Estrategia de operaciones para almacén Unirepuestos en la ciudad de Manizales Caldas
: figuras, tablas
- Autores:
-
Loaiza Gómez, Sergio
Loaiza Gómez, Andrés Felipe
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Tecnológica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional UTP
- Idioma:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- 370 - Educación
Competencia económica
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Repuestos
Ventaja competitiva
Logistica
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Universidad Tecnológica de Pereira. Disponible en: https://hdl.handle.net/11059/15302 Cure Vellojín, L., Meza González, J. C., & Amaya Mier, R. (2006). Logística Inversa: una herramienta de apoyo a la competitividad de las organizaciones. Ingeniería y Desarrollo, (20), 184-202. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=85202013 Diego León Peña-Orozco; Jhon Faber Urueña-Villamil; Leonardo Alberto González-Valencia Diseño de una red logística para una comercializadora ferretera en el centro del Valle del Cauca. Entramado, vol. 12, núm. 1, pp. 304-330, 2016. https://www.redalyc.org/journal/2654/265447025019/ Eisenhardt, K. M., Martin, J. A., (2000). Dyanamic capabilities: what are they? Strategic Managment Journal, 21(10-11), 1105-1121. http://www.jstor.org/stable/3094429 Frank M. Gryna, Richard C. H. Chua, Joseph A. Defeo, (2005). Método Juran. Análisis y planeación de la calidad. 5a Edición. McGraw-Hill. Garrido S., (2006). Dirección estratégica. 2da. Edición. 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La creación de la ventaja competitiva desde la perspectiva de las teorías administrativas. Revista De La Facultad De Ciencias Económicas, 24(1), 72–92. https://doi.org/10.30972/rfce.2414362 Muñoz Pájaro, E. &.-g. (2019, 1 1). Revistas unilibre. Retrieved Mayo 12, 2022, from revistasunilibre,edu.co: Muñoz Pájaro, E., & Ospino Se-govia, A Organización Internacional de Normalización. (2015). Sistemas de gestión de la calidad – fundamentos y vocabulario (ISO 9000). https://dai.uas.edu.mx/pdfs/NORMA_ISO_9000- 2015_FyV.pdf Pacheco Ornelas, M. C., (2005). Ventaja competitiva: gestión en el nivel de empresa. Mercados y Negocios, (12), 125-146. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=571864037007 Porter, M. (1991). Ventaja competitiva Creación y sostenimiento de un desarrollo superior. Cecsa. Porter,. M. (2009). Ser competitivo. Edición actualizada y aumentada. Colombia. 5a. Edición. Paidós Empresa. Ribas. L., (2024). El hechizo de una marca. Conecta. Valenzo Jiménez, M. A., Bonales Valencia, J., & Martínez Arroyo, J. A. (2009). La competitividad logística en Latinoamérica: índice logístico vs. Propuesta metodológica. Mercados y Negocios, 10(2), 85-106. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=571863992005 Valdés Gutiérrez, T., (2009). Características de la gestión por proceso y la necesidad de su implementación en la empresa cubana. Ingeniería Industrial, XXX(1), 1-5. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=360433568004 Vásquez Castro, O., (2002). La idónea implementación estratégica es condición necesaria para aspirar al éxito de la empresa. Estudios Gerenciales, (85), 40-66. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21208502 Velasco, J. (2010). Organización de la producción. Distribuciones en planta y mejora de los métodos y los tiempos. Pirámide. Vidal Rodriguez, S. M., (2007). Estrategia logística del justo a tiempo para crear ventajas competitivas en las organizaciones. 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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Manifiesto (Manifestamos) en este documento la voluntad de autorizar a la Biblioteca Jorge Roa Martínez de la Universidad Tecnológica de Pereira la publicación en el Repositorio institucional (http://biblioteca.utp.edu.co), la versión electrónica de la OBRA titulada: La Universidad Tecnológica de Pereira, entidad académica sin ánimo de lucro, queda por lo tanto facultada para ejercer plenamente la autorización anteriormente descrita en su actividad ordinaria de investigación, docencia y publicación. La autorización otorgada se ajusta a lo que establece la Ley 23 de 