Plan de negocios para la prestación de servicios de estudio y monitoreo ambiental a partir de información remota

El proyecto se propone establecer un plan de negocios para la empresa Environmental Servers & Qualifiers (ESQ), una empresa de base tecnológica comprometida con la prestación de soluciones SIG online con aplicación ambiental en Colombia. Los sistemas de información geográfica aplicados y la gest...

Full description

Autores:: Herrera Sepulveda, Juan Camilo

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2023

Institución:: Universidad Tecnológica de Pereira

Repositorio:: Repositorio Institucional UTP

Idioma:: spa

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description	El proyecto se propone establecer un plan de negocios para la empresa Environmental Servers & Qualifiers (ESQ), una empresa de base tecnológica comprometida con la prestación de soluciones SIG online con aplicación ambiental en Colombia. Los sistemas de información geográfica aplicados y la gestión de datos remotos son el principal énfasis de ESQ, que ofrece estos servicios de forma innovadora ligados a las TIC para la gestión de información en organizaciones públicas o privadas mejorando la toma de decisiones principalmente ambientales y la planificación territorial. El proyecto se desarrolla en el departamento de Risaralda que, junto con el Valle del Cauca, se encuentra en una región con más de siete millones de habitantes y donde se produce el 13% del PIB del país. Durante el proceso se logró construir un servicio mínimo viable mediante la aplicación del método Lean Startup, esta construcción dio vía libre al diseño de una estructura funcional de modelo de negocio que garantiza tanto la viabilidad como la sostenibilidad de la prestación de los servicios de plataformas SIG propuestos. Finalmente se generó con ESQ una propuesta de valor lo suficientemente atractiva para todos los stakeholders a partir de soluciones integrales y de calidad, que incorporan los SIG, tecnologías avanzadas, enfoques innovadores, un equipo especializado y beneficios ambientales en todos los niveles de la cadena de valor
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spelling	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Manifiesto (Manifestamos) en este documento la voluntad de autorizar a la Biblioteca Jorge Roa Martínez de la Universidad Tecnológica de Pereira la publicación en el Repositorio institucional (http://biblioteca.utp.edu.co), la versión electrónica de la OBRA titulada: ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ La Universidad Tecnológica de Pereira, entidad académica sin ánimo de lucro, queda por lo tanto facultada para ejercer plenamente la autorización anteriormente descrita en su actividad ordinaria de investigación, docencia y publicación. La autorización otorgada se ajusta a lo que establece la Ley 23 de 1982. Con todo, en mi (nuestra) condición de autor (es) me (nos) reservo (reservamos) los derechos morales de la OBRA antes citada con arreglo al artículo 30 dehttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessOcampo Cardona, Jhon JairoHerrera Sepulveda, Juan Camilo2023-07-19T14:47:34Z2023-07-19T14:47:34Z2023https://hdl.handle.net/11059/14742Universidad Tecnológica de PereiraRepositorio Institucional Universidad Tecnológica de Pereirahttps://repositorio.utp.edu.co/homeEl proyecto se propone establecer un plan de negocios para la empresa Environmental Servers & Qualifiers (ESQ), una empresa de base tecnológica comprometida con la prestación de soluciones SIG online con aplicación ambiental en Colombia. Los sistemas de información geográfica aplicados y la gestión de datos remotos son el principal énfasis de ESQ, que ofrece estos servicios de forma innovadora ligados a las TIC para la gestión de información en organizaciones públicas o privadas mejorando la toma de decisiones principalmente ambientales y la planificación territorial. El proyecto se desarrolla en el departamento de Risaralda que, junto con el Valle del Cauca, se encuentra en una región con más de siete millones de habitantes y donde se produce el 13% del PIB del país. Durante el proceso se logró construir un servicio mínimo viable mediante la aplicación del método Lean Startup, esta construcción dio vía libre al diseño de una estructura funcional de modelo de negocio que garantiza tanto la viabilidad como la sostenibilidad de la prestación de los servicios de plataformas SIG propuestos. Finalmente se generó con ESQ una propuesta de valor lo suficientemente atractiva para todos los stakeholders a partir de soluciones integrales y de calidad, que incorporan los SIG, tecnologías