Diseño enfocado en la experiencia de compra del usuario para las ferreterías Disensa

El presente proyecto se basa acerca de las Ferreterías Disensa, un tipo de tiendas de conveniencia que hace parte de la multinacional de cemento y concreto Lafarge Holcim y fue creada como un tipo de estrategia para impulsar el mercado retail. La misión principal de Disensa es “Proveer soluciones pa...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
Repositorio:
Expeditio: repositorio UTadeo
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:expeditiorepositorio.utadeo.edu.co:20.500.12010/24438
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12010/24438
http://expeditio.utadeo.edu.co
Palabra clave:
Ferreterías Disensa
Mobiliario, utiles, etc.
Ferretería
Comercio minorista
Mercadeo
Estrategia--Mercadeo
Ferretería--Mobiliario, utiles, etc.
Rights
License
Abierto (Texto Completo)
id UTADEO2_fe72ef419321e2f4669967d6651c564f
oai_identifier_str oai:expeditiorepositorio.utadeo.edu.co:20.500.12010/24438
network_acronym_str UTADEO2
network_name_str Expeditio: repositorio UTadeo
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Diseño enfocado en la experiencia de compra del usuario para las ferreterías Disensa
title Diseño enfocado en la experiencia de compra del usuario para las ferreterías Disensa
spellingShingle Diseño enfocado en la experiencia de compra del usuario para las ferreterías Disensa
Ferreterías Disensa
Mobiliario, utiles, etc.
Ferretería
Comercio minorista
Mercadeo
Estrategia--Mercadeo
Ferretería--Mobiliario, utiles, etc.
title_short Diseño enfocado en la experiencia de compra del usuario para las ferreterías Disensa
title_full Diseño enfocado en la experiencia de compra del usuario para las ferreterías Disensa
title_fullStr Diseño enfocado en la experiencia de compra del usuario para las ferreterías Disensa
title_full_unstemmed Diseño enfocado en la experiencia de compra del usuario para las ferreterías Disensa
title_sort Diseño enfocado en la experiencia de compra del usuario para las ferreterías Disensa
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Velandia Quiroga, Johanna Maritza
Ortíz-Rincón, Sergio Andrés

dc.subject.spa.fl_str_mv Ferreterías Disensa
Mobiliario, utiles, etc.
topic Ferreterías Disensa
Mobiliario, utiles, etc.
Ferretería
Comercio minorista
Mercadeo
Estrategia--Mercadeo
Ferretería--Mobiliario, utiles, etc.
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Ferretería
Comercio minorista
Mercadeo
Estrategia--Mercadeo
Ferretería--Mobiliario, utiles, etc.
description El presente proyecto se basa acerca de las Ferreterías Disensa, un tipo de tiendas de conveniencia que hace parte de la multinacional de cemento y concreto Lafarge Holcim y fue creada como un tipo de estrategia para impulsar el mercado retail. La misión principal de Disensa es “Proveer soluciones para las necesidades de la construcción y/o mejoramiento del hogar, a través de un servicio confiable, oferta completa de productos y una experiencia de compra diferenciada.” Es por esto que el desarrollo de este proyecto desea enfatizar e impulsar la compra diferenciada en este tipo de tiendas, para esto, conceptos como el Visual Merchandising será uno de los protagonistas, en el que se define como un grupo de estrategias para que el cliente sienta la necesidad de estar presente en el punto de venta. Para esto, tienen que ver aspectos como la disposición de los productos dentro de un volumen, la distribución de estos volúmenes en el espacio y como plantea de forma estratégica una mejor experiencia de compra. Para esto, el presente proyecto se enfoca en rediseñar un tipo de tienda Disensa, donde a partir de ocho categorías de análisis se pretende dar solución a las deficiencias que la marca tiene presente en este momento.
publishDate 2021
dc.date.created.none.fl_str_mv 2021
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-01-12T22:22:24Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-01-12T22:22:24Z
dc.type.local.spa.fl_str_mv Trabajo de grado de pregrado
Trabajo de grado
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/20.500.12010/24438
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv http://expeditio.utadeo.edu.co
url http://hdl.handle.net/20.500.12010/24438
http://expeditio.utadeo.edu.co
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv Lorite, S., 2015. Visual Merchandising y Tecnología. Seducir al shopper en el punto de venta. [online] Google Books.
