Diseño de un sistema de gestión de calidad con fines de certificación en la NTC ISO 9001:2008 de la empresa Central de Rebobinado Ltda

La creciente tendencia del sector relacionada con la prestación de servicios perteneciente al mercado nacional ha venido evolucionando en cuanto a los requerimientos de oferentes y demandantes, a tal punto en que temas como la acreditación o certificación en calidad, seguridad y/o ambiental bajo las...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2011
Institución:
Universidad Tecnológica de Bolívar
Repositorio:
Repositorio Institucional UTB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.utb.edu.co:20.500.12585/3636
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12585/3636
Palabra clave:
Central de Rebobinado (Cartagena, Colombia)
Norma ISO 9001:2008
Aseguramiento de la calidad
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Description
Summary:La creciente tendencia del sector relacionada con la prestación de servicios perteneciente al mercado nacional ha venido evolucionando en cuanto a los requerimientos de oferentes y demandantes, a tal punto en que temas como la acreditación o certificación en calidad, seguridad y/o ambiental bajo las normas ISO son considerados como requisitos básicos por los clientes para garantizar la calidad y confiabilidad de los productos. Por esta razón, la empresa CENTRAL DE REBOBINADO Ltda. ha tenido que sobrellevar perdidas relacionadas con las ventas y clientes dado que sus clientes potenciales y reales están exigiendo la certificación en la norma ISO 9001:2008 sobre sistemas de gestión de calidad que garantice que los procesos de la empresa cumplan de la mejor forma con los requisitos aplicables al producto o servicio.