avanzadas, enfoques innovadores, un equipo especializado y beneficios ambientales en todos los niveles de la cadena de valorThe project aims to establish a business plan for Environmental Servers & Qualifiers (ESQ), a technology-based company committed to providing online GIS solutions with environmental applications in Colombia. ESQ's main focus is on applied geographic information systems and remote data management, offering these services innovatively linked to ICT for information management in public or private organizations, primarily improving environmental decision-making and spatial planning. The project is being developed in the Risaralda department, which, along with Valle del Cauca, is located in a region with over seven million inhabitants and accounts for 13% of the country's GDP. Throughout the process, a minimum viable service was successfully built using the Lean Startup method. This construction paved the way for designing a functional business model structure that ensures both the viability and sustainability of the proposed GIS platform services. Ultimately, ESQ generated a compelling value proposition for all stakeholders by providing comprehensive and high-quality solutions that incorporate GIS, advanced technologies, innovative approaches, a specialized team, and environmental benefits at all levels of the value chain.Contenido RESUMEN 11 ABSTRACT 12 1. INTRODUCCIÓN 13 2. JUSTIFICACIÓN 14 3. OBJETIVOS 15 3.1. OBJETIVO GENERAL 15 3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 15 4. MARCO DE REFERENCIA 16 4.1. MARCO SITUACIONAL 16 4.2. MARCO TEÓRICO 19 4.3. MARCO NORMATIVO 23 5. METODOLOGÍA 24 6. VALIDACIÓN DE MERCADOS 26 6.1. IDEA E HIPÓTESIS 26 6.1.1. Testeo de la Hipótesis 28 6.1.2. Construcción del Servicio Mínimo Viable 29 6.1.3. Análisis del Sector 33 6.1.4. Análisis de Necesidades del Mercado 35 6.1.5. Análisis de la Competencia 36 6.2. ESTRATEGIAS DEL MERCADO 37 6.2.1. Concepto del Servicio 37 7 6.2.2. Zona Geográfica de Operación 38 6.2.2.1. Macrolocalización. 38 6.2.2.2. Microlocalización. 39 6.2.3. Mercado Objetivo 41 6.2.4. Estrategias de Distribución 42 6.2.5. Estrategias de Precio 43 6.2.6. Estrategias de Marketing 45 6.2.7. Estrategias de Servicio 47 6.3. PROYECCIÓN DE VENTAS 48 7. ESTRUCTURA DEL MODELO DE NEGOCIO 50 7.1. OPERACIÓN 50 7.1.1. Ficha Técnica del Producto 50 7.1.2. Descripción del Proceso 51 7.1.3. Necesidades y Requerimientos 52 7.1.4. Plan y Costos de Producción 53 7.1.5. Plan de Compras 54 7.1.6. Infraestructura 55 7.2. ORGANIZACIÓN 56 7.2.1. Estrategia Organizacional 56 7.2.1.1. Direccionamiento Estratégico. 56 7.2.1.1.1. Marca. 56 7.2.1.1.2. Logo y Slogan. 57 7.2.1.1.3. Misión. 58 7.2.1.1.4. Visión. 58 8 7.2.1.1.5. Valores Corporativos. 58 7.2.1.2. Análisis DOFA. 59 7.2.1.3. Organismos de Apoyo. 64 7.2.2. Estructura Organizacional 66 7.2.3. Aspectos Legales y Formalización 67 7.2.4. Costos Administrativos 68 7.2.4.1. Gastos de Personal 68 7.2.4.2. Gastos de Puesta en Marcha. 69 7.2.4.3. Gastos de Administración 69 7.3. ANÁLISIS FINANCIERO 70 7.4. IMPACTOS DE LA ORGANIZACIÓN 71 7.4.1. Ambiental 71 7.4.2. Social 72 7.4.3. Económico-Laboral 74 8. PROPUESTA DE VALOR 75 9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 76 9.1. CONCLUSIONES 76 9.2. RECOMENDACIONES 76 10. BIBLIOGRAFÍA 78 11. ANEXOS 84PregradoAdministrador(a) Ambiental112 Páginasapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica de PereiraAdministración AmbientalFacultad de Ciencias AmbientalesPereira650 - Gerencia y servicios auxiliares::658 - Gerencia generalMonitoreo ambientalPlanificación empresarialServicios basados en datos geoespacialesConsultoria ambientalGestión del riesgoPlanificación territorialPlan de negocios para la prestación de servicios de estudio y monitoreo ambiental a partir de información remotaTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAmaya, J. (2006). El Método DOFA. Trabajo de la especialización en alta gerencia. Universidad de los Andes de Colombia.Arias, L., Portilla, L. M., & Acevedo, C. A. (2008). Propuesta metodológica para la elaboración de planes de negocios. Scientia et technica, 14(40), 132-135. Universidad Tecnológica de Pereira. 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La autorización otorgada se ajusta a lo que establece la Ley 23 de 1982. Con todo, en mi (nuestra) condición de autor (es) me (nos) reservo (reservamos) los derechos morales de la OBRA antes citada con arreglo al artículo 30 deopen.accesshttps://dspace7-utp.metabuscador.orgRepositorio de la Universidad Tecnológica de Pereirabdigital@metabiblioteca.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