Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma NTC GP 1000:2004 en el Establecimiento Público Ambiental de Cartagena EPA Cartagena

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 6º de la Ley 872 de 2003, que obliga a la rama ejecutiva del poder público y otras entidades prestadoras de servicios a que adopten un sistema de gestión de la calidad con base en la norma NTCGP 1000:2004, que describe los requisitos aplicables a esta...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad Tecnológica de Bolívar
Repositorio:
Repositorio Institucional UTB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.utb.edu.co:20.500.12585/1836
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12585/1836
Palabra clave:
Establecimiento Público Ambiental de Cartagena (Colombia) -- studio de casos
Aseguramiento de la calidad --Cartagena (Colombia) -- Estudio de casos
Control de calidad -- Manuales
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
id UTB2_98babd8ff574e97a6e293e44f323e257
oai_identifier_str oai:repositorio.utb.edu.co:20.500.12585/1836
network_acronym_str UTB2
network_name_str Repositorio Institucional UTB
repository_id_str
spelling Los usuarios del Repositorio de la UTB estarán autorizados para adaptar, transformar y crear a partir del contenido de esta publicación incluso para fines comerciales, sin embargo toda obra derivada de la publicación original deberá ser distribuida bajo la misma licencia CC-BY-SA. El autor o autores, sin excepción deberán ser claramente identificados como titulares de los derechos de autor de la publicación original.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacionalhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Cartagena de Indias2019-10-18T18:48:31Z2019-10-18T18:48:31Z201220122012(ALEPH)000033924UTB01https://hdl.handle.net/20.500.12585/1836Universidad Tecnológica de BolívarRepositorio UTB658.562 B537En cumplimiento de lo establecido en el artículo 6º de la Ley 872 de 2003, que obliga a la rama ejecutiva del poder público y otras entidades prestadoras de servicios a que adopten un sistema de gestión de la calidad con base en la norma NTCGP 1000:2004, que describe los requisitos aplicables a estas entidades públicas, el establecimiento público ambiental EPA Cartagena toma la decisión de implementar el sistema de gestión de la calidad para dar cumplimiento a esta ley y además como herramienta de mejora continua de los procesos de la entidad . Esta norma está dirigida a todas las entidades, y tiene como propósito mejorar su desempeño y su capacidad de proporcionar productos y/o servicios que respondan a las necesidades y expectativas de sus clientes. La orientación de esta norma promueve la adopción de un enfoque basado en los procesos, el cual consiste en identificar y gestionar, de manera eficaz, numerosas actividades relacionadas entre sí. Una ventaja de este enfoque es el control continuo que proporciona sobre los vínculos entre los procesos individuales que hacen parte de un sistema conformado por procesos, así como sobre su combinación e interacciónIncluye anexos97 páginasapplication/pdfspahttp://biblioteca.utb.edu.co/notas/tesis/0062804.pdfEstablecimiento Público Ambiental de Cartagena (Colombia) -- studio de casosAseguramiento de la calidad --Cartagena (Colombia) -- Estudio de casosControl de calidad -- ManualesDiseño e implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma NTC GP 1000:2004 en el Establecimiento Público Ambiental de Cartagena EPA CartagenaUniversidad Tecnológica de Bolívarinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fCruz Monroy, MisaelBertel Morales, GregorioPadilla Rodríguez, Julio CésarZamora Muñoz, Franciscohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Gerencia de Producción y CalidadTesis especializaciónEspecialista en Gerencia de Producción y CalidadUniversidad Tecnológica de BolívarORIGINAL0062804.pdfapplication/pdf12947725https://repositorio.utb.edu.co/bitstream/20.500.12585/1836/1/0062804.pdf083d8f40537dbf4276da4eee382b1806MD51TEXT0062804.pdf.txt0062804.pdf.txtExtracted texttext/plain122993https://repositorio.utb.edu.co/bitstream/20.500.12585/1836/4/0062804.pdf.txtae25293494a4b6192ec8f6e0008fe918MD54THUMBNAIL0062804.pdf.jpg0062804.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg24086https://repositorio.utb.edu.co/bitstream/20.500.12585/1836/5/0062804.pdf.jpg458c8e9bd86714ad515a5839394771fbMD5520.500.12585/1836oai:repositorio.utb.edu.co:20.500.12585/18362020-11-05 14:40:12.066Repositorio Institucional UTBrepositorioutb@utb.edu.co
dc.title.none.fl_str_mv Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma NTC GP 1000:2004 en el Establecimiento Público Ambiental de Cartagena EPA Cartagena
title Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma NTC GP 1000:2004 en el Establecimiento Público Ambiental de Cartagena EPA Cartagena