1982. Con todo, en mi (nuestra) condición de autor (es) me (nos) reservo (reservamos) los derechos morales de la OBRA antes citada con arreglo al artículo 30 de la Ley 23 de 1982. En concordancia suscribo (suscribimos) este documento en el momento mismo que hago (hacemos) entrega de mi (nuestra) OBRA a la Biblioteca “Jorge Roa Martínez” de la Universidad Tecnológica de Pereira. Manifiesto (manifestamos) que la OBRA objeto de la presente autorizaciónhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessBotero Arango, JavierLoaiza Gómez, SergioLoaiza Gómez, Andrés Felipe2024-12-04T15:09:05Z2024-12-04T15:09:05Z2024https://hdl.handle.net/11059/15551Universidad Tecnológica de PereiraRepositorio Universidad Tecnológica de Pereirahttps://repositorio.utp.edu.co/home: figuras, tablasUnirepuestos, como empresa familiar, ha desempeñado su ejercicio comercial de forma empírica a través de los años, sin embargo, el conocimiento adquirido en la especialización generó una gran oportunidad para desarrollar una nueva estrategia competitiva en la organización. Este trabajo muestra cómo a través de una necesidad identificada para prestar un servicio integral a los clientes, se desarrolla una ventaja competitiva que genera valor éste y se convierte en un nuevo servicio que la organización puede incluir en su portafolio. Para generar esta ventaja competitiva se contó con el apoyo de la gerencia en pro de elaborar el contexto estratégico de la organización, y lo más importante, realizar las adecuaciones locativas necesarias para su implementación. El nuevo servicio implementado se enfoca en agregar un eslabón más a la cadena logística actual de la organización, prestando el servicio de instalación de autopartes, ya que anteriormente solo se vendía al producto y el cliente debía solicitar que un tercero se lo instalara, servicio que contrataba con un tercero Unirepuestos, perdiendo una oportunidad de negocio. Esta ventaja competitiva busca a futuro poder posicionar a Unirepuestos en el mercado de la ciudad de Manizales como una organización que no solo vende autopartes, sino que también genera valor a sus clientes a través de su instalación cuando ellos lo soliciten.Introducción - 12 Problema de investigación - 13 Antecedentes de la idea - 13 Planteamiento del Problema - 14 Formulación del Problema - 15 Sistematización del problema - 16 Objetivos de investigación - 17 Objetivo general - 17 Objetivos Específicos - 17 Justificación de la investigación - 18 El marco referencial - 20 Marco Conceptual - 28 Marco Legal - 30 Diseño Metodológico - 33 Tipo de Investigación - 33 Investigación exploratoria - 33 Investigación descriptiva - 33 Población y Fuentes de Información - 33 8 Estrategia de operaciones para almacén Unirepuestos en la ciudad de Manizales Caldas Fuentes y Técnica para la Recolección de Información - 33 Técnicas de Análisis para el Tratamiento de la Información - 34 Reseña Histórica de Unirepuestos - 35 Organigrama de Unirepuestos - 38 Diagnóstico para la Definición de Procesos y Cadena de Valor en Unirepuestos -39 Diseño de Mapa de Procesos en Unirepuestos - 40 Diseño de la Plataforma Estratégica de Unirepuestos - 45 Análisis Interno - 47 Análisis Externo - 48 Estructuración del Direccionamiento Estratégico - 54 Definición de la misión - 54 Definición de la visión - 56 Definición de objetivos - 57 Definición de valores - 58 Definición e Implementación de la Ventaja Competitiva - 59 Logística Empresarial en Unirepuestos - 59 Adecuaciones Locativas - 60 Distribución en planta - 62 Conclusiones - 66 Bibliografía - 68PregradoEspecialista en Logística Empresarial127 páginasapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica de PereiraEspecialización en Logística EmpresarialFacultad de TecnologíasPereira370 - EducaciónCompetencia económicaLogística empresarialRepuestosVentaja competitivaLogisticaValorEstrategia de operaciones para almacén Unirepuestos en la ciudad de Manizales CaldasTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAlonso-Torres, C. (2014). Orientaciones para implementar una gestión basada en procesos. Ingeniería Industrial, XXXV(2), 159-171. