Apoyar los procesos que permitan mantener la vigencia del Sistema De Gestión Integral y las actividades que sean asignadas por el representante de la empresa COLVANES S.A.S
La empresa envía COLVANES S.A.S es una empresa de logística dedicada al transporte de mercancía, paquetes y documentos, la cual cuenta con un Sistema de Gestión Integral que aborda la NTC ISO 9001:2015, NTC ISO 14001:2015 Y LA NTC 45001:2018 anteriormente OHSAS 18001:2007 las cuales van enfocadas en...
- Autores:
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García Romero, Ángela María
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Tecnológica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional UTP
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.utp.edu.co:11059/14233
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11059/14233
https://repositorio.utp.edu.co/home
- Palabra clave:
- 380 - Comercio , comunicaciones, transporte
Distribución física de mercancías
Canales de comercialización
Almacenamiento y transporte comercial
Sistemas integrados de gestión
NTC ISO 9001:2015
NTC ISO 14001:2015
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Apoyar los procesos que permitan mantener la vigencia del Sistema De Gestión Integral y las actividades que sean asignadas por el representante de la empresa COLVANES S.A.S 380 - Comercio , comunicaciones, transporte Distribución física de mercancías Canales de comercialización Almacenamiento y transporte comercial Sistemas integrados de gestión NTC ISO 9001:2015 NTC ISO 14001:2015 |
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La empresa envía COLVANES S.A.S es una empresa de logística dedicada al transporte de mercancía, paquetes y documentos, la cual cuenta con un Sistema de Gestión Integral que aborda la NTC ISO 9001:2015, NTC ISO 14001:2015 Y LA NTC 45001:2018 anteriormente OHSAS 18001:2007 las cuales van enfocadas en la Gestión de la Calidad, la Gestión Ambiental y la Seguridad y Salud en el Trabajo, respectivamente, conformando así un Sistema que cumple con la normatividad vigente. Por lo cual debe existir un seguimiento, análisis, control, evaluación y mejora continua de cada uno de los procesos. A lo largo del documento se encontrará con un diagnóstico general de la organización en el cual se expresan los servicios que se prestan y posterior a ello los Programas Ambientales y de Calidad con los que cuenta la organización, dando detalle de las metas, indicadores, acciones y actividades que se realizan en pro del mejoramiento continuo fortaleciendo el Sistema de Gestión Ambiental y el Sistema de Gestión de Calidad. Finalmente se encontrará con las actividades realizadas en la organización para la re-certificación con vigencia hasta el año 2024. Contando con un funcionamiento del 100% del sistema aplicado, creando así una propuesta para el mejoramiento continuo, el cual permita una permeabilidad en toda la organización y que se extienda hasta los hogares. |
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AMV CONSULTORES. 2020. ¿Por qué Implementar un Sistema Integrado de Gestión?. Tomado de: https://www.youtube.com/watch?v=1nQNZ1Z1QtA CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Decreto 1076, Ministerio de ambiente y desarrollo sostenible. 2015. Tomado de: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=78153 CONGRESO DE LA REPUBLICA. 2021. Ley 2111 de 2021. Tomado de: https://dapre.presidencia.gov.co/normativa/normativa/LEY%202111%20DEL%2029%20DE%20 JULIO%20DE%202021.pdf Escuela Europea de Excelencia. 2022. Beneficios de los sistemas de gestión integrados para las empresas. Tomado de: https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2021/04/beneficios-de-los-sistemas-de-gestion integrados-para-las empresas/#:~:text=Tener%20un%20SGI%20permite%20a,rendimiento%20de%20los%20siste mas%20integrados. IDEAM. 2005. Decreto 4741, MINISTERIO DE AMBIENTE, VIVIENDA Y DESARROLLO TERRITORIAL. . Tomado de: http://www.ideam.gov.co/documents/51310/526371/Decreto+4741+2005+PREVENCION+Y+M ANEJO+DE+REIDUOS+PELIGROSOS+GENERADOS+EN+GESTION+INTEGRAL.pdf/491df4 35-061e-4d27-b40f-c8b3afe25705 Online Browsing Platform (OBP). 2015. ISO 9001:2015 (es) Sistemas de gestión de la calidad – Requisitos. Tomado de: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:es NTC ISO 14001:2015. 2015. SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL. REQUISITOS CON ORIENTACIÓN PARA SU USO. Tomado de: https://informacion.unad.edu.co/images/control_interno/NTC_ISO_14001_2015.pd Rengifo, B., Quitiaquez, L., & Mora, F. (2012). La educación ambiental una estrategia pedagógica que contribuye a la solución de la problemática ambiental en Colombia. XII Coloquio internacional de Geocrítica, 16. Online Browsing Platform (OBP). 2018. ISO 45001:2018 (es) Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo – Requisitos con orientación para su uso. Tomado de: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:45001:ed-1:v1:es Universidad Externado de Colombia. 