Gusó Sierra, A., & ProQuest. (2017). Visual Merchandising y Tecnología. Madrid, Spain: ESIC Editorial.
de Grado, T. (n.d.). UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA.
Martínez, M., Begoña, M. (2016). Escaparatismo y diseño de espacios comerciales. Ediciones Paraninfo.
Perfil, V. (2011, octubre 18). ¿Qué es un shopper? Recuperado abril 26, 2021, de Blogspot.com website: https://anuor.blogspot.com/2011/10/que-es-un-shopper.htm
Miranda, R. M. (2018, Junio 7). ¿Qué es Shopper Marketing? Recuperado abril 26, 2021, de Clubdeltrade.com website: https://clubdeltrade.com/blog/que-es-shopper-marketing/
Arévalo, A. Y. (2012). Material P.O.P.: Publicidad en punto de venta. Ecoe Ediciones.
Método de resolución de problemas de Bruno Munari. (n.d.). Recuperado Abril26, 2021, de Desarrolloweb.com website: https://desarrolloweb.com/articulos/1597.php
“Lamina Frio o Cold Rolled.” Lamina Frio o Cold Rolled - Guía De Proveedores De Ferreterias Construcción Eléctricos e Industriales, https://fierros.com.co/guia/classified/Lamina-Frio-o-Cold-Rolled-106.html.
Categorías de pintura. (2021). Pinturas. https://pintuco.com.co/productos/hogar/?utm_term=pintuco&utm_campaign=Search+
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
rights_invalid_str_mv Abierto (Texto Completo)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.extent.spa.fl_str_mv 76 páginas
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.format.rda.spa.fl_str_mv 1 recurso en línea (archivo de texto
dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv Colombia
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Diseño Industrial
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Artes y Diseño
dc.source.spa.fl_str_mv instname:Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
reponame:Expeditio Repositorio Institucional UJTL
instname_str Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
institution Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
reponame_str Expeditio Repositorio Institucional UJTL
collection Expeditio Repositorio Institucional UJTL
bitstream.url.fl_str_mv https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/24438/2/license.txt
https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/24438/3/Formato%20de%20autorizaci%c3%b3n%20de%20publicaci%c3%b3n%20de%20tesis%20o%20trabajo%20de%20grado%20-%20copia.pdf
https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/24438/1/Trabajo%20de%20grado-%20Daniela%20Rol%c3%b3n.pdf
https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/24438/4/Trabajo%20de%20grado-%20Daniela%20Rol%c3%b3n.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv baba314677a6b940f072575a13bb6906
695974e0caf9f2bc1a16d1fb9736b273
4fe3de90b2a27e9aa0ab26514f4861c8
59e11432fb27098264342f5a8b87d80d
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional - Universidad Jorge Tadeo Lozano
repository.mail.fl_str_mv expeditiorepositorio@utadeo.edu.co
_version_ 1814213531774484480
spelling Velandia Quiroga, Johanna MaritzaOrtíz-Rincón, Sergio AndrésRolón Alvarado, DanielaDiseñador(es) industrialColombia2022-01-12T22:22:24Z2022-01-12T22:22:24Z2021http://hdl.handle.net/20.500.12010/24438http://expeditio.utadeo.edu.coEl presente proyecto se basa acerca de las Ferreterías Disensa, un tipo de tiendas de conveniencia que hace parte de la multinacional de cemento y concreto Lafarge Holcim y fue creada como un tipo de estrategia para impulsar el mercado retail. La misión principal de Disensa es “Proveer soluciones para las necesidades de la construcción y/o mejoramiento del hogar, a través de un servicio confiable, oferta completa de productos y una experiencia de compra diferenciada.” Es por esto que el desarrollo de este proyecto desea enfatizar e impulsar la compra diferenciada en este tipo de tiendas, para esto, conceptos como el Visual Merchandising será uno de los protagonistas, en el que se define como un grupo de estrategias para que el cliente sienta la necesidad de estar presente en el punto de venta. Para esto, tienen que ver aspectos como la disposición de los productos dentro de un volumen, la distribución de estos volúmenes en el espacio y como plantea de forma estratégica una mejor experiencia de compra. Para esto, el presente proyecto se enfoca en rediseñar un tipo de tienda Disensa, donde a partir de ocho categorías de análisis se pretende dar solución a las deficiencias que la marca tiene presente en este momento.#DiseñoEnfocadoRequerimientos de sistema: Adobe Acrobat Reader76 páginasapplication/pdf1 recurso en línea (archivo de textospaUniversidad de Bogotá Jorge Tadeo LozanoDiseño IndustrialFacultad de Artes y Diseñoinstname:Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozanoreponame:Expeditio Repositorio Institucional UJTLFerreterías DisensaMobiliario, utiles, etc.FerreteríaComercio minoristaMercadeoEstrategia--MercadeoFerretería--Mobiliario, utiles, etc.Diseño enfocado en la experiencia de compra del usuario para las ferreterías DisensaTrabajo de grado de pregradoTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAbierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Lorite, S., 2015. Visual Merchandising y Tecnología. Seducir al shopper en el punto de venta. [online] Google Books.Gusó Sierra, A., & ProQuest. (2017). Visual Merchandising y Tecnología. Madrid, Spain: ESIC Editorial.de Grado, T. (n.d.). UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA.Martínez, M., Begoña, M. (2016). Escaparatismo y diseño de espacios comerciales. Ediciones Paraninfo.Perfil, V. (2011, octubre 18). ¿Qué es un shopper? Recuperado abril 26, 2021, de Blogspot.com website: https://anuor.blogspot.com/2011/10/que-es-un-shopper.htmMiranda, R. M. (2018, Junio 7). ¿Qué es Shopper Marketing? Recuperado abril 26, 2021, de Clubdeltrade.com website: https://clubdeltrade.com/blog/que-es-shopper-marketing/Arévalo, A. Y. (2012). Material P.O.P.: Publicidad en punto de venta. Ecoe Ediciones.Método de resolución de problemas de Bruno Munari. (n.d.). Recuperado Abril26, 2021, de Desarrolloweb.com website: https://desarrolloweb.com/articulos/1597.php“Lamina Frio o Cold Rolled.” Lamina Frio o Cold Rolled - Guía De Proveedores De Ferreterias Construcción Eléctricos e Industriales, https://fierros.com.co/guia/classified/Lamina-Frio-o-Cold-Rolled-106.html.Categorías de pintura. (2021). Pinturas. https://pintuco.com.co/productos/hogar/?utm_term=pintuco&utm_campaign=Search+LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82938https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/24438/2/license.txtbaba314677a6b940f072575a13bb6906MD52open accessFormato de autorización de publicación de tesis o trabajo de grado - copia.pdfFormato de autorización de publicación de tesis o trabajo de grado - copia.pdfAutorizaciónapplication/pdf476607https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/24438/3/Formato%20de%20autorizaci%c3%b3n%20de%20publicaci%c3%b3n%20de%20tesis%20o%20trabajo%20de%20grado%20-%20copia.pdf695974e0caf9f2bc1a16d1fb9736b273MD53open accessORIGINALTrabajo de grado- Daniela Rolón.pdfTrabajo de grado- Daniela Rolón.pdfVer documentoapplication/pdf2809182https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/24438/1/Trabajo%20de%20grado-%20Daniela%20Rol%c3%b3n.pdf4fe3de90b2a27e9aa0ab26514f4861c8MD51open accessTHUMBNAILTrabajo de grado- Daniela Rolón.pdf.jpgTrabajo de grado- Daniela Rolón.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6038https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/24438/4/Trabajo%20de%20grado-%20Daniela%20Rol%c3%b3n.pdf.jpg59e11432fb27098264342f5a8b87d80dMD54open access20.500.12010/24438oai:expeditiorepositorio.utadeo.edu.co:20.500.12010/244382024-07-10 15:20:11.315open accessRepositorio Institucional - Universidad Jorge Tadeo Lozanoexpeditiorepositorio@utadeo.edu.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