Análisis, planeación y propuesta de mejora del sistema inalámbrico del SENA - Centro para la Industria Petroquímica - Regional Bolívar

En la actualidad, muchos de los usuarios delSENA (Centro para la Industria petroquímica, Regional Bolívar) se quejan o presentan inconformidad en relación a la cobertura, potencia de señal y velocidad de transmisión del sistema Wi-FIque actualmente ofrece el centro. Por tales motivos se desarrollaron mecanismos para medir esa percepción que los usuarios tienen del servicio prestado. El método elegido es una encuesta escrita realizada de forma anónima a los diferentes usuarios o beneficiarios de dicho sistema. Todo lo anterior es con el fin de tener indicadores visibles sobre cómo se encuentra la calidad del servicio actualmente y como mejoraría con la implementación de nuestra propuesta.

• Fecha de publicación: 2012
• Institución: Universidad Tecnológica de Bolívar
• Repositorio: Repositorio Institucional UTB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.utb.edu.co:20.500.12585/2263
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12585/2263
• Palabra clave: Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) -- Regional Bolívar (Colombia) -- Estudio de casos; Sistemas de comunicación inalámbricos; Sistemas de comunicación de banda ancha
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/