2020. Resolución 2184 de 2019. Tomado de: https://medioambiente.uexternado.edu.co/resolucion-2184-de-2019-por-la-cual-se-modifica-la- 72 resolucion-668-de-2016-sobre-el-uso-racional-de-bolsas-plasticas-y-se-adoptan-otras-disposiciones |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Manifiesto (Manifestamos) en este documento la voluntad de autorizar a la Biblioteca Jorge Roa Martínez de la Universidad Tecnológica de Pereira la publicación en el Repositorio institucional (http://biblioteca.utp.edu.co), la versión electrónica de la OBRA titulada: ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ La Universidad Tecnológica de Pereira, entidad académica sin ánimo de lucro, queda por lo tanto facultada para ejercer plenamente la autorización anteriormente descrita en su actividad ordinaria de investigación, docencia y publicación. La autorización otorgada se ajusta a lo que establece la Ley 23 de 1982. Con todo, en mi (nuestra) condición de autor (es) me (nos) reservo (reservamos) los derechos morales de la OBRA antes citada con arreglo al artículo 30 dehttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessMontoya Arango, Jorge AugustoGarcía Romero, Ángela María2022-08-31T14:06:44Z2022-08-31T14:06:44Z2022https://hdl.handle.net/11059/14233Universidad Tecnológica de PereiraRepositorio Institucional Universidad Tecnológica de Pereirahttps://repositorio.utp.edu.co/homeLa empresa envía COLVANES S.A.S es una empresa de logística dedicada al transporte de mercancía, paquetes y documentos, la cual cuenta con un Sistema de Gestión Integral que aborda la NTC ISO 9001:2015, NTC ISO 14001:2015 Y LA NTC 45001:2018 anteriormente OHSAS 18001:2007 las cuales van enfocadas en la Gestión de la Calidad, la Gestión Ambiental y la Seguridad y Salud en el Trabajo, respectivamente, conformando así un Sistema que cumple con la normatividad vigente. Por lo cual debe existir un seguimiento, análisis, control, evaluación y mejora continua de cada uno de los procesos. A lo largo del documento se encontrará con un diagnóstico general de la organización en el cual se expresan los servicios que se prestan y posterior a ello los Programas Ambientales y de Calidad con los que cuenta la organización, dando detalle de las metas, indicadores, acciones y actividades que se realizan en pro del mejoramiento continuo fortaleciendo el Sistema de Gestión Ambiental y el Sistema de Gestión de Calidad. Finalmente se encontrará con las actividades realizadas en la organización para la re-certificación con vigencia hasta el año 2024. Contando con un funcionamiento del 100% del sistema aplicado, creando así una propuesta para el mejoramiento continuo, el cual permita una permeabilidad en toda la organización y que se extienda hasta los hogares.Envía Colvanes SAS is a logistic enterprise, it dedicate to transport of commodity, packs and documents. It has an integrated management system that approach the NTC ISO 9001:2015, NTC ISO 14001:2015 y la NTC 45001:2018 previously OHSAS 18001:2007 the which go to focused in the Quality management, enviorement management and the security and health at work, respectively and it shaping a management that it comply the actually normativy. For the which it must to exist a tracing, analysis, control, evaluation and continous improve. From each of the process in this document it will to find with a general diagnostic from the organization, in which it state the services that the organization offer and nextly the enviorement and Quality programs that it has the organization, it give detail of goals, indicators, actions and activities that it will be to realize in function of the continous improve, strengthening the system of enviorement management and the system of Quality management. Finally it will be to find with the activities that it was realize in the organization for the re certification with validity until 2024. It having with a operating at 100% of the applied system, it creating to a proposal for the continous improve, that it allow a permeability in all organization and it extend until the homes.Contenido Resumen......................................................................................................................10 Abstract........................................................................................................................11 Introducción.................................................................................................................12 1. Planteamiento del Problema .............................................................................13 2. Justificación.......................................................................................................14 3. Objetivos ............................................................................................................15 3.1 Objetivo General:...............................................................................................15 3.2 Objetivos Específicos:.......................................................................................15 4. Marco Teórico ....................................................................................................16 4.1 Marco Conceptual ..........................................................................................16 4.2 Marco Legal ....................................................................................................17 5. Metodología........................................................................................................19 6. Análisis del estado actual del Sistema de Gestión Integral de envía COLVANES S.A.S....................................................................................................................21 6.1 Aspectos Generales...........................................................................................21 6.1.1 Información General....................................................................................21 