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=360433597005Ballesteros Silva, p. P., & Ballesteros Riveros, D. P. (2005). ¿cómo los empresarios aplican la logística militar en sus organizaciones?. Scientia Et Technica, XI(28), 139-144. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84911707025Bocken, N., Geradts, T., (2019). Barriers and drivers to sustainable business model innovation: Organization design and dynamic capabilities, Vl 53 10.1016/j.lrp.2019.101950. https://www.researchgate.net/publication/337964319Buriticá Macías, Á, Chica Rico, E, Guevara Velásquez, M, Lanzas Duque, V, Estrada Mejía, S, Jiménez-García, W, Arenas-Valencia, W, Bohórquez-Bedoya, N, Ordoñez Rosero, D, Bernal Loaiza, M, Idárraga Grajales, M, Gómez Suta, M y Bernal Loaiza, M. (2024). Social appropriation in business sciences; a contribution to health, social problems and business management. Universidad Tecnológica de Pereira. Disponible en: https://hdl.handle.net/11059/15302Cure Vellojín, L., Meza González, J. C., & Amaya Mier, R. (2006). Logística Inversa: una herramienta de apoyo a la competitividad de las organizaciones. Ingeniería y Desarrollo, (20), 184-202. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=85202013Diego León Peña-Orozco; Jhon Faber Urueña-Villamil; Leonardo Alberto González-Valencia Diseño de una red logística para una comercializadora ferretera en el centro del Valle del Cauca. Entramado, vol. 12, núm. 1, pp. 304-330, 2016. https://www.redalyc.org/journal/2654/265447025019/Eisenhardt, K. M., Martin, J. A., (2000). Dyanamic capabilities: what are they? Strategic Managment Journal, 21(10-11), 1105-1121. http://www.jstor.org/stable/3094429Frank M. Gryna, Richard C. H. Chua, Joseph A. Defeo, (2005). Método Juran. Análisis y planeación de la calidad. 5a Edición. McGraw-Hill.Garrido S., (2006). Dirección estratégica. 2da. Edición. 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Nova Scientia, 4(8), 165-202. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=203324394010PublicationORIGINALTrabajo de grado.pdfTrabajo de grado.pdfapplication/pdf10240577https://repositorio.utp.edu.co/bitstreams/4a4c919b-aca7-4889-a8e2-c6ff6528d0b7/download393faa8d31b7481f6b383317890464beMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://repositorio.utp.edu.co/bitstreams/4014c435-86c9-4259-96e4-f8f3af5a2f73/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD52THUMBNAILImagen4.pngimage/png40918https://repositorio.utp.edu.co/bitstreams/4fbc21d3-e0e2-4f86-81f7-26deb5dbe894/downloadf09ed9afdbdf286f7c6780b5364a1a98MD53Trabajo de grado.pdf.jpgTrabajo de grado.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6402https://repositorio.utp.edu.co/bitstreams/0948dc3c-209d-44db-ab39-473afc6ec462/download9ab688eeb5f7e2720cfab339b0152714MD55TEXTTrabajo de grado.pdf.txtTrabajo de grado.pdf.txtExtracted texttext/plain101493https://repositorio.utp.edu.co/bitstreams/074af7a3-1790-4e80-aaa6-63fb7d61107f/download6c93723292db311f6fc4760f12ad389cMD5411059/15551oai:repositorio.utp.edu.co:11059/155512024-12-05 04:00:26.985https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Manifiesto (Manifestamos) en este documento la voluntad de autorizar a la Biblioteca Jorge Roa Martínez de la Universidad Tecnológica de Pereira la publicación en el Repositorio institucional (http://biblioteca.utp.edu.co), la versión electrónica de la OBRA titulada: La Universidad Tecnológica de Pereira, entidad académica sin ánimo de lucro, queda por lo tanto facultada para ejercer plenamente la autorización anteriormente descrita en su actividad ordinaria de investigación, docencia y publicación. La autorización otorgada se ajusta a lo que establece la Ley 23 de 1982. Con todo, en mi (nuestra) condición de autor (es) me (nos) reservo (reservamos) los derechos morales de la OBRA antes citada con arreglo al artículo 30 de la Ley 23 de 1982. En concordancia suscribo (suscribimos) este documento en el momento mismo que hago (hacemos) entrega de mi (nuestra) OBRA a la Biblioteca “Jorge Roa Martínez” de la Universidad Tecnológica de Pereira. Manifiesto (manifestamos) que la OBRA objeto de la presente autorizaciónopen.accesshttps://repositorio.utp.edu.coRepositorio de la Universidad Tecnológica de 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