Elementos sugeridos en la implementación del modelo de gestión IT4+ con énfasis en servicio de conectividad.
Para lograr el éxito del modelo de gestión de tecnología, se necesita tener varias características, herramientas, competencias, comportamientos y elementos soportados por estándares, metodologías y mejores prácticas, como por ejemplo: apoyo de las directivas, determinación y decisión para hacer las...
- Autores:
-
Correa Murillo, Johann Hernán
Salazar Giraldo, Daniel
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Tecnológica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional UTP
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.utp.edu.co:11059/11197
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11059/11197
- Palabra clave:
- Servicios de información en tecnología - Administración
Gestión de servicios tecnológicos
Administración de recursos de información
Aseguramiento de la calidad
Calidad total en administración
Norma Técnica Colombiana NTC ISO 9001:2008
- Rights
- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
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Para lograr el éxito del modelo de gestión de tecnología, se necesita tener varias características, herramientas, competencias, comportamientos y elementos soportados por estándares, metodologías y mejores prácticas, como por ejemplo: apoyo de las directivas, determinación y decisión para hacer las cosas, entender el negocio, asumir riesgos, orientación al servicio, interdisciplinariedad, visión, flexibilidad si agrega valor, pensamiento sistémico, tiempo para planear, ejecutar y corregir, orientación a resultados, arquitectura modular, integrable, compromiso, herramientas tecnológicas, creatividad, entre otros. |
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