6.1.2 Estructura física de la organización...........................................................22 6.1.3 Reseña histórica de la empresa .................................................................24 6.2 Aspectos Estratégicos ......................................................................................24 6.2.1 Misión de la organización ...........................................................................24 6.2.2 Visión de la organización............................................................................24 6.2.3 Política del Sistema de Gestión Integral ....................................................24 6.3 Aspectos espaciales, portafolio de servicios ..................................................24 6.3.1 Servicio de documentos .............................................................................24 6.3.2 Servicio de paquetes...................................................................................25 6.3.3 Servicio de mercancía.................................................................................25 4 6.3.4 Servicios complementarios ........................................................................25 7. Análisis de los aspectos ambientales, de Calidad y Seguridad y Salud en el Trabajo 27 7.1 Programas ......................................................................................................27 7.1.1 Programa Aire ...........................................................................................27 7.1.2 Programa Agua..........................................................................................30 7.1.3 Programa de Gestión Integral de Residuos Sólidos.................................33 7.1.4 Programa Energía........................................................................................37 7.1.5 Programa Vertimientos ...............................................................................41 7.1.6 Programa Calidad........................................................................................42 7.1.7 Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo ..........................................44 8. Plan de Mejora ...................................................................................................45 8.1 Propuesta de mejora para los programas ambientales (Aire, Agua, Residuos Sólidos y Energía) ..............................................................................................45 8.1.1 Propuesta de mejora programas ambientales ........................................45 8.2 Propuesta de mejora del programa Calidad.................................................49 9. Actividades apoyadas en el Sistema De Gestión Integral ..............................51 Sistema de Gestión Ambiental: ..............................................................................51 Sistema de Gestión de Calidad:..............................................................................67 10. Conclusiones y Recomendaciones ..................................................................69 11. Bibliografía.............................................................................................................71 Anexos .........................................................................................................................73PregradoAdministrador(a) Ambiental73 Páginasapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica de PereiraAdministración AmbientalFacultad de Ciencias AmbientalesPereira380 - Comercio , comunicaciones, transporteDistribución física de mercancíasCanales de comercializaciónAlmacenamiento y transporte comercialSistemas integrados de gestiónNTC ISO 9001:2015NTC ISO 14001:2015Apoyar los procesos que permitan mantener la vigencia del Sistema De Gestión Integral y las actividades que sean asignadas por el representante de la empresa COLVANES S.A.STrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAMV CONSULTORES. 2020. ¿Por qué Implementar un Sistema Integrado de Gestión?. Tomado de: https://www.youtube.com/watch?v=1nQNZ1Z1QtACONGRESO DE LA REPÚBLICA. Decreto 1076, Ministerio de ambiente y desarrollo sostenible. 2015. Tomado de: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=78153CONGRESO DE LA REPUBLICA. 2021. Ley 2111 de 2021. Tomado de: https://dapre.presidencia.gov.co/normativa/normativa/LEY%202111%20DEL%2029%20DE%20 JULIO%20DE%202021.pdfEscuela Europea de Excelencia. 2022. Beneficios de los sistemas de gestión integrados para las empresas. Tomado de: https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2021/04/beneficios-de-los-sistemas-de-gestion integrados-para-las empresas/#:~:text=Tener%20un%20SGI%20permite%20a,rendimiento%20de%20los%20siste mas%20integrados.IDEAM. 2005. Decreto 4741, MINISTERIO DE AMBIENTE, VIVIENDA Y DESARROLLO TERRITORIAL. . 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Tomado de: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:45001:ed-1:v1:esUniversidad Externado de Colombia. 2020. Resolución 2184 de 2019. 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La autorización otorgada se ajusta a lo que establece la Ley 23 de 1982. Con todo, en mi (nuestra) condición de autor (es) me (nos) reservo (reservamos) los derechos morales de la OBRA antes citada con arreglo al artículo 30 deopen.accesshttps://dspace7-utp.metabuscador.orgRepositorio de la Universidad Tecnológica de 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