Propuesta de Planeación Estratégica para la empresa Samaria Tours S.A.S. en Cartagena de indias - Colombia.

Samaria Tours S.A.S. is an operator and travel agency located in the city of Cartagena dedicated to sales of touristic services. Actually, the company shows different problems derived from Covid -19 effects and post pandemic among others factors have affected in a negative way. Due to all these reas...

Full description

Autores:
Vargas Simancas, Gerardo
Garrido Tapia, Yuranis
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Tecnológica de Bolívar
Repositorio:
Repositorio Institucional UTB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.utb.edu.co:20.500.12585/10454
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12585/10454
https://utb.alma.exlibrisgroup.com/view/delivery/57UTB_INST/99598730205731
Palabra clave:
Planificación estratégica
Planificación empresarial
Turismo
Comercio turístico
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openAccess
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description Samaria Tours S.A.S. is an operator and travel agency located in the city of Cartagena dedicated to sales of touristic services. Actually, the company shows different problems derived from Covid -19 effects and post pandemic among others factors have affected in a negative way. Due to all these reason this paper work developed a strategic plan based on an applied investigation. With all this information was possible to gathered, a strategic diagnosis is elaborated where the external and internal environment of the organization is analyzed using tools such as the five forces of Porter, the Pestel analysis, the Canvas analysis, the matrix of internal factors and the Stakeholder matrix which is possible to identify the opportunities, threats, weaknesses and strengths of the company. After this, evaluation and formulation of the strategic addressing are done where the mission, vision, values, policies and objectives are established, seeking to adapt to the real needs of the Organization and taking into account the opinion of the Direction and Collaborators, later strategic planning is designed, proposing the strategies and actions necessary to carry it out and to achieve the objectives of the organization, which is possible to achieved, applying a SWOT analysis and action plans, finally, suggestions and tools are provided such as the balanced scorecard and the strategic map, to monitor the fulfillment of the objectives and facilitating the dissemination of the strategies.
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Al respecto como Autor(es) manifestamos conocer que: La autorización es de carácter no exclusiva y limitada, esto implica que la licencia tiene una vigencia, que no es perpetua y que el autor puede publicar o difundir su obra en cualquier otro medio, así como llevar a cabo cualquier tipo de acción sobre el documento. La autorización tendrá una vigencia de cinco años a partir del momento de la inclusión de la obra en el repositorio, prorrogable indefinidamente por el tiempo de duración de los derechos patrimoniales del autor y podrá darse por terminada una vez el autor lo manifieste por escrito a la institución, con la salvedad de que la obra es difundida globalmente y cosechada por diferentes buscadores y/o repositorios en Internet lo que no garantiza que la obra pueda ser retirada de manera inmediata de otros sistemas de información en los que se haya indexado, diferentes al repositorio institucional de la Institución, de manera que el autor(res) tendrán que solicitar la retirada de su obra directamente a otros sistemas de información distintos al de la Institución si desea que su obra sea retirada de inmediato. La autorización de publicación comprende el formato original de la obra y todos los demás que se requiera para su publicación en el repositorio. Igualmente, la autorización permite a la institución el cambio de soporte de la obra con fines de preservación (impreso, electrónico, digital, Internet, intranet, o cualquier otro formato conocido o por conocer). La autorización es gratuita y se renuncia a recibir cualquier remuneración por los usos de la obra, de acuerdo con la licencia establecida en esta autorización. Al firmar esta autorización, se manifiesta que la obra es original y no existe en ella ninguna violación a los derechos de autor de terceros. En caso de que el trabajo haya sido financiado por terceros el o los autores asumen la responsabilidad del cumplimiento de los acuerdos establecidos sobre los derechos patrimoniales de la obra con dicho tercero. Frente a cualquier reclamación por terceros, el o los autores serán responsables, en ningún caso la responsabilidad será asumida por la institución. Con la autorización, la institución puede difundir la obra en índices, buscadores y otros sistemas de información que favorezcan su visibilidad.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacionalhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Gualdrón García, Carlos HumbertoSoto de la vega, ManuelVargas Simancas, Gerardo1a11fb7e-41fd-477d-8815-f21817a5bafb300Garrido Tapia, Yuranis10214883-b5c8-4740-a495-117817914f853002022-02-22T18:56:16Z2022-02-22T18:56:16Z2022Vargas Simancas, Garrido Tapias (2022). Propuesta de Planeación Estratégica para la empresa Samaria Tours S.A.S. en Cartagena de Indias - Colombia., 2022. Tesis de pregrado. Universidad Tecnológica de Bolívarhttps://hdl.handle.net/20.500.12585/10454https://utb.alma.exlibrisgroup.com/view/delivery/57UTB_INST/99598730205731Universidad Tecnológica de BolívarRepositorio UTBSamaria Tours S.A.S. is an operator and travel agency located in the city of Cartagena dedicated to sales of touristic services. Actually, the company shows different problems derived from Covid -19 effects and post pandemic among others factors have affected in a negative way. Due to all these reason this paper work developed a strategic plan based on an applied investigation. With all this information was possible to gathered, a strategic diagnosis is elaborated where the external and internal environment of the organization is analyzed using tools such as the five forces of Porter, the Pestel analysis, the Canvas analysis, the matrix of internal factors and the Stakeholder matrix which is possible to identify the opportunities, threats, weaknesses and strengths of the company. After this, evaluation and formulation of the strategic addressing are done where the mission, vision, values, policies and objectives are established, seeking to adapt to the real needs of the Organization and taking into account the opinion of the Direction and Collaborators, later strategic planning is designed, proposing the strategies and actions necessary to carry it out and to achieve the objectives of the organization, which is possible to achieved, applying a SWOT analysis and action plans, finally, suggestions and tools are provided such as the balanced scorecard and the strategic map, to monitor the fulfillment of the objectives and facilitating the dissemination of the strategies.95 páginas. Tablas y figurasApplication/PDFspaalma:57UTB_INST/bibs/collections/8114505190005731https://utb.alma.exlibrisgroup.com/view/delivery/57UTB_INST/1232213570005731Propuesta de Planeación Estratégica para la empresa Samaria Tours S.A.S. en Cartagena de indias - Colombia.info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fPlanificación estratégicaPlanificación empresarialTurismoComercio turísticoCartagenaPúblico generalUniversidad Tecnológica de Bolívar UTBhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fFacultad de IngenieríaPregradoIngeniero IndustrialUniversidad Tecnológica de BolívarTHUMBNAILMini-2023-01-30.pngimage/png23941https://repositorio.utb.edu.co/bitstream/20.500.12585/10454/1/Mini-2023-01-30.png0cb0f101a8d16897fb46fc914d3d7043MD5120.500.12585/10454oai:repositorio.utb.edu.co:20.500.12585/104542023-05-26 11:33:39.071Repositorio Institucional UTBrepositorioutb@utb.edu.co

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