spellingShingle Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma NTC GP 1000:2004 en el Establecimiento Público Ambiental de Cartagena EPA Cartagena
Establecimiento Público Ambiental de Cartagena (Colombia) -- studio de casos
Aseguramiento de la calidad --Cartagena (Colombia) -- Estudio de casos
Control de calidad -- Manuales
title_short Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma NTC GP 1000:2004 en el Establecimiento Público Ambiental de Cartagena EPA Cartagena
title_full Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma NTC GP 1000:2004 en el Establecimiento Público Ambiental de Cartagena EPA Cartagena
title_fullStr Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma NTC GP 1000:2004 en el Establecimiento Público Ambiental de Cartagena EPA Cartagena
title_full_unstemmed Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma NTC GP 1000:2004 en el Establecimiento Público Ambiental de Cartagena EPA Cartagena
title_sort Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma NTC GP 1000:2004 en el Establecimiento Público Ambiental de Cartagena EPA Cartagena
dc.contributor.director.none.fl_str_mv Cruz Monroy, Misael
dc.subject.other.none.fl_str_mv Establecimiento Público Ambiental de Cartagena (Colombia) -- studio de casos
Aseguramiento de la calidad --Cartagena (Colombia) -- Estudio de casos
Control de calidad -- Manuales
topic Establecimiento Público Ambiental de Cartagena (Colombia) -- studio de casos
Aseguramiento de la calidad --Cartagena (Colombia) -- Estudio de casos
Control de calidad -- Manuales
description En cumplimiento de lo establecido en el artículo 6º de la Ley 872 de 2003, que obliga a la rama ejecutiva del poder público y otras entidades prestadoras de servicios a que adopten un sistema de gestión de la calidad con base en la norma NTCGP 1000:2004, que describe los requisitos aplicables a estas entidades públicas, el establecimiento público ambiental EPA Cartagena toma la decisión de implementar el sistema de gestión de la calidad para dar cumplimiento a esta ley y además como herramienta de mejora continua de los procesos de la entidad . Esta norma está dirigida a todas las entidades, y tiene como propósito mejorar su desempeño y su capacidad de proporcionar productos y/o servicios que respondan a las necesidades y expectativas de sus clientes. La orientación de esta norma promueve la adopción de un enfoque basado en los procesos, el cual consiste en identificar y gestionar, de manera eficaz, numerosas actividades relacionadas entre sí. Una ventaja de este enfoque es el control continuo que proporciona sobre los vínculos entre los procesos individuales que hacen parte de un sistema conformado por procesos, así como sobre su combinación e interacción
publishDate 2012
dc.date.created.none.fl_str_mv 2012
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2012
dc.date.other.none.fl_str_mv 2012
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2019-10-18T18:48:31Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2019-10-18T18:48:31Z
dc.type.coarversion.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasVersion.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
status_str publishedVersion
dc.identifier.other.none.fl_str_mv (ALEPH)000033924UTB01
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12585/1836
dc.identifier.instname.none.fl_str_mv Universidad Tecnológica de Bolívar
dc.identifier.reponame.none.fl_str_mv Repositorio UTB
dc.identifier.ddc.none.fl_str_mv 658.562 B537
identifier_str_mv (ALEPH)000033924UTB01
Universidad Tecnológica de Bolívar
Repositorio UTB
658.562 B537
url https://hdl.handle.net/20.500.12585/1836
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri.none.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.accessRights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.cc.none.fl_str_mv Atribución-NoComercial 4.0 Internacional
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Atribución-NoComercial 4.0 Internacional
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.extent.none.fl_str_mv 97 páginas
dc.format.mimetype.none.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.spatial.none.fl_str_mv Cartagena de Indias
dc.publisher.university.none.fl_str_mv Universidad Tecnológica de Bolívar
institution Universidad Tecnológica de Bolívar
dc.source.uri.none.fl_str_mv http://biblioteca.utb.edu.co/notas/tesis/0062804.pdf
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.utb.edu.co/bitstream/20.500.12585/1836/1/0062804.pdf
https://repositorio.utb.edu.co/bitstream/20.500.12585/1836/4/0062804.pdf.txt
https://repositorio.utb.edu.co/bitstream/20.500.12585/1836/5/0062804.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 083d8f40537dbf4276da4eee382b1806
ae25293494a4b6192ec8f6e0008fe918
458c8e9bd86714ad515a5839394771fb
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional UTB
repository.mail.fl_str_mv repositorioutb@utb.edu.co
_version_ 1814021770079895552