJlY2hvcyBhcXU/IGF1dG9yaXphZG9zOyBwYXJhIHRvZG9zIGxvcyBlZmVjdG9zIGxhIHVuaXZlcnNpZGFkIGFjdD9hIGNvbW8gdW4gdGVyY2VybyBkZSBidWVuYSBmZS4gRUwgQVVUT1IsIGF1dG9yaXphIGEgTEEgVU5JVkVSU0lEQUQgVEVDTk9MT0dJQ0EgREUgUEVSRUlSQSwgcGFyYSBxdWUgZW4gbG9zIHQ/cm1pbm9zIGVzdGFibGVjaWRvcyBlbiBsYSBMZXkgMjMgZGUgMTk4MiwgTGV5IDQ0IGRlIDE5OTMsIERlY2lzaT9uIGFuZGluYSAzNTEgZGUgMTk5MywgRGVjcmV0byA0NjAgZGUgMTk5NSB5IGRlbT9zIG5vcm1hcyBnZW5lcmFsZXMgc29icmUgbGEgbWF0ZXJpYSwgdXRpbGljZSB5IHVzZSBsYSBvYnJhIG9iamV0byBkZSBsYSBwcmVzZW50ZSBhdXRvcml6YWNpP24u |