Retos del marketing y la empresa en términos de los nuevos mercados y clientes

El modelo de las mezclas del marketing presenta la integralidad, pero a su vez, la complejidad del marketing y la conjunción total de las mezclas externas e internas que deben interactuar para el cumplimiento de los objetivos estratégicos centrales de los negocios. Es importante que las empresas de hoy retengan a sus clientes, generándoles confianza, creando productos y servicios diferenciadores, de alto valor agregado y de buen desempeño, que genere relaciones redituables. Es por ello que ante los enormes retos y desafíos del siglo XXI los negocios deben responder con modelos integrados de gestión que involucren a toda la organización para trascender competitivamente ante la vorágine de los mercados, con una coherencia total entre el marketing estratégico y operativo, temas de este artículo.

• Fecha de publicación: 2011
• Institución: Universidad Tecnológica de Bolívar
• Repositorio: Repositorio Institucional UTB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.utb.edu.co:20.500.12585/301
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12585/301
• Palabra clave: Mercadeo de